Kako izbeći kašnjenja letova: 10 saveta za bolje putovanje

Planirate sopstveni odmor? Rezervišete let za važan poslovni put? Kašnjenja letova mogu biti užasan početak vašeg putovanja, posebno ako dovedu do propuštenog konektujućeg leta ili vas prisile da provedete noć na aerodromu.

Koliko često se ovo dešava?

Prema najnovijem izveštaju objavljenom od strane Američkog ministarstva za transport (DOT), samo oko 75% letova u SAD-u poleće na vreme. To znači da za veće američke avio-kompanije 1 od svakih 4 aviona kasni ili je otkazan. Evropski podaci pokazuju slične rezultate.

Razlozi su obično izvan vaše kontrole - letovi često bivaju poremećeni usled nepovoljnih vremenskih uslova, mehaničkih problema ili zagušenja u vazdušnom prostoru. Ni putnici ni avio-kompanije ne mogu kontrolisati vremenske uslove, vazdušni saobraćaj ili političke događaje.

Jedina dobra stvar kod poremećaja leta je da prema Evropskoj regulativi 261 možete biti eligibilni za nadoknadu do 600 evra. Da biste saznali da li možete ostvariti zahtev, koristite naš besplatan kalkulator nadoknade. To traje manje od dva minuta.

Da biste izbegli kašnjenja letova, trebali biste koristiti svoj zdrav razum. Ali takođe smo pripremili detaljan vodič zasnovan na nekim od najkorisnijih podataka kako bismo vam pomogli. Nastavite sa čitanjem da biste saznali šta treba da uradite!

1. Rezervišite jutarnji let
   Kada razmislite o tome, zapravo ima smisla. Ako avion kasni na aerodrom, stvara se efekat talasa koji uzrokuje kasnjenja. Ova se postepeno akumuliraju, pa popodnevni i večernji letovi obično imaju najlošiju tačnost na vreme.
   Štaviše, ako rezervišete poslednji dostupni let tog dana i kasni, nažalost, bićete primorani da proveste noć na aerodromu. To obično donosi dodatne neprijatnosti. Morate pronaći odgovarajući smeštaj, platiti ga i nadati se da će avio-kompanija pokriti dodatne troškove. Takođe, morate se nadati da ćete biti pravilno obavešteni o vremenu polaska kako ne biste propustili let.
   Kašnjenja se obično nadoknađuju tokom noći jer je to najmanje zauzet period kako na pistama aerodroma, tako i u vazdušnom prostoru. Kao rezultat toga, jutarnji letovi poleću na vreme! Statistički podaci pokazuju da je najbolje vreme za letove između 7:00 i 7:59. Oko 90% svih letova u ovom vremenskom intervalu polazi prema rasporedu.
   Ako odlučite da letite popodne, trebali biste znati da samo oko 77% aviona poleće na vreme između 14:00 i 14:59. Broj opada dalje na 72% između 22:00 i 22:59. Zavisno od aerodroma/avio-kompanije, najlošije vreme dana za let možda je veče od 18:00 do 18:59.
   Dakle, opet: ako želite smanjiti šanse za kašnjenje leta, izbegavajte večernje letove.
   
   
   
   
2. Rezervišite kada je vreme lepo
   Jedan od tipičnih razloga za kašnjenja letova su loši vremenski uslovi. Stoga možete koristiti svoj zdrav razum i pokušati da rezervišete let uzimajući u obzir vremenske uslove. Tipično, popodnevne grmljavinske oluje su verovatnije, pa su ponovno preporučeni raniji letovi.
   Izuzetak od pravila o ranim letovima je San Francisco (SFO). Jutarnje magle tamo dovode do kašnjenja na aerodromu tokom ranijeg dela dana. Dakle, ako volite da kasno spavate, imate sreće jer su popodnevni letovi najbolja opcija ovde.
   S druge strane, ako planirate putovanje za Dallas/Fort Worth, trebali biste biti svesni prolećnih i letnjih oluja u tom području.
   
   Proverite podatke o tačnom vremenu vašeg leta pre rezervacije
   Kako da znate koje je najbolje vreme za određeni let? Možete koristiti statistiku tačnog vremena tokom procesa rezervacije. Sve američke avio-kompanije su obavezne da uključe podatke o tačnom vremenu na svojim veb sajtovima. Na AA.com, internet stranici American Airlines, trebate kliknuti na 'detalji' tokom rezervacije da biste videli relevantne informacije. Na sajtovima Delta Air Lines i Southwest, moraćete kliknuti na broj leta, dok United pruža potrebne informacije pod 'vreme leta'.
   Prema Izveštaju o potrošačima vazdušnog saobraćaja DOT-a iz aprila 2019, najbolja američka avio-kompanija po tačnosti vremena letenja je Hawaiian. Oko 82% letova ove kompanije polazi i dolazi prema rasporedu. Američka avio-kompanija na dnu liste je Alaska Airlines sa 67% letova koji stižu na vreme. Čovek se pita da li je ova značajna razlika povezana sa vremenskim uslovima na dva glavna aerodroma ovih avio-kompanija.
   Ako letite za Evropu, podaci o evropskim i međunarodnim letovima, uopšteno, dostupni su na Flightstats.
   
   
   
   
3. Rezervišite let sredinom nedelje
   Iskusni putnici znaju da su cene obično niže sredom i četvrtkom. Razlog je što je avio-saobraćaj manje zauzet tokom sredine nedelje. Većina poslovnih putnika već je stigla na svoje odredište i stvari su mirnije na aerodromima. Manji broj putnika ne znači samo kraće redove za prijavu. To takođe znači manje saobraćaja na pistama, manje aviona u vazduhu i posledično manje kašnjenja. Zašto je to tako?
   Podaci pokazuju da većina kašnjenja nastaje usled kasnih dolazaka aviona. Tako manje prometni dani nisu samo mirniji, već takođe nude manje poremećaje letova i glađe iskustvo putovanja.
   Dodatno, avio-kompanije ne zarađuju ništa od praznih sedišta na svojim avionima, pa su cene niže sredinom nedelje. Popusti na manje prometnim letovima mogu biti prilično značajni, posebno na manje frekventnim rutama.
   
   
4. Rezervišite direktne letove
   Stajanja i međusletni zadržavanja tokom vašeg putovanja su prilike za kašnjenja i otkazivanja letova. To je posebno istinito ako je stajanje na mestu s lošim vremenskim uslovima. Drugi rizik kojem su putnici izloženi tokom međusletnih zadržavanja je povezan sa vremenom konekcije. Ako je vrlo usko, recimo manje od 60 minuta, moguće kašnjenje na prvom delu vašeg putovanja može značiti da ćete propustiti povezan let.
   Dakle, naš najbolji savet ako želite izbeći kašnjenja je da potpuno izbegavate povezane letove i pokušate da rezervišete direktne rute.
   
   
5. Izbegavajte prometne periode putovanja
   Ako putujete leti, imajte na umu da je jul najprometniji period za vazdušno putovanje. Po principu ponude i tražnje, cene avio-karata za letove u julu su više. Pored toga, što je više letova zakazano (kao rezultat povećane tražnje), veća je šansa za poremećaj leta. Prometne piste i vazdušni prostor stvaraju savršene uslove za kašnjenje leta. Čak i aerodromi izgledaju užurbano i haotično. Redovi na šalteru za prijavu i na obezbeđenju izgledaju duže, a ceo proces čekanja deluje zamorno.
   To je uglavnom zbog činjenice da je mešavina putnika tokom leta ili tokom praznika drugačija. Leto i praznici su vreme za porodična putovanja, što znači više prtljaga za pregled i duži redovi, respektivno. Štaviše, praznici su period putovanja za manje iskusne putnike koji nisu baš sigurni šta treba da urade na kontrolnim punktovima za obezbeđenje. Najgori deo je da duži redovi povećavaju šanse za propuštanje leta.
   
   Praznički periodi
   Tipično prometni periodi putovanja su Dan zahvalnosti, Božić i leto. Praznički periodi, međutim, variraju geografski. Dok Evropa doživljava veći vazdušni saobraćaj leti, zima bi bila najaktivnija sezona u Karibima. S druge strane, Japan ima svoju Zlatnu nedelju - vreme kada porodice uživaju u zasluženom odmoru - početkom maja. Dakle, dobra ideja je da se unapred istraži i uporede cene.
   
   Saveti
   Ako morate putovati za praznike, pokušajte da rezervišete znatno raniji let da biste izbegli gužve - barem nedelju dana unapred. Druga opcija bi bila putovanje na dan praznika - aerodromi su manje zauzeti, a karte su jeftinije na dan Božića!
   
   
6. Odaberite manje aerodrome
   Kako manji aerodromi nisu toliko prometni, manje je verovatnoće da ćete doživeti kašnjenje leta. Stoga, prilikom rezervacije svog leta, ako morate da birate između manjeg aerodroma i velike prometne čvorišne tačke, opredelite se za manji aerodrom. Veliki i prometni aerodromi imaju mnogo dolaznih i odlaznih letova. To znači više planiranih promena i kašnjenja letova.
   Čvorišta
   Zapravo, većina glavnih avio-kompanija prati takozvani model čvora i krakova. Umesto da nude direktne, ali poluprazne letove između manje frekventnih odredišta, usmeravaju svoje letove kroz centralno mesto, nazvano čvorište. Krakovi su rute koje avioni uzimaju iz čvorišnog aerodroma. Većina velikih avio-kompanija, posebno u SAD-u, ima više čvorišta. A ova čvorišta su poznata po gužvama!
   Najgori aerodromi
   Posebno u SAD-u, određeni aerodromi imaju prilično lošu reputaciju kada je reč o tačnosti vremena letenja. Najgori američki aerodromi uključuju Međunarodni aerodrom San Francisco (SFO), Međunarodni aerodrom O'Hare u Čikagu (ORD) i Aerodrom Love Field u Dalasu (DAL). Međunarodno, ako letite za Manila, Filipini (MNL), trebali biste biti svesni da prema najnovijim podacima koje je obezbedio flightstats.com, 51% njegovih letova doživljava kašnjenje duže od 15 minuta.
   Najbolji aerodromi
   S druge strane, neki aerodromi imaju impresivan rekord tačnosti vremena letenja. Na Haneda aerodromu u Tokiju, Japan, preko 90% letova polazi na vreme. Drugi glavni međunarodni aerodromi koji se nalaze među najboljim na svetu su Mumbaj u Indiji i Sijetl u SAD-u.
   
   
   
   
7. Nosite samo ručni prtljag
   Ako se brinete zbog mogućeg otkazivanja leta, dobra je ideja da se držite samo ručnog prtljaga. To će vam osigurati da imate sve što je potrebno pri ruci u slučaju bilo kakvih poremećaja. Ako proverite svoj prtljag i onda zbog poremećaja leta budete premešteni na drugi let, možda će vam biti izuzetno teško pratiti vaš prtljag i vaš prtljag može biti izgubljen.
   
   
   
   
8. Održavajte ažurirane informacije. Preuzmite aplikaciju.
   Proverite dva puta kada popunjavate svoje podatke tokom procesa rezervacije. Avio-kompanija će koristiti ove informacije da vas obavesti o mogućim otkazivanjima leta ili kašnjenjima. Danas većina avio-kompanija ima svoje aplikacije, putem kojih vas mogu obavestiti o svim promenama u rasporedu vašeg leta. Preuzmite aplikaciju i držite svoj telefon dobro napunjen. Ako imate mobilni telefon, možete ga koristiti i za praćenje informacija o vremenu ili kašnjenjima leta na veb sajtu avio-kompanije.
   
   
9. Unapred birajte alternativne letove
   Ako želite biti dobro pripremljeni u slučaju kašnjenja leta, dobra je ideja da istražite moguće zamenske letove do vaše destinacije. Imajte ih zabeležene kako biste mogli da pobedite gužve u haosu koji sledi nakon objave poremećaja leta. Nećete morati ići i stajati u redu ispred šaltera avio-kompanije da biste saznali moguća rešenja, jer ćete listu već imati unapred.
   
   
   
   
10. Budite spremni i upoznajte svoja prava!
    Kašnjenja letova mogu biti veoma neprijatna. Grub početak odmora je možda podjednako razočaravajući kao propuštena poslovna prilika. Možete ih izbeći pažljivim unapred planiranjem - rezervišite za pravo vreme tokom dana ili najmanje prometnog dana u nedelji. Takođe možete istražiti i izabrati najbolju avio-kompaniju ili obližnji aerodrom sa najboljim performansama. Ali ponekad, uprkos svim našim naporima i pripremama, kašnjenja i otkazivanja letova jednostavno se događaju.
    
    Zato, budite spremni.
    Ponesite neko štivo - dugo čekanje na aerodromu može postati sjajna prilika da završite odličnu knjigu.
    
    Obavezno napunite svoj mobilni telefon pre nego što izađete iz kuće i držite punjač pri ruci. Vaš telefon može biti zaista koristan ako treba da proverite informacije o vremenskim uslovima i statusu leta u slučaju kašnjenja leta. Možda čak morate tražiti smeštaj ako se nađete zarobljeni na aerodromu kasno noću.
    
    Ako putujete sa porodicom, može biti dobra ideja da ponesete neke male igračke ili jednostavnu olovku i papir. Na kraju krajeva, odloženi let može biti najbolja prilika da naučite decu kako da igraju vešala i Brodolom na stari način!
    
    Upoznajte svoja prava! Nažalost, neka kašnjenja su neizbežna zbog prisustva vanrednih okolnosti. Ali ako znate svoja prava, već ste dobili polovinu bitke!

 

Vi ste zaštićeni.

Montrealska konvencija je najstariji sporazum osmišljen da zaštiti prava putnika i odnosi se na većinu međunarodnih letova. U slučaju fizičke povrede nastale usled avionske nesreće, na primer, avio-kompanije su odgovorne do 140.000 evra (za pokrivanje medicinskih troškova). Putnici imaju pravo na do 1.400 evra za štetu nastalu usled izgubljenog ili uništenog prtljaga.

U SAD-u ako vas odbiju sa leta, imate pravo na naknadu za let u SAD-u koja iznosi 200% vaše cene jednosmerne karte. Čak možete zahtevati 400% ako ste stigli do svoje krajnje destinacije sa kašnjenjem od preko 2 sata. S druge strane, iznosi nadoknada za probleme sa prtljagom kreću se u rasponu od 1.525 do 3.500 dolara u proseku.

EU uredba 261 obuhvata sve letove koji polaze iz EU i nekoliko zemalja van EU i letove koje operiše avio-kompanija iz EU-a i dolaze tamo. Prema EC261 možete imati pravo na nadoknadu do 600 evra ako vaš let kasni više od 3 sata ili bude otkazan.

Da li ispunjavate uslove?

Jednostavno unesite detalje svog leta u naš kalkulator besplatne nadoknade i saznaćete. Podnošenje vašeg zahteva traje samo 3 minuta. A onda sve što treba da uradite je da se opustite i sačekate da se naš tim stručnjaka pobrine za sve nedaće.

Ono što je još bolje je da prema principu „Nema dobiti, nema naknade“, ne morate plaćati nikakve takse. Ako uspešno ostvarimo vaša prava, skinućemo 35% uspešne naknade kada vam avio-kompanija isplati nadoknadu.