Retards de vols au cours de l'année écoulée

L'année 2020 a été remplie d'événements différents, dont certains se sont produits pour la première fois au cours de l'histoire moderne et d'autres dans l'histoire en général. Ils ont tous reflété diverses industries et entreprises.

Voyages en avion en 2020

En raison de l'épidémie de COVID-19, il y a eu 3 millions de vols en moins et un peu plus d'un tiers des passagers prévus ont réellement embarqué. Cependant, le pourcentage de vols à l'heure n'a jamais été aussi élevé - 84,95 %.

De manière intrigante, pendant cette période, il y a eu plus de 100 000 plaintes déposées. Ce nombre est plus de six fois supérieur à celui de 2019. Près de 90 % d'entre elles concernaient des remboursements.

Avez-vous rencontré des problèmes avec vos vols ces dernières années, tels que des retards, des annulations, un refus d'embarquement en raison d'un surbooking ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - vérifiez votre vol maintenant.

Connaissez vos droits

De plus en plus de personnes s'intéressent à connaître et à faire valoir leurs droits. Le grand nombre de plaintes signifie exactement cela. C'est un bon moment pour vous rappeler certaines situations de base qui peuvent survenir lors d'un voyage en avion.

Votre vol pourrait être retardé ou annulé pour différentes raisons - mauvais temps, circonstances exceptionnelles, panne technique, etc. Dans ces cas, assurez-vous de vérifier si vous avez droit à une indemnisation.

Même dans une situation comme celle-ci, il y a toujours des vols surréservés. Les compagnies aériennes vendent plus de places qu'elles n'en ont pour s'assurer que l'avion sera complet. Si elles n'arrivent pas à prévoir le nombre de passagers qui ne se présenteront pas, vous pouvez vous voir refuser l'embarquement.

N'oubliez pas que vos droits sont protégés en vertu du règlement européen 261/2004. Assurez-vous de réclamer votre indemnisation.

Lorsque vous êtes à l'aéroport, vous pouvez trouver un service client et adresser vos plaintes. Ils peuvent résoudre vos problèmes sans vous causer de retard supplémentaire.

Si votre vol a été annulé, vous pouvez toujours chercher un moyen de transport alternatif pour vous rendre de A à B.

Faites tout ce qui est en votre pouvoir

En ce qui concerne les voyages en avion, vous devriez toujours être aussi prêt que possible. Assurez-vous de préparer tout ce qui est obligatoire pour votre prochain vol. Vérifiez toutes les informations importantes - l'heure de départ du vol, l'heure d'arrivée du vol, ce que vous pouvez et ne pouvez pas apporter à bord. Que vous voyagiez avec une compagnie aérienne de l'UE, British Airways (en raison du Brexit, il y a des différences) ou autre.

Après avoir réservé vos billets, vous recevrez probablement un e-mail confirmant votre réservation. Cette lettre contiendra souvent des recommandations sur le moment où vous devez vous présenter pour l'enregistrement et l'embarquement. Ces recommandations vous demanderont généralement d'arriver beaucoup plus tôt que d'habitude, et les suivre pourrait réduire considérablement les chances de manquer votre vol.

Il est important de préparer votre assurance voyage à l'avance. C'est quelque chose d'obligatoire, que vous voyagiez avec un tour opérateur, une agence de voyage ou que vous organisiez vous-même votre voyage.

De la même manière que le contrôle du trafic aérien est responsable des avions qui arrivent et qui partent, vous êtes responsable de votre voyage.

Si vous avez tout fait correctement concernant votre prochain vol, vous devriez être éligible pour un remboursement complet en cas de problème.

Chez SkyRefund, nous aidons les passagers qui ont été refusés à l'embarquement, qui ont subi un retard de vol ou une annulation à réclamer leur indemnisation légitime. Avez-vous eu d'autres vols perturbés au cours des 3 dernières années ? Vérifiez si vous êtes éligible à une indemnisation de vol en plus du remboursement de votre compagnie aérienne - et nous vous aiderons à la réclamer.