Compensación para overbooking de Iberia
La compensación para overbooking de Iberia puede ser de hasta 600 €. La Unión Europea ha establecido los principios para las aerolíneas en caso de retraso de un vuelo, cancelación o denegación de embarque.
Según 261/2004 (CE 261), los pasajeros tienen derecho a una compensación cuando viajan desde Europa o viajan a Europa con una aerolínea de la UE.
¿Qué vuelos son elegibles para recibir compensación por overbooking de Iberia?
Para ser elegible para una compensación de overbooking, el vuelo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Tu vuelo ha partido de un aeropuerto de la UE o el destino final ha sido Europa y ha sido operado por una aerolínea de la UE
EC261 se aplica en todos los estados miembros de la Unión Europea y los países de la Zona Europea Común de Aviación (ZECA). Todas las compañías aéreas, independientemente de donde están registradas, están obligadas a seguir sus disposiciones cuando sus vuelos salen de la UE.
Además, las normas de la UE sobre compensación de vuelos con overbooking se aplican a todos los vuelos operados por una aerolínea de la UE que vuelen a Europa, independientemente de su lugar de salida.
- La compañía aérea no podría haber prevenido la interrupción del vuelo
Este requisito se cumple automáticamente ya que la sobreventa de billetes es a causa de la aerolínea. Las acciones de los pasajeros o la presencia de circunstancias extraordinarias rara vez interferiría con el overbooking.
Si te han denegado el embarque, porque llegaste tarde a la puerta o no has presentado la documentación requerida como la tarjeta de embarque, la compañía aérea no tendría obligación de pagar una compensación.
- No has renunciado a tu plazo voluntariamente
Antes de negar el embarque a cualquier pasajero, la aerolínea probablemente llamará a voluntarios, que estarían dispuestos a ceder su plazo a cambio de privilegios. Estos privilegios pueden incluir vales de comida o viaje, puntos de la aerolínea y más.
Si aceptas la oferta no tendrás derecho a compensación. Te aconsejamos que compares las ventajas de cada opción. Al sopesar tu elección, es importante recordar que la compensación por vuelo en la UE comienza en 250 €. Además, tus derechos como pasajero también te dan derecho a comida, refrescos y alojamiento hasta la salida de tu vuelo de sustitución.
Elijas lo que elijas, recibirás transporte alternativo de la aerolínea. Si prefieres llegar lo antes posible a tu próximo destino, te recomendamos que no aceptes las ofertas de la aerolínea e insistas en embarcar en tu vuelo. Después de todo, incluso en estas circunstancias tienes muchas posibilidades de evitar por poco la interrupción del vuelo y llegar a tiempo a tu destino final.
¿Cuánta compensación tienes derecho a recibir?
La compensación para overbooking de vuelos depende de la distancia del vuelo y es similar a la compensación para retrasos y cancelaciones. Según la UE 261/2004 (CE 261), los vuelos de menos de 1 500 km deben ser compensados con 250 €. Para vuelos entre 1 500 km y 3 500 km, tienes derecho a una compensación de 400 €. 600 € para vuelos de más de 3 500 km.
| Distancia | Compensación |
| Todos los vuelos de menos de 1 500 km | € 250 |
| Vuelos internos de la UE de más de 1 500 km | € 400 |
| Vuelos fuera de la UE entre 1 500 y 3 500 km |
€ 400 |
| Vuelos fuera de la UE de más de 3 500 km |
€ 600 |
Derecho a Asistencia
Al igual que con otras aerolíneas, tienes derecho a asistencia.
Esto incluye comidas y refrescos gratuitos durante el tiempo de espera, dos llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de fax. Si tienes que esperar hasta el día siguiente, la compañía debe asegurar alojamiento y transporte desde/hasta el aeropuerto.
La asistencia es requerida en los siguientes casos:
- Retrasos de dos horas o más en vuelos de hasta 1 500 km;
- Retrasos de tres horas o más en vuelos intra-comunitarios de más de 1 500 km y todos los demás vuelos entre 1 500 y 3 500 km;
- Retrasos de cuatro horas o más en el caso de todos los demás vuelos.
SkyRefund simplifica el proceso de reclamación. Nos encargaremos del trabajo administrativo y legal. Comprobar tu elegibilidad es gratuito. Trabajamos según un principio de ¡Si no ganas, no pagas!, lo que garantiza que se cobrará una tarifa del 35 % solo si negociamos una compensación.
En resumen puedes reclamar una compensación por vuelo si tu vuelo de Iberia se retrasó, fue cancelado o se le negó el embarque, cuando se cumplan las condiciones necesarias. Los importes de compensación varían según la distancia del vuelo y el tiempo de retraso respecto a la hora de llegada inicial. Puedes verificar si tienes derecho a compensación y presentar una reclamación con los detalles de vuelo (fecha y número de vuelo) aquí.