Service d'enregistrement en ligne Bulgarie Air
Bulgaria Air est la compagnie nationale de Bulgarie et son principal hub est l'aéroport de Sofia. La compagnie aérienne propose plus de 20 vols directs vers des destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Russie, ainsi que des vols intérieurs vers les aéroports de la mer Noire à Varna et à Bourgas. Les vols charters exploités par Bulgaria Air couvrent 100 destinations supplémentaires.
Pour assurer le confort de ses passagers, Bulgaria Air propose l'enregistrement en ligne pour un certain nombre de destinations. Lisez la suite pour en savoir plus sur qui peut s'enregistrer en ligne, comment et quand le faire, ainsi que les options pour les passagers qui doivent s'enregistrer à l'aéroport.
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Comment fonctionne l'enregistrement en ligne de Bulgaria Air ?
Les passagers ayant réservé un billet avec Bulgaria Air peuvent s'enregistrer rapidement et facilement pour leur vol en utilisant leur ordinateur à domicile ou au travail.
Utilisez le service d'enregistrement en ligne de Bulgaria Air pour éviter d'attendre à l'aéroport et pour :
- vous enregistrer pour votre vol
- sélectionner un siège à bord de l'avion
- enregistrer vos bagages.
Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne sur le site Web de Bulgaria Air en utilisant leur numéro de réservation et leur nom de famille. Une fois que vous avez terminé l'enregistrement en ligne, vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement et la préparer avec le reste de vos documents de voyage. Sinon, vous pouvez faire imprimer votre carte d'embarquement au comptoir Business (Drop off) à l'aéroport avant le départ.
Les passagers ayant effectué l'enregistrement en ligne peuvent éviter l'attente à l'aéroport de départ. Selon vos bagages, vous devrez être à l'aéroport :
- au moins 40 minutes avant l'heure de départ prévue si vous voyagez avec votre bagage cabine uniquement ; rendez-vous directement au contrôle des frontières et à la porte d'embarquement ;
- au moins 1 heure avant le départ si vous voyagez avec une valise enregistrée ; déposez vos bagages enregistrés au comptoir Business (drop off) dans ce cas.
Notez que ce sont les exigences minimales et que les grands aéroports très fréquentés nécessiteront plus de temps pour traiter tous les passagers, donc prévoyez 2 heures pour l'aéroport de Sofia.
Important : L'enregistrement en ligne est proposé uniquement pour les vols directs exploités par Bulgaria Air. Si votre numéro de vol est compris entre FB1000 et FB1999, vous ne pourrez pas utiliser l'option d'enregistrement en ligne.
Le service en ligne est également disponible uniquement pour les groupes de jusqu'à 9 passagers voyageant ensemble.
Destinations de Bulgaria Air offrant l'enregistrement en ligne
Le service d'enregistrement en ligne est disponible pour les passagers partant de plusieurs aéroports :
- Intérieur : Sofia, Varna, Bourgas
- International : Amsterdam, Athènes, Berlin, Bruxelles, Francfort, Larnaca, Londres, Milan, Moscou (Sheremetyevo), Prague, Rome, Tel Aviv, Vienne et Zurich.
Dans le cas où l'enregistrement en ligne n'est pas disponible à votre point de départ, vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport avec vos documents de voyage - carte d'identité ou passeport.
Quand pouvez-vous vous enregistrer en ligne ?
Les vols de Bulgaria Air sont ouverts à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le décollage et se ferment 2 heures avant le départ.
Qui peut s'enregistrer en ligne ?
L'enregistrement en ligne est disponible pour tous les vols directs partant des aéroports mentionnés ci-dessus. Cependant, les passagers ayant besoin d'une attention particulière devront s'enregistrer à l'aéroport.
L'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour :
- Les passagers ayant besoin d'une assistance au départ/à l'atterrissage et les passagers en fauteuil roulant ;
- Les enfants âgés de 5 à 12 ans voyageant sans escorte ;
- Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie (dans la cabine ou transportés en soute) ;
- Les passagers transportant de grands instruments de musique nécessitant un siège supplémentaire ;
- Les passagers transportant des armes et des munitions ;
- Les groupes de plus de 9 personnes.
Bagages autorisés sur Bulgaria Air
Tous les passagers de Bulgaria Air peuvent apporter gratuitement un bagage à main (jusqu'à 10 kg) plus 1 sac pour ordinateur portable / article personnel. L'autorisation de bagage enregistré varie en fonction du tarif.
Les passagers en classe économique sont autorisés à un bagage enregistré (jusqu'à 23 kg) en plus du bagage cabine.
Les passagers en classe affaires ont droit à un bagage à main supplémentaire (les 2 pièces de bagage cabine doivent peser au total jusqu'à 15 kg), plus 2 bagages enregistrés (poids total maximal de 32 kg).
Si vous êtes amateur de sports d'hiver, avec Bulgaria Air, vous pouvez profiter de la saison hivernale et emporter gratuitement votre équipement de ski / snowboard à bord de l'avion.
Enregistrement en ligne de Bulgaria Air et exigences en matière de visa
Les passagers se rendant dans des pays avec des exigences en matière de visa peuvent s'enregistrer au comptoir Drop off à l'aéroport. Le personnel du bureau de l'aéroport vérifiera leur visa et leurs documents avant qu'ils ne puissent passer au contrôle des frontières.
Services supplémentaires de Bulgaria Air
Le programme de fidélité de Bulgaria Air s'appelle Fly More. Les points peuvent être échangés contre :
- Billets bonus avec Bulgaria Air
- Bagages supplémentaires
- Bons pour le salon Business
- Les membres Fly More gagnent 500 points bonus par location dans le monde entier avec Sixt.
Les passagers peuvent réserver une voiture de location Sixt et profiter de la mobilité, du confort et de la qualité dans plus de 4000 endroits dans plus de 105 pays.
Bulgaria Air propose également des vols charters vers plus de 100 destinations, ainsi que des locations humides et sèches.
Les voyageurs peuvent également transporter leurs animaux de compagnie en utilisant le service spécial de la compagnie aérienne.
Indemnisations pour les retards de vol, annulations et surréservations de Bulgaria Air
Si vous avez subi un retard de vol, une annulation de vol ou un refus d'embarquement avec Bulgaria Air, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 EURO si :
- Votre vol a décollé ou atterri dans un aéroport de l'UE
- Votre retard a dépassé 3 heures à l'arrivée
- La compagnie aérienne était responsable du désagrément.
Le montant de votre indemnisation dépend de la durée de votre voyage et du retard, comme suit :
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir faire une demande ou si vous n'êtes pas certain de pouvoir faire valoir vos droits, laissez-nous vous aider ! Utilisez notre calculateur d'indemnisation gratuit pour vérifier si vous êtes éligible et réclamer votre indemnisation avec SkyRefund.