Indemnisation d'Alitalia suite à la faillite de la compagnie aérienne
Le 2 mai 2017, la compagnie aérienne nationale italienne Alitalia a entamé une procédure de faillite. Le 11 mai 2017, les tribunaux italiens ont déclaré l'insolvabilité de l'entreprise.
Pendant de nombreuses années, Alitalia a connu de graves difficultés financières et une baisse régulière du nombre de passagers transportés. Confrontée à une concurrence sévère, la part d'Alitalia sur le marché italien est passée de 23% en 2007 à 18% en 2015, selon International Business Times.
Toujours en activité
En novembre 2017, Alitalia continue d'exploiter ses vols réguliers. Le gouvernement italien veille à ce qu'Alitalia poursuive ses activités. Selon Bloomberg, la compagnie aérienne a reçu un prêt supplémentaire de 300 millions d'euros en plus du prêt de 600 millions d'euros déjà accordé par le gouvernement en mai 2017.
Réclamation et paiement des indemnités
Malheureusement, le processus de réclamation d'indemnisation auprès d'Alitalia en vertu du Règlement 261/2004 est considérablement entravé.
L'état d'insolvabilité d'Alitalia signifie que l'entreprise ne peut pas gérer librement ses actifs et ainsi initier des paiements volontaires. Aucune date de fin spécifique de la procédure d'insolvabilité n'est actuellement donnée.
Le seul moyen d'obtenir une indemnisation en vertu du Règlement 261/2004 est de demander à participer à la procédure d'insolvabilité devant le tribunal de Civitavecchia, en Italie. Cependant, si votre demande est approuvée, elle sera classée après les créanciers super privilégiés et les créanciers garantis, ce qui rend vos chances d'obtenir une indemnisation très faibles. La participation aux procédures d'insolvabilité peut entraîner des frais supplémentaires de justice et des honoraires d'avocat.
Comment l'insolvabilité d'Alitalia affecte les droits de vos clients
- Vous pouvez réserver des vols - Alitalia maintiendra ses opérations au moins jusqu'à la fin de l'année 2018. SkyRefund vous tiendra informé des nouveaux développements concernant la poursuite des opérations de la compagnie aérienne.
- Les billets que vous avez déjà achetés sont valides - la déclaration d'insolvabilité n'a pas entraîné l'annulation des vols ou la révocation des billets.
- Vous pouvez modifier vos réservations - la société n'a pas apporté de modifications au processus de modification des réservations malgré les procédures d'insolvabilité.