Enregistrement en ligne: Le guide ultime

Même si vous n'êtes pas nouveau dans les voyages en avion, à chaque fois que vous préparez vos bagages pour un voyage, vous vous arrêtez et vous vous demandez exactement ce que vous pouvez emporter avec vous. Pouvez-vous prendre deux bagages à main ou juste un ? À quelle taille et à quel poids exact votre valise peut-elle être ? Pouvez-vous tout ranger là-dedans, tout ce dont vous aurez besoin (et tout ce dont vous n'aurez pas besoin) ?

Pas d'inquiétude, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant les franchises de bagages !
Plongeons-y directement !

Comment fonctionne l'enregistrement en ligne ?

Au lieu d'attendre en ligne pour vous enregistrer aux comptoirs de l'aéroport, vous pouvez désormais (avec la plupart des compagnies aériennes) vous enregistrer en ligne à l'avance en utilisant votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous aurez besoin de votre nom et de votre référence de réservation pour le faire.

Dans l'ensemble, la procédure est désormais standard avec toutes les compagnies aériennes, y compris les compagnies charter, low cost et régulières.

Il s'agit d'une procédure standard, y compris pour les compagnies charter, low cost et régulières.

Il y a plusieurs avantages à l'enregistrement en ligne :

• Vous évitez les longues files d'attente à l'aéroport ;
• Vous passez directement au contrôle de sécurité si vous voyagez uniquement avec des bagages à main ;
• Vous pouvez souvent choisir votre siège avant d'arriver à l'aéroport (et ainsi obtenir un meilleur siège) ;
• Avec certaines compagnies aériennes, vous économiserez de l'argent en choisissant cette option.

Notez que différentes compagnies aériennes ont des procédures d'enregistrement différentes.

La plupart des compagnies aériennes autorisent l'enregistrement en ligne pour jusqu'à neuf personnes. Si vous voyagez avec d'autres personnes, vous devriez vérifier quelle est la procédure de la compagnie aérienne.

Si vous voyagez avec des nourrissons de moins de 2 ans, il se peut que vous deviez également les enregistrer à l'aéroport.

Pouvez-vous vous enregistrer en ligne ?

Cela dépend de votre compagnie aérienne. Il existe un moyen facile de savoir si vous pouvez vous enregistrer en ligne pour votre prochain vol ou non. Il suffit de vous rendre sur le site web de votre compagnie aérienne pour obtenir des informations.

L'enregistrement en ligne peut ne pas encore être disponible pour certaines destinations ou services.

Si c'est le cas, vous serez informé de l'ouverture de l'enregistrement pour votre vol :

• dans votre e-mail de confirmation
• et/ou pendant le processus de réservation sur le site web.

N'oubliez pas la date pour pouvoir vous enregistrer le plus tôt possible.

Selon la compagnie aérienne, il peut même y avoir une fonction d'enregistrement automatique dans les options de réservation.

Certaines compagnies aériennes, comme British Airways et easyJet, vous offrent toujours la possibilité de vous enregistrer à l'aéroport, mais d'autres, comme Ryanair, vous factureront un supplément pour cela. C'est pourquoi la meilleure chose à faire est de vous enregistrer en ligne si possible.

Pouvez-vous utiliser une application pour vous enregistrer ?

Oui, de nombreuses compagnies aériennes ont leur propre application mobile où vous pouvez vous enregistrer depuis votre smartphone. Si la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez a une application, il est préférable de la télécharger - cela sera utile. Elle vous permettra de :

• recevoir un rappel lorsque l'enregistrement ouvre ;
• mettre à jour votre réservation si nécessaire ;
• être informé de tout changement ou retard de votre vol.

Non seulement elle vous rappellera quand l'enregistrement ouvre, mais elle vous permettra également de mettre à jour votre réservation si nécessaire et de vous informer de tout changement ou retard de votre vol.

Sur l'application, en fonction de votre compagnie aérienne, vous pourrez peut-être effectuer de nouvelles réservations ou vérifier différents détails tels que les miles de la compagnie aérienne.

Certaines applications, comme celle de British Airways, vous alertent lorsque la porte d'embarquement ouvre lorsque vous êtes à l'aéroport. Cela vous aidera à vous détendre et vous fera gagner du temps en évitant de regarder les tableaux de départ.

Points importants à retenir lors de l'enregistrement en ligne

1. Remplissez toutes les informations requises sur le passager en ligne.

   Toutes les compagnies aériennes recueillent désormais les informations sur les passagers en avance (API). Vous devrez fournir des informations telles que vos coordonnées complètes de passeport. Assurez-vous de le faire à l'avance plutôt qu'à la dernière minute pour éviter les situations stressantes.

   À l'aéroport, vous devez présenter les mêmes documents d'identité que vous avez utilisés lors de l'enregistrement en ligne.

2. Assurez-vous de vous enregistrer à temps.

   Généralement, les compagnies aériennes vous informent de l'ouverture de l'enregistrement en ligne par e-mail, SMS ou alerte via l'application. Selon les compagnies aériennes, la période peut aller de 30 jours à seulement 24 heures avant le vol.

   Si vous souhaitez choisir votre siège dans l'avion, enregistrez-vous dès que possible. Si vous laissez cela pour l'aéroport, vous pourriez vous retrouver avec un choix limité, car la plupart des passagers sélectionnent leurs sièges en ligne.

   N'oubliez pas que l'enregistrement en ligne se clôture quelques heures avant le départ. Si vous êtes en retard, des frais d'enregistrement à l'aéroport seront facturés.

3. Faites attention à votre carte d'embarquement.

   Selon la compagnie aérienne, différentes options peuvent être proposées :

   • Récupérez votre carte d'embarquement à l'aéroport ;
   • Imprimez-la chez vous (en noir et blanc, c'est bien) ;
   • Envoyez-la à votre adresse e-mail ou à votre téléphone mobile.
   
   

   Assurez-vous de vérifier la politique de la compagnie aérienne à ce sujet.

   De nombreuses personnes trouvent que l'option sur un appareil mobile est la plus efficace. Votre carte d'embarquement apparaîtra soit dans l'application de votre compagnie aérienne, soit vous pourrez la télécharger depuis un e-mail. Assurez-vous simplement de la sauvegarder dans le format correct requis par la compagnie aérienne.

   Si vous voyagez avec votre partenaire ou votre famille, il n'y a pas de problème pour télécharger toutes vos cartes d'embarquement sur un téléphone ou sur plusieurs appareils, selon vos préférences.
   

FAQ

Q: J'ai déjà fait l'enregistrement en ligne. Que dois-je faire à l'aéroport ?

Réponse : Faire l'enregistrement en ligne ne signifie pas que vous pouvez vous présenter à l'aéroport à la dernière minute. Assurez-vous d'arriver à l'heure et n'oubliez pas d'apporter votre smartphone ou votre carte d'embarquement imprimée, qui sera scannée par le personnel. Si vous voyagez seulement avec des bagages à main, vous pouvez sauter l'enregistrement et aller directement au contrôle de sécurité comme d'habitude.

Cependant, si vous avez besoin d'enregistrer des bagages, vous devriez vous rendre directement aux points de dépôt des bagages de votre compagnie aérienne avant la date limite indiquée. Certaines compagnies aériennes ont désormais rendu ce processus en libre-service, où vous imprimez vos propres étiquettes et les fixez à la valise. Ensuite, il vous suffit de déposer les bagages aux guichets désignés. Vous pouvez toujours demander de l'aide au personnel de la compagnie aérienne si vous êtes confus(e).

Q: J'ai oublié de faire l'enregistrement en ligne ou j'ai oublié la carte d'embarquement imprimée à la maison. Que dois-je faire maintenant ?

Réponse : Si vous oubliez de faire l'enregistrement en ligne ou si vous oubliez ou perdez votre carte d'embarquement, ne paniquez pas. Vous devez simplement vous enregistrer à l'aéroport comme autrefois ou vous faire imprimer une nouvelle carte d'embarquement sur place. Heureusement, la plupart des compagnies aériennes ne vous facturent toujours pas cela, mais vous pourriez faire face à des files d'attente plus longues.

Q: Il n'est pas possible de faire l'enregistrement en ligne. Pourquoi ?

Réponse : Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas pouvoir le faire. Par exemple :

• Vous voyagez en groupe important ;
• Votre premier vol est opéré par un partenaire de codeshare de la compagnie aérienne avec laquelle vous essayez de vous enregistrer ;
• Vous avez besoin d'un service spécial (par exemple, une chaise roulante ou une assistance pour un enfant voyageant seul) ;
• La compagnie aérienne n'a pas vos informations de passeport pour un vol international.

Q: Puis-je apporter des modifications après m'être enregistré en ligne ?

Réponse : Après l'enregistrement en ligne, vous ne pouvez généralement plus apporter de modifications à votre billet. Cependant, il y a une exception pour Ryanair, Wizz Air et easyJet. Ces compagnies aériennes vous permettent de changer la date de votre vol ou le nom du passager, mais vous devez payer un supplément - par passager par vol. De plus, vous pouvez le faire seulement dans une période limitée.