Vuelo retrasado vueling

 

Compensación por vuelo retrasado de Vueling


Si tu vuelo de Vueling se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a reclamar una compensación económica. Este derecho está garantizado por la legislación europea y es aplicable para vuelos desde un estado miembro de la Zona Europea Común de Aviación y para vuelos con destino un país de la ZECA, que son operados por una aerolínea de la ZECA.

 

Condiciones para Reclamar Compensación por Vuelos Retrasados

Para tener derecho a compensación por retraso de vuelo de Vueling, se tienen que cumplir las siguientes condiciones:

  • El vuelo se considerará retrasado si llega a su destino final más de 3 horas después de la hora de llegada inicialmente confirmada.
  • El vuelo debe salir desde un aeropuerto de la ZECA o llegar a un aeropuerto de la ZECA, operado por una aerolínea de la ZECA.

No obstante, es importante tener en cuenta que no todas las situaciones de retraso de vuelo son elegibles para recibir compensación. Las circunstancias extraordinarias son situaciones en las que la aerolínea no es responsable y los pasajeros no tienen derecho a compensación. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a:

  • Condiciones meteorológicas desfavorables
  • Huelgas del personal del aeropuerto y sindicatos
  • Restricciones establecidas por los controladores de tráfico aéreo
  • Cierre de pistas
  • Inestabilidad política y civil
  • Riesgos de seguridad en el aeropuerto

Es importante destacar que los problemas técnicos o huelgas del personal de la aerolínea no se consideran circunstancias extraordinarias, por lo que cuando hayan sido presentes se puede reclamar una compensación.

¿Has tenido un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking en los últimos 3 años?

Puedes reclamar una compensación

 

Condiciones para Reclamar Compensación por Vuelos Retrasados

Para tener derecho a la compensación por retraso de vuelo de Vueling, se tienen que cumplir dos condiciones importantes:

  • Tu vuelo se considerará retrasado si llega a su destino final más de 3 horas después de la hora de llegada inicialmente confirmada y anunciada.
  • Tu vuelo debe salir de un país de la ZECA o llegar a ZECA, operado por una aerolínea de la ZECA.

No obstante, es importante tener en cuenta que no todas las situaciones de retraso de vuelo son elegibles para recibir compensación. Las llamadas "circunstancias extraordinarias" son situaciones en las que la aerolínea no es responsable y los pasajeros no tienen derecho a compensación. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a:

  • Condiciones meteorológicas desfavorables
  • Huelgas de aeropuertos o sindicatos
  • Restricciones establecidas por los controladores de tráfico aéreo (por ejemplo, cierre de pista)
  • Disturbios políticos y civiles
  • Riesgos/amenazas de seguridad en el aeropuerto

Es importante destacar que los problemas técnicos o huelgas del personal de la aerolínea no se consideran circunstancias extraordinarias, por lo que puedes reclamar una compensación.

¿Has tenido un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking en los últimos 3 años?

Puedes reclamar una compensación

 

Importe de la Compensación

La cantidad de compensación que puedes recibir para vuelo retrasado de Vueling depende de la distancia del vuelo.

 

Distancia Compensación
Todos los vuelos de menos de 1 500 km € 250
Vuelos internos de la UE de más de 1 500 km € 400
Vuelos fuera de la UE entre 1 500 y 3 500 km

€ 400

Vuelos fuera de la UE de más de 3 500 km

€ 600

 

 

Vuelos de Conexión

Si perdiste un vuelo de conexión debido a un retraso de vuelo de Vueling, tienes derecho a una compensación calculada a base de todo el viaje. No obstante, es importante que los vuelos tienen el mismo número de reserva. Si los vuelos tienen diferentes números de reserva es probable que solamente puedes obtener un reembolso por el vuelo que se retrasó.

 

Procedimientos a seguir cuando tu vuelo se retrasa

  • Guarda tu tarjeta de embarque y cualquier otro documento emitido por la aerolínea.
  • Pregunta sobre la razón del retraso y recopila pruebas al respecto, como fotos del tablero de salidas.
  • La aerolínea debe ofrecer alimentos y refrescos si el tiempo de espera es considerable, así que guarda los recibos de tus gastos.
  • Cuando llegues a tu destino, anota la hora exacta de llegada para futuras referencias.

 

Derecho a reembolso o vuelo de reemplazo

Además de reclamar una indemnización, tienes derecho a elegir entre:

  • Un vuelo de reemplazo o transporte alternativo a tu conveniencia. Puedes optar por el próximo vuelo disponible o un vuelo posterior.
  • Un reembolso completo del precio que pagaste por tu billete y un vuelo de regreso a tu aeropuerto de partida inicial en caso de vuelos con conexión.

Este derecho es vigente incluso cuando el vuelo se haya retrasado a causa de circunstancias extraordinarias.

 

Cambio de clase

Si la clase de tu vuelo es una clase inferior a la inicialmente reservada, tendrás derecho a un reembolso de un porcentaje del precio del billete, que se determina según la distancia del vuelo.

  • 30% para vuelos de 1 500 km o menos;
  • 50% para vuelos dentro de la ZECA de más de 1 500 km de distancia, excepto vuelos entre ZECA y los departamentos y regiones de ultramar franceses, y todos los demás vuelos entre 1 500 y 3 500 km;
  • 75% para todos los vuelos de más de 3 500 km, incluyendo vuelos entre la ZECA y los departamentos y regiones de ultramar franceses.

Si has reservado vuelos con conexión, solamente tendrás derecho a reembolso para el vuelo del cual te han reubicado a una clase inferior.

Si la clase de tu vuelo es una clase superior a la inicialmente reservada, no tienes que pagar un importe adicional a la aerolínea.

¿Has tenido un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking en los últimos 3 años?

Puedes reclamar una compensación