Airbnb: Какво представлява и как да го ползваме?

Airbnb предлага богат избор на места за престой по време на почивката или пътуването ви. Платформата стана известна, благодарение на това че предлага домашни удобства и уют на цени по-ниски от хотелските.

Тази статия ще отговори на някои от най-важните въпроси, като: Какво точно представлява системата? Кой и как може да я използва? Какви услуги предлага?

Какво е Airbnb?

Airbnb е онлайн платформа за обяви за краткосрочно наемане на жилища по цял свят. Всеки може да пусне обява за стая, апартамент, вила или цяла къща, като ролята на платформата е да свързва собствениците и гостите, да предлага необходимата информация и да осигурява обработването на плащането за престоя.

Airbnb е съкращение от Air mattress, bed and breakfast, т.е. надуваем дюшек, нощувка и закуска. Компанията се появява през 2008 в Сан Франциско, където трима младежи решават да си осигурят допълнителен доход, като предлагат евтини нощувки на надуваемия дюшек в хола си в натоварения фестивален сезон в града. Идеята се оказва толкова успешна, че днес платформата на Airbnb предлага над 6 милиона жилища в 100 000 града от 220 страни по цял свят, а понятието airbnb се е превърнало в синоним за “апартаменти под наем”.

Airbnb разполага както с уебсайт, така и с мобилно приложение. От 2019 година уебсайтът е достъпен на 62 езика (включително български за основните функции).

Airbnb предлага денонощно обслужване на клиенти, а чрез приложението гостите могат да поддържат лесно контакт с домакините си от всяка точка на света.

Публикуването и търсенето на обяви в платформата на Airbnb е напълно безплатно, като компанията печели комисионна за обработването на всяка транзакция при резервация.

Как да използваме Airbnb?

Онлайн платформата е свободно достъпна и интуитивна. Първото, което трябва да направите е да създадете личен профил с валиден имейл. В този профил ще имате възможност да въведете и по-късно да променяте име, местоположение, езици, описание и прочие.

Системата разделя потребителите си на две категории: Домакини и Гости.

Домакините имат право да публикуват безплатни обяви. Важно е да се отбележи, че домакинът сам определя цената на нощувката за вечер, седмица или по-дълъг период.

Обяви могат да се публикуват както за една стая от жилището, което обитавате, така и за цял апартамент, вила и т. н.

Макар че в началото платформата започва да работи по модела “дюшек в хола”, в последните години все по-често се срещат потребители, които отдават няколко жилища под наем, т.е. предприемачи.

Гостите могат да търсят из обявите за престой като ползват филтрите на системата или картата, на която се визуализират цените на предлаганите жилища.

Всеки гост може да се свърже с домакина, преди да направи резервация, за да получи повече информация за предлаганото жилище или дори района, в който се намира - забележителности, близки ресторанти и възможности за забавление.

Както домакините, така и гостите имат възможност да публикуват отзиви за престоя, жилището, удобствата, отзивчивостта на другата страна, които са изключително полезни за останалите потребители на системата.

Каква информация съдържат обявите в Airbnb?

Всяка обява в онлайн платформата съдържа доста подробна информация за жилището, което се предлага за краткосрочно наемане, като:

• описание на самия имот - брой стаи и спални, наличие на кухня, баня, брой и тип легла (единични, двойни, разтегателни дивани) и др;
• брой души , които могат да бъдат настанени в жилището - заедно с описанието на брой стаи и тип легла за всяка стая, това дава възможност на всеки гост да прецени оптималното разпределение;
• цена за нощувка - обявените цени са обикновено за една нощувка, като системата може да изчисли автоматично сумата за по-дълъг период; тук са обявени и евентуални отстъпки при престой извън натоварения сезон; цените варират в широк диапазон в зависимост от местоположението, удобствата, типа жилище и т.н., но често цената е по-ниска от предлаганата от хотелите в района, а домашният уют е друго предимство пред безличните хотелски стаи;
• снимки - обявите включват снимки на спалните, кухненските боксове, дори входа на сградата и изгледа, така че гостите могат лесно да преценят дали жилището е подходящо за нуждите им. Винаги съществува риск да има разминаване между снимките и действителното състояние на имота, затова четете коментарите;
• местоположение - картата на сайта е интерактивна, което ви дава възможност да се движите и да разгледате околностите, забележителности, транспорт, близостта на плажа и пр;
• удобства - информацията за дома в някои случаи е много изчерпателна и включва описание всички удобства - от Wi-Fi, през пералня и налични препарати, баня, вана и козметика, кухня оборудвана с техника и посуда, до наличието на сешоар, например;
• отзиви - коментарите на предишни гости могат да бъдат много полезни, тъй като предлагат допълнителна информация както за мястото, така и за самия домакин - в крайна сметка, важно е да можете да общувате и да се доверите на собственика;
• чат - платформата предлага възможност да се запознаете с домакина си, преди да направите резервация, така че да можете да зададете всички важни въпроси; а ако имате нужда от допълнителна информация и по време на престоя си, домакинът ви може да бъде винаги насреща.

Стъпки за ползване на Airbnb

Ако вече планирате почивката си, можете да разгледате Airbnb и без да сте създали профил, това ще ви даде достъп до част от основните функционалности на платформата.

1. Влизане - Airbnb ви предлага да се регистрирате, като създадете собствен профил; в системата можете да влезете и с профила си във Facebook, Google, Apple или с валиден имейл. Както вече споменахме, тук можете да избирате език, местоположение и пр.
2. Търсене - платформата предлага множество филтри при търсенията, като например тип имот, дати, местоположение, цена, тип престой (например нощувка плюс закуска).

Можете още да изберете жилища, които приемат домашни любимци, опция за самостоятелно настаняване (в този случай не е нужно да се срещате със собственика, т. нар. Self check-in), език, говорен от домакина и пр.

1. Резервация - още преди да резервирате дадено жилище, имате възможност да получите допълнителна информация и да зададете въпроси, ако сметнете, че е необходимо. Потребителите попълват лична информация, както и данни за плащане. Някои домакини изискват сканиран личен документ.
2. Плащане - превеждането на сумата става през самата платформа. Интересно е да отбележим, че от съображения за сигурност, Airbnb задържа преведената сума за 24 часа, преди да пусне транзакцията към собственика на имота, което осигурява спокойствие на гостите.
3. Отзиви - и двете страни могат да оставят коментари в платформата. Те са полезни за гостите, тъй като платформата не отдава под наем собствени жилища, което означава, че не дава гаранция за точността на предлаганото описание и снимки.

Допълнителни услуги на Airbnb

AIrbnb Plus показва имоти и домакини, които са вече проверени, например предлагат пълно кухненско оборудване, осигуряват тоалетни принадлежности, добър Wi-Fi и други удобства. Техните обяви са маркирани със специална значка.

С Airbnb Luxe можете да разгледате и резервирате луксозни имоти в най-екзотичните кътчета на света, като Бали, Коста Рика или дори Швейцарските Алпи. Тези имоти с изискан интериор са минали щателна проверка, предлагат специални услуги, посрещане и настаняване и дори персонализирани маршрути из околностите.

Airbnb за бизнеса предлага както възможности за нощуване на онези, които пътуват много по работа, така и места, подходящи за тим-билдинги. Независимо дали искате да организирате работно пътуване за екипа в творческа среда за някой нов проект или просто търсите възможност да изградите екипа чрез урок по кану или курс за правене на рамен, платформата може да ви предложи много екзотични възможности.

Airbnb изживявания предлага уникални дейности, организирани от местни домакини по цял свят. Ако сте се уморили да разглеждате забележителности насред тълпа от други туристи, увесили фотоапарат на врата си, и искате да се запознаете с действителния живот на местните, да създадете нови приятелства и прекрасни спомени, Airbnb изживявания може да ви помогне да организирате една незабравима почивка.

Услугата е достъпна и онлайн, но ако предпочитате да пътувате и изживеете всички цветове, вкусове и аромати, разгледайте, изберете и резервирайте самолетните билети.

В Барселона можете да се научите да правите паеля по семейна рецепта в уютната частна градина на своя домакин. Или да се включите в следващия проект на известен уличен художник.

Кейптаун предлага планинско колоездене с изглед към плоската планина Тейбъл в компанията на професионален велосипедист.

Любителите на диви животни могат да излязат на разходка с вълци в спасителния център на Angeles National Forest, недалеч от Лос Анджелис.

А аниме феновете могат да облекат кимоно за разходка из Токио, да бъдат гост на чайна церемония, или да се превърнат в самураи за един ден в страната на изгряващото слънце.

А ако искате да споделите хобито си с хора от цял свят, можете да станете домакин в Airbnb изживявания - платформата дава възможност за организиране на гостувания както на живо, така и онлайн.

Ако се чувствате вдъхновени и готови да организирате следващото си мечтано пътуване, можете да прегледате статиите ни със съвети за резервиране на евтини самолетни билети . А ако това ще бъде първото ви подобно приключение, можете да се подготвите за всички очаквани и неочаквани ситуации с помощта на пълното ни ръководство “ Как да се подготвим за пътуване ”.

И тъй като понякога пътуванията със самолет са свързани с главоболия, закъснения и отменени полети, важно е да сте запознати и с правата си. Според европейския регламент, ако излитате от страна-членка на ЕС или летите с европейска авиокомпания и полетът ви закъснее повече от 3 часа, може да имате право на обезщетение до 600 евро. 

Повече за правата си можете да научите от подробното ни ръководство за това как да получите обезщетение за закъснял полет .

А в случай, че полетът ви е бил отменен, прочетете съветите ни за обезщетение при отменен полет .

А ако срещнете трудности в опита да защитите правата си, екипът на SkyRefund ще ви съдейства. Нашите опитни адвокати, юристи, софтуерни специалисти, експерти в сферите на транспорта и технологиите, ще предприемат всички възможни стъпки, за да получите обезщетението си.

Лек път!