Comment éviter les retards de vol: 10 conseils pour mieux voyager

Prévoyez-vous vos propres vacances ? Réservez-vous un vol pour un voyage d'affaires important ? Les retards de vol peuvent être un début horrible pour votre voyage, surtout s'ils entraînent une correspondance manquée ou vous obligent à passer la nuit à l'aéroport.

À quelle fréquence cela se produit-il ?

Selon le dernier rapport publié par le Département américain des transports (DOT), seulement environ 75 % des vols aux États-Unis partent à l'heure. Cela signifie que pour les principales compagnies aériennes américaines, 1 vol sur 4 est retardé ou annulé. Les données européennes montrent des résultats similaires.

Les raisons sont généralement hors de votre contrôle - les vols sont souvent perturbés en raison de conditions météorologiques défavorables, de problèmes mécaniques ou de congestion de l'espace aérien. Aucun passager ou compagnie aérienne ne peut contrôler les conditions météorologiques, le trafic aérien ou les événements politiques.

La seule bonne chose à propos d'une perturbation de vol est qu'en vertu du Règlement européen 261, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €. Pour savoir si vous pouvez demander une indemnisation, utilisez simplement notre calculateur d'indemnisation gratuit. Cela prend moins de deux minutes.

Pour éviter les retards de vol, vous devriez faire preuve de bon sens. Mais nous avons également préparé un guide détaillé basé sur certaines des données les plus utiles pour vous aider. Lisez la suite pour savoir quoi faire !

1. Réservez un vol du matin
   Quand on y pense, cela a du sens. Si un avion arrive en retard à l'aéroport, cela crée un effet domino qui entraîne des retards conséquents. Ceux-ci s'accumulent progressivement, c'est pourquoi les vols de l'après-midi et du soir ont généralement le plus mauvais taux de ponctualité.
   De plus, si vous avez réservé le dernier vol disponible de la journée et qu'il est retardé, vous serez malheureusement contraint de passer la nuit à l'aéroport. Cela signifie généralement des tracas supplémentaires. Vous devrez trouver un hébergement approprié, le payer et espérer que la compagnie aérienne couvre les frais supplémentaires. De plus, vous devrez espérer être informé de l'heure de départ pour ne pas manquer votre vol.
   Les retards sont généralement compensés pendant la nuit, car il s'agit du moment le moins chargé tant au niveau des pistes d'aéroport que de l'espace aérien. En conséquence, les vols du matin partent à l'heure ! Les données statistiques montrent que la meilleure période pour les vols est entre 7 h 00 et 7 h 59. Environ 90 % de tous les vols dans cette tranche horaire partent à l'heure prévue.
   Si vous décidez de voler l'après-midi, sachez que seulement environ 77 % des avions décollent à l'heure entre 14 h 00 et 14 h 59. Ce chiffre diminue encore à 72 % entre 22 h 00 et 22 h 59. Selon l'aéroport/la compagnie aérienne, le pire moment de la journée pour un vol est peut-être le soir entre 18 h 00 et 18 h 59.
   Donc, encore une fois : si vous voulez réduire les chances d'un retard de vol, essayez d'éviter les vols en soirée.
   
   
   
   
2. Réservez par beau temps
   L'une des raisons typiques des retards de vol est le mauvais temps. Vous pouvez donc utiliser votre bon sens et essayer de réserver un vol en tenant compte des conditions météorologiques. Généralement, les orages de l'après-midi sont plus probables, il est donc recommandé de choisir des vols plus tôt.
   Une exception à la règle des vols matinaux est San Francisco (SFO). Les brouillards matinaux y entraînent des retards à l'aéroport en début de journée. Donc, si vous aimez dormir tard, vous avez de la chance, car les vols de l'après-midi sont la meilleure option ici.
   Si vous prévoyez un voyage à Dallas/Fort Worth, en revanche, vous devez être conscient des tempêtes de printemps et d'été dans la région.
   
   Vérifiez les données de ponctualité de votre vol avant de réserver
   Comment savoir quel est le meilleur moment pour un vol particulier ? Vous pouvez utiliser les statistiques de ponctualité lors du processus de réservation. Toutes les compagnies aériennes américaines sont tenues d'inclure les données de ponctualité sur leurs sites web. Sur AA.com, le site internet d'American Airlines, vous devez cliquer sur "détails" lors de la réservation pour voir les informations pertinentes. Sur les sites web de Delta Air Lines et Southwest, vous devrez cliquer sur le numéro de vol, tandis que United fournit les informations nécessaires sous "heure de vol".
   Selon le rapport sur les consommateurs de voyages aériens du DOT d'avril 2019, la meilleure compagnie aérienne américaine en termes de ponctualité est Hawaiian. Environ 82 % des vols de la compagnie décollent et arrivent à l'heure prévue. La compagnie aérienne américaine la moins performante est Alaska Airlines, avec seulement 67 % des vols arrivant à l'heure. On peut se demander si cette différence considérable pourrait être liée aux conditions météorologiques des deux principaux aéroports de ces compagnies aériennes.
   Si vous voyagez en Europe, des données sur les vols européens et internationaux en général sont disponibles sur Flightstats.
   
   
   
   
3. Réservez un vol en milieu de semaine
   Les voyageurs expérimentés savent que les prix sont généralement plus bas les mercredis et jeudis. La raison en est que le trafic aérien est moins chargé en milieu de semaine. La plupart des voyageurs d'affaires sont déjà arrivés à destination et les choses sont plus calmes dans les aéroports. Moins de passagers ne signifie pas seulement des files d'enregistrement plus courtes. Cela signifie également moins de trafic sur les pistes, moins d'avions dans les airs et par conséquent moins de retards. Pourquoi ?
   Les données montrent que la plupart des retards sont causés par les arrivées tardives des avions. Ainsi, les jours moins chargés sont non seulement plus calmes, mais ils offrent également moins de perturbations de vol et une expérience de voyage plus fluide.
   De plus, les compagnies aériennes ne tirent aucun bénéfice des sièges vides dans leurs avions, donc les tarifs sont moins chers en milieu de semaine. Les réductions sur les vols moins fréquentés peuvent être assez importantes, notamment sur les itinéraires moins fréquentés.
   
   
4. Réservez des vols sans escale
   Les escales lors de votre voyage sont des occasions de retards de vol et d'annulations. Cela est particulièrement vrai si l'escale se trouve dans une région aux conditions météorologiques défavorables. Un autre risque auquel les passagers sont exposés lors des escales est lié au temps de correspondance. S'il est très court, par exemple moins de 60 minutes, un retard potentiel sur la première partie de votre voyage peut signifier une correspondance manquée.
   Donc, notre meilleur conseil si vous voulez éviter les retards est d'éviter les vols avec escale et d'essayer de réserver des vols sans escale.
   
   
5. Évitez les périodes de voyage chargées
   Si vous voyagez en été, gardez à l'esprit que juillet est le mois le plus chargé pour les voyages aériens. Selon le principe de l'offre et de la demande, les tarifs des vols en juillet sont plus élevés. De plus, plus il y a de vols prévus (en raison de la demande accrue), plus le risque de perturbation de vol est élevé. Les pistes et l'espace aérien chargés créent les conditions idéales pour un retard de vol. Même les aéroports semblent agités et chaotiques. Les files d'attente au guichet d'enregistrement et à la sécurité semblent plus longues et tout le processus d'attente semble plus fatigant.
   Cela s'explique en grande partie par le fait que le mélange de voyageurs en été ou pendant les vacances est différent. L'été et les vacances, en général, sont le moment des voyages en famille, ce qui signifie plus de bagages à enregistrer et des files d'attente plus longues respectivement. De plus, les vacances sont la période de voyage des passagers moins expérimentés qui ne sont pas tout à fait sûrs de ce qu'il faut faire aux contrôles de sécurité. Le pire, c'est que les files d'attente plus longues résultantes augmentent les chances de manquer un vol.
   
   Périodes de vacances
   Les périodes de voyage chargées sont généralement Thanksgiving, Noël et l'été. Cependant, les saisons des vacances varient selon les régions. Alors que l'Europe connaît un trafic aérien plus important en été, l'hiver est la saison la plus active dans les Caraïbes. Le Japon, quant à lui, a sa "semaine dorée" - le moment pour les familles de profiter de vacances bien méritées - au début du mois de mai. Il serait donc judicieux de faire des recherches à l'avance et de comparer les prix.
   
   Conseils
   Si vous devez voyager pendant les vacances, essayez de réserver un vol beaucoup plus tôt pour éviter les foules - au moins une semaine à l'avance. Une autre option serait de voyager le jour des vacances - les aéroports sont moins fréquentés et les billets sont moins chers le jour de Noël !
   
   
6. Choisissez des aéroports plus petits
   Comme les aéroports plus petits sont moins fréquentés, vous avez moins de chances de subir un retard de vol. Par conséquent, lors de la réservation de votre vol, si vous devez choisir entre un aéroport plus petit et un grand hub fréquenté, optez pour le plus petit. Les grands aéroports très fréquentés ont de nombreux vols entrants et sortants. Cela signifie plus de changements de planning et de retards de vol.
   Hubs
   En réalité, la plupart des grandes compagnies aériennes suivent le modèle dit "hub and spoke". Au lieu d'offrir des vols directs mais à moitié vides entre des destinations moins fréquentées, elles acheminent leurs vols par un point central, appelé un hub. Les "spokes" sont les itinéraires que les avions empruntent depuis l'aéroport principal. La plupart des grandes compagnies aériennes, notamment aux États-Unis, ont plusieurs hubs. Et ces hubs sont notoirement fréquentés !
   Pires aéroports
   En particulier aux États-Unis, certains aéroports ont une très mauvaise réputation en termes de ponctualité. Les pires aéroports américains incluent l'aéroport international de San Francisco (SFO), l'aéroport international de Chicago O'Hare (ORD) et l'aéroport de Dallas Love Field (DAL). À l'échelle internationale, si vous voyagez à destination de Manille, PH (MNL), vous devez savoir que selon les dernières données fournies par flightstats.com, 51 % de ses vols accusent un retard de plus de 15 minutes.
   Meilleurs aéroports
   D'autre part, certains aéroports ont un excellent taux de ponctualité. À Haneda à Tokyo, au Japon, plus de 90 % des vols partent à l'heure. D'autres grands aéroports internationaux faisant partie des meilleurs au monde sont Mumbai en Inde et Seattle aux États-Unis.
   
   
   
   
7. Ne voyagez qu'avec des bagages à main
   Si vous êtes préoccupé par une éventuelle annulation de vol, il est conseillé de n'emporter que des bagages à main. Cela vous garantira d'avoir tout le nécessaire à portée de main en cas de perturbations. Si vous enregistrez vos bagages et que, en raison d'une perturbation de vol, vous êtes placé sur un vol différent, il vous sera extrêmement difficile de retrouver vos bagages et vos bagages pourraient être perdus.
   
   
   
   
8. Mettez à jour vos coordonnées. Téléchargez l'application.
   Vérifiez attentivement vos coordonnées lors du processus de réservation. La compagnie aérienne les utilisera pour vous tenir informé des éventuelles annulations de vol ou retards. De nos jours, la plupart des transporteurs aériens ont leurs propres applications, grâce auxquelles ils peuvent vous informer de tout changement d'horaires de votre vol. Téléchargez l'application et gardez votre téléphone bien chargé. Si vous avez votre téléphone portable, vous pouvez également l'utiliser pour consulter les informations météorologiques ou les retards de vol sur le site web de la compagnie aérienne.
   
   
9. Choisissez à l'avance des vols de remplacement
   Si vous voulez être bien préparé en cas de retard de vol, il est conseillé de rechercher des vols de remplacement potentiels vers votre destination. Notez-les afin de devancer la foule dans le chaos qui suit l'annonce d'une perturbation de vol. Vous n'aurez pas à faire la queue devant le bureau de la compagnie aérienne pour vous renseigner sur les solutions possibles, car vous aurez la liste à l'avance.
   
   
   
   
10. Soyez préparé et connaissez vos droits !
    Les retards de vol peuvent être très désagréables. Un départ difficile en vacances est peut-être aussi décevant qu'une opportunité d'affaires manquée. Vous pouvez les éviter en planifiant soigneusement à l'avance - réservez pour le bon moment de la journée ou le jour le moins chargé de la semaine. Vous pouvez également rechercher et choisir la compagnie aérienne ou l'aéroport qui offre les meilleures performances à proximité. Mais parfois, malgré tous nos efforts et notre préparation, les retards de vol et les annulations se produisent simplement.
    
    Donc, soyez préparé.
    Apportez des documents de lecture - une longue attente à l'aéroport peut se transformer en une excellente occasion de finir un merveilleux livre.
    
    Assurez-vous de charger votre téléphone portable avant de quitter votre domicile et gardez votre chargeur à portée de main. Votre téléphone peut s'avérer très utile si vous devez vérifier les informations concernant les conditions météorologiques et l'état des vols en cas de retard de vol. Vous devrez peut-être même rechercher un hébergement si vous vous retrouvez bloqué à l'aéroport tard dans la nuit.
    
    Si vous voyagez avec votre famille, il peut être judicieux d'emporter quelques petits jouets ou un simple stylo et du papier. Après tout, un vol retardé peut être la meilleure occasion d'apprendre à vos enfants à jouer au pendu et aux batailles navales à l'ancienne !
    
    Connaissez vos droits ! Malheureusement, certains retards sont inévitables en raison de la présence de circonstances exceptionnelles. Mais si vous connaissez vos droits, vous avez déjà remporté la moitié de la bataille !

 

Vous êtes protégé.

La Convention de Montréal est le plus ancien traité créé pour protéger les droits des passagers et elle s'applique à la plupart des vols internationaux. En cas de blessure physique résultant d'un accident de vol, par exemple, les compagnies aériennes sont responsables jusqu'à 140 000 EUR (pour couvrir les frais médicaux). Les passagers ont droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 1 400 EUR pour les dommages subis en cas de perte ou destruction de bagages.

Aux États-Unis, si vous êtes refusé à l'embarquement de votre vol, vous avez droit à une compensation de vol aux États-Unis équivalente à 200 % de votre tarif aller simple. Vous pourriez même réclamer 400 % si vous arrivez à votre destination finale avec un retard de plus de 2 heures. Pendant ce temps, les montants de compensation pour les problèmes de bagages varient en moyenne de 1 525 $ à 3 500 $.

Réglementation européenne 261 couvre tous les vols au départ de l'UE et de quelques pays non membres de l'UE, ainsi que les vols opérés par des transporteurs de l'UE arrivant dans ces pays. En vertu du CE261, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 EUR si votre vol est retardé de plus de 3 heures ou est annulé.

Êtes-vous éligible ?

Il vous suffit d'entrer les détails de votre vol dans notre calculateur de compensation gratuit et vous saurez. Soumettre votre demande ne prend que 3 minutes. Et ensuite, il vous suffit de vous asseoir et d'attendre que notre équipe d'experts s'occupe de tous les tracas.

Ce qui est encore mieux, c'est qu'en vertu du principe "Pas de gain, pas de frais", vous n'avez pas à payer de frais. Si nous faisons valoir avec succès vos droits, nous déduirons 35 % de frais de réussite une fois que votre indemnisation est versée par la compagnie aérienne.