Réclamer une indemnisation pour retard de vol Pas de Gain Pas de Frais
Si vous avez récemment subi un retard de vol, une annulation ou un refus d'embarquement, vous connaissez la frustration que peuvent entraîner ces perturbations. Et même si vous devez subir le retard, vous n'êtes pas obligé de l'accepter tel quel. Selon le règlement européen 261/2004 (CE 261), les passagers peuvent demander une indemnisation pouvant atteindre 600 € pour leur vol problématique.
SkyRefund propose un service de demande d'indemnisation en cas de retard de vol sans gain, sans frais. Nous pouvons vous aider à obtenir votre indemnisation sans tracas ni risque financier pour vous.
Nous travaillons selon une politique de tarification sans gain, sans frais. Nous prendrons toutes les mesures légales nécessaires pour vous assurer de recevoir votre indemnisation pour votre vol retardé ou annulé. Notre équipe soumettra votre demande à la compagnie aérienne, gérera toutes les communications requises avec le transporteur, effectuera une enquête approfondie sur les raisons de la perturbation et bien plus encore. Nous sommes même prêts à engager des poursuites judiciaires contre la compagnie aérienne si elle rejette injustement votre demande.
Demander une indemnisation pour un vol est beaucoup de travail. Cependant, nous n'avons aucun frais initiaux ou frais juridiques. En fait, vous ne nous devrez rien pour notre travail si votre demande est infructueuse - Pas de gain, pas de frais pour votre indemnisation de retard de vol.
Notre politique de tarification est simple : nous percevrons nos honoraires (35% du montant de l'indemnisation) uniquement lorsque vous recevrez avec succès votre remboursement de vol.
Qu'est-ce que le No Win, No Fee ?
Avec SkyRefund, vous obtenez la justice en tant que service. Nous offrons un moyen rapide et facile aux passagers de protéger leurs droits en tant que consommateurs. Nous pensons que si les lois sur la protection des consommateurs ne vous donnent pas droit à une demande d'indemnisation, nous ne devrions pas être en mesure d'ajouter l'insulte à l'injustice.
Grâce à notre politique de prix sans gain, sans frais, si vous avez subi un retard de vol, vous ne nous paierez que si nous vous aidons avec succès à obtenir votre indemnisation. Nous ne sommes rémunérés que si votre demande aboutit.
Demandes d'indemnisation réussies : combien facturons-nous ?
Vos droits en tant que passager vous donnent droit à un remboursement et SkyRefund protège votre droit à une indemnisation de la compagnie aérienne. Combien facturerions-nous pour notre service ?
Avant tout, selon le règlement de l'UE 261 (également connu sous le nom de CE 261), le montant de l'indemnisation que les passagers peuvent demander dépend de la durée de leur voyage.
Si votre vol était inférieur à 1 500 km, vous pourriez demander 250 € d'indemnisation. Si le trajet était entre 1 500 et 3 500 km, votre remboursement passerait à 400 €. C'est également le montant maximal que les passagers peuvent demander pour les vols à l'intérieur de l'UE. Enfin, si votre voyage était supérieur à 3 500 km, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.
Indépendamment du montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit, nos honoraires seraient toujours de 35% de votre demande d'indemnisation pour retard de vol. Nous ne les percevrions cependant que si nous avons réussi à protéger votre droit à indemnisation. Pas de gain, pas de frais !
| Combien facturons-nous ? | |||
| Montant de l'indemnisation | 250 € | 400 € | 600 € |
| Nos honoraires | 87,5 € | 140 € | 210 € |
Si vous avez droit à 250 €, nous facturerions 87,5 € pour notre travail. Si votre demande vaut 400 €, nos honoraires augmenteraient respectivement à 140 €. Enfin, pour les demandes de 600 €, nous recevrions 210 € sur le montant total de l'indemnisation de vol.
Mais, comme mentionné précédemment, si vos droits en tant que passager ne vous donnent pas droit à une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol, nous ne vous facturerions rien. Pas de gain, pas de frais.
Vous pouvez utiliser notre calculateur d'indemnisation pour vérifier votre vol et savoir si vous avez droit à une indemnisation en vertu du règlement CE261. La procédure ne devrait pas prendre plus de 3 minutes.
Soumettre une demande d'indemnisation
Aucun risque financier pour les passagers non éligibles
Étant donné que nous traitons les demandes d'indemnisation pour retard de vol sur la base du principe No Win, No Fee, vous ne nous devrez rien si votre demande est infructueuse.
Pour être éligible à une indemnisation, il y a quelques conditions importantes que vos vols doivent satisfaire.
Absence de circonstances exceptionnelles
Selon les dispositions du CE261, les compagnies aériennes ne sont pas tenues d'indemniser les passagers si une perturbation de vol n'était pas en leur pouvoir de prévenir ou d'améliorer. Le terme circonstances exceptionnelles englobe toutes les situations dans lesquelles la compagnie aérienne est impuissante à résoudre un retard ou une annulation de vol.
Les causes courantes de telles circonstances exceptionnelles comprennent :
- Mauvais temps
- Grèves du personnel de l'aéroport
- Menaces de sécurité
- Restrictions de contrôle du trafic aérien
- Collision avec des oiseaux
- Défauts de fabrication cachés
Étant donné que aucun de ces événements ne serait sous le contrôle du transporteur aérien, il ne serait pas tenu de verser une indemnisation pour retard de vol à ses passagers.
Si vous soumettez une demande pour un refus d'embarquement et que la perturbation n'est pas de la faute de la compagnie aérienne, il est probable que vous ayez été retardé à l'aéroport ou que vous soyez arrivé un peu plus tard que prévu. Dans les deux cas, les passagers ne seront pas éligibles à une indemnisation.
Ne vous inquiétez pas. Si lors de notre enquête approfondie, nous découvrons que la raison de la perturbation était une circonstance exceptionnelle et que vous n'avez pas droit à une indemnisation, vous ne nous devrez rien.
Le retard de vol doit dépasser 3 heures
De plus, pour être éligible à une indemnisation, vous devez être arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 3 heures. Le règlement 261 définit l'arrivée d'un vol comme le moment où les portes de l'avion s'ouvrent après l'atterrissage.
Si votre voyage impliquait des vols de correspondance, le retard est calculé en ajoutant la durée au-delà de l'heure d'arrivée prévue à votre destination finale.
Nous savons que les retards de vol peuvent être très perturbateurs et frustrants même lorsqu'ils sont inférieurs à 3 heures. Malheureusement, dans ces cas, vous n'auriez pas droit à une indemnisation.
Mais parce que nos seuls frais sont des frais de succès, vous ne nous devriez rien pour le travail de sollicitation que nous avons accompli. Pas de gain, pas de frais.