Vols de dernière minute : sont-ils moins chers ?

Avez-vous raté votre vol ou dû l'annuler ?

Peut-être pensez-vous que votre billet est totalement non remboursable, mais en réalité, vous pourriez récupérer une partie de votre argent ! Nous parlons du remboursement de la Taxe sur les passagers aériens, également connue sous le nom de remboursement de la taxe aéroportuaire.

Vous en entendez parler pour la première fois ? Nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir.

SkyRefund vise toujours à fournir des informations utiles à ses clients. SkyRefund est un leader dans la protection des droits des passagers. Avez-vous eu des problèmes avec vos vols au cours des 3 dernières années, tels que des retards ou des annulations ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - vérifiez votre vol maintenant !

Maintenant, voyons comment vous pouvez obtenir votre remboursement de la Taxe sur les passagers aériens.

Qu'est-ce que la Taxe sur les passagers aériens ?

Pour chaque vol, les compagnies aériennes doivent publier le nombre exact de passagers, de fret et de courrier à destination et en provenance des aéroports, afin que les aéroports puissent calculer le montant des taxes et des frais dus par les compagnies aériennes.

C'est ainsi que naît la Taxe sur les passagers aériens, ou APD pour faire court. Elle est payée par la plupart des passagers des vols au départ d'un aéroport britannique. Son montant varie en fonction de la classe du billet et de la durée du vol.

La taxe APD commence à partir de 13 £ (pour les vols en classe économique, les vols court-courriers jusqu'à 2 000 miles), mais peut atteindre un montant à trois chiffres. Vous pouvez consulter le site web de l'HM Revenue and Customs pour tous les taux. Elle n'est pas payée par les enfants de moins de 16 ans.

Vous payez automatiquement la taxe APD lors de la réservation d'un vol. Normalement, vous voleriez et les autorités fiscales la collecteraient auprès de la compagnie aérienne.

Cependant, si vous n'embarquez pas dans l'avion, cette taxe n'est pas due par la compagnie aérienne. Alors que se passe-t-il ? Les taxes de vol sont-elles remboursables ?

Si vous ne demandez pas expressément le remboursement, les compagnies aériennes (ou les agences de voyages, si vous avez réservé par leur intermédiaire) ne prendront pas la peine de vous rembourser la taxe aéroportuaire.

En fait, de nombreux passagers aériens ignorent qu'ils ont ce droit. C'est ainsi que les compagnies aériennes gagnent des sommes énormes chaque jour !

Puis-je demander un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens ?

Oui - même si votre billet n'est pas remboursable, vous pouvez quand même obtenir un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens...

• si vous n'utilisez pas votre billet en raison de l'annulation de votre vol ;
• si vous annulez votre billet avant la date du voyage ;
• si vous manquez votre vol.

Comment obtenir un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens ?

Voici comment réclamer un remboursement des taxes sur les vols non effectués :

Contactez votre compagnie aérienne ou OTA (agence de voyage en ligne), si vous avez réservé par leur intermédiaire. Vous pouvez généralement le faire par e-mail, téléphone et médias sociaux, mais le meilleur moyen est l'e-mail afin de disposer d'une preuve écrite.

Lorsque vous contactez le service client, vous pourriez d'abord recevoir une réponse indiquant que votre billet n'est pas remboursable et que vous ne pouvez donc pas obtenir de remboursement.

Soyez persévérant. Expliquez que vous ne demandez pas un remboursement de billet, mais seulement un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens, c'est-à-dire un remboursement de la taxe aéroportuaire. Celle-ci est toujours remboursable.

Les procédures de réclamation d'un remboursement varient en fonction de la compagnie aérienne. Certaines remboursent automatiquement la taxe, tandis que d'autres vous demanderont de remplir un formulaire. Chaque compagnie aérienne devrait avoir publié des informations sur la manière de réclamer un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens sur son site web. Contactez-les si vous ne trouvez pas ces détails.

Ce que vous devez savoir sur les remboursements de la Taxe sur les passagers aériens

Vous serez heureux d'apprendre qu'il n'y a généralement pas de délais pour réclamer un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens. Vous pouvez le faire aussi bien pour des vols récents que passés, quelle que soit la durée écoulée.

Important ! Toutes les compagnies aériennes ne le font pas, mais beaucoup d'entre elles facturent des frais d'administration pour traiter votre remboursement de taxe aéroportuaire. Assurez-vous de vérifier à l'avance et ne perdez pas votre temps si le montant final que vous obtiendrez n'en vaut pas la peine.

Si vous avez un billet EasyJet ou Ryanair, sachez que ces compagnies aériennes ont des accords commerciaux avec plusieurs aéroports et ne paient pas toujours les taxes aéroportuaires. Si vous n'avez pas payé de taxes aéroportuaires au départ, vous ne pouvez évidemment pas obtenir de remboursement.

Voici autre chose à considérer : la Taxe sur les passagers aériens a été supprimée pour les enfants de moins de 12 ans le 1er mai 2015, puis pour les moins de 16 ans le 1er mars 2016. Si vous avez voyagé avec vos enfants pendant cette période et que vous avez réservé leur siège en classe économique, vous pourriez avoir droit à un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens, en fonction de la date du vol et de la date de réservation.

Comment demander un remboursement de la Taxe sur les passagers aériens : Exemples

British Airways

Entrez les détails du document de voyage de votre enfant sur leur portail « Gérer ma réservation », qui se trouve sur la page d'accueil. Entrez l'âge de votre enfant et le remboursement devrait se faire automatiquement dans les 72 heures.

Pour les vols intérieurs, vous devrez contacter directement la compagnie aérienne.

Ryanair

Vous devrez remplir un formulaire en ligne pour demander le remboursement de la Taxe sur les passagers aériens à Ryanair.

easyJet

Vous pouvez demander le remboursement de la Taxe sur les passagers aériens pour votre enfant de la manière suivante :

Pour les vols internationaux, connectez-vous sur le site web d'easyJet et confirmez l'âge de votre enfant en saisissant les détails de son passeport dans la rubrique « Gérer ma réservation ». Vous devriez ensuite recevoir votre remboursement automatiquement.

Cependant, si vous avez réservé un vol intérieur, vous devrez remplir un formulaire de confirmation de la Taxe sur les passagers aériens.

Puis-je réduire le montant des taxes sur les vols que je paie ?

Maintenant que vous savez que vous payez presque toujours la Taxe sur les passagers aériens lorsque vous voyagez, vous pourriez vous demander s'il est possible de faire quelque chose à ce sujet.

La Taxe sur les passagers aériens est calculée en fonction de la distance parcourue. Cela signifie qu'il peut parfois être beaucoup moins cher de se rendre dans un autre aéroport européen avant de prendre un vol long-courrier, plutôt que de le prendre directement depuis le Royaume-Uni.

De plus, il existe des tarifs différents pour la Taxe sur les passagers aériens selon les types de billets. Si vous choisissez un billet de classe standard plutôt qu'un billet de première classe ou de classe affaires, vous pouvez économiser une somme importante.

Maintenant que vous connaissez mieux vos droits en tant que passager aérien, n'oubliez pas de réclamer le remboursement de la Taxe sur les passagers aériens chaque fois que cela est possible.

Pendant ce temps, si vous avez eu des problèmes avec vos vols au cours des 3 dernières années, vérifiez votre indemnisation pour retard de vol. Nous vous aiderons à la réclamer.