Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 sollen Passagiere, deren Eurowings-Flug annulliert oder verspätet ist, für ihre Störung entschädigt werden. Laut EU-Regeln könnten Sie von Eurowings eine Entschädigung von bis zu €600 verlangen.

SkyRefund hilft Ihnen, damit Sie bei einer Flugverspätung Ihre Entschädigung erhalten. Sie müssen nur Ihre Flugnummer und Ihre Reisedaten angeben. 

Unsere Gebühr von 35% wird nur berechnet, wenn wir den Prozess Ihrer Entschädigung erfolgreich verwalten. Sonst schulden Sie uns nichts.
 

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung?

Da Eurowings eine europäische Fluggesellschaft ist, könnten Sie nach EU-Recht bei einer Verspätung Ihres Eurowings-Fluges auf eine Entschädigung Anspruch haben.

Um eine Entschädigung für Flugverspätung von Eurowings fordern zu können, gibt es zwei wichtige Voraussetzungen:

• Sie haben Ihr endgültiges Ziel mit mindestens 3 Stunden Verspätung erreicht;
• Die Verzögerung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht (mehr dazu weiter unten).

Denken Sie daran, dass die Verspätungszeit eines Fluges als Differenz zwischen der tatsächlichen und der geplanten Ankunftszeit berechnet wird. Beeilen Sie sich daher nicht, eine Entschädigung zu fordern! Selbst wenn es eine Verspätung gibt, kommt der Flug möglicherweise mit weniger als 3 Stunden Verspätung am Zielort an.

 

Außergewöhnliche Umstände

Flugverspätungen sind leider oft auf sogenannte außergewöhnliche Umstände zurückzuführen. Das bedeutet, dass die Störung nicht als Verschulden der Fluggesellschaft angesehen wird und Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung haben.

Diese Situationen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• schlechtes Wetter;
• Flughafen- oder Gewerkschaftsstreiks;
• Vogelschlag;
• Einschränkungen durch Fluglotsen (z. B. Landebahnsperrung);
• Politische und zivile Unruhen;
• Sicherheitsrisiken/Bedrohungen am Flughafen.

Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass technische Probleme nicht auf dieser Liste stehen. Jede Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, dass ihre Flugzeuge gut gewartet und funktionsfähig sind. Daher können Sie zu Recht eine Entschädigung von Eurowings fordern, wenn Ihr Flug aufgrund eines mechanischen Problems verspätet ist.

Entschädigungsbetrag

Wie viel Geld Sie als Entschädigung bekommen können, hängt von der Entfernung des Fluges ab. In der folgenden Tabelle können Sie sehen, wie viel Eurowings-Erstattung bei Verspätung Sie erwarten können.

Betrag	Entfernung
€ 250	Alle Flüge bis 1500 km
€ 400	Alle Flüge zwischen 1500 und 3500 km/ Flüge innerhalb der EU über 3500 km
€ 300	Nicht-EU-Flüge über 3500 km mit einer Verspätung zwischen 3 und 4 Stunden
€ 600	Nicht-EU-Flüge über 3500 km mit einer Verspätung über 4 Stunden

Beachten Sie diese Ausnahme: Wenn die Flugstrecke mehr als 3500 km beträgt, aber die Verspätung zwischen 3 und 4 Stunden ist, kann der Entschädigungsbetrag halbiert werden (dh. Sie erhalten €300 statt €600).

 

Anschlussflüge

Wenn Sie einen Anschlussflug verpasst haben, weil der erste verspätet war, können Sie eine Entschädigung erhalten, die auf der Grundlage der gesamten Reise berechnet wird.

Es gibt jedoch ein wichtiges Detail: Beide Flüge sollen unter derselben Buchungs-/Reservierungsnummer geführt werden. Wenn Sie die beiden Flüge separat gebucht und bezahlt haben, wird es schwierig, eine Entschädigung für die gesamte Strecke auszuhandeln, und Sie erhalten wahrscheinlich nur eine Erstattung für den verspäteten Flug.

Zusätzliche Rechte

• Anspruch auf Erstattung oder Umleitung

Abgesehen von der Entschädigung für Ihren Zeitverlust haben Sie bei einer Verspätung von mehr als 5 Stunden Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung Ihres ursprünglichen Tickets und gegebenenfalls auf einen Rückflug zu Ihrem Abflugort.

• Up- und Downgrade

Wenn die Fluggesellschaft ein Upgrade für Ihren Alternativflug anbietet, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren. Wenn Sie hingegen ein Downgrade erhalten, können Sie eine Rückerstattung von 30-75% des ursprünglichen Ticketpreises erhalten.

• Betreuung und Unterbringung

Die Fluggesellschaft muss Mahlzeiten und Erfrischungen in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anbieten. Wenn die Verspätung zu einer Übernachtung führt, muss die Fluggesellschaft auch eine Unterkunft bereitstellen und die Transportkosten vom und zum Flughafen übernehmen.

Sie können von Eurowings eine Entschädigung verlangen, auch wenn Ihr Flug überbucht oder annulliert wurde. Überprüfen Sie hier Ihre Berechtigung, indem Sie einfach Ihre Flugdaten eingeben und uns den Rest erledigen lassen.

 

Über Eurowings

Eurowings wurde Anfang 1993 gegründet. Bis 2007 hatte Lufthansa die Mehrheitsbeteiligung übernommen. Damit wurde Eurowings zum Low-Cost-Ableger im Lufthansa-Netz.

Durch eine gute Mischung aus Entwicklung und zukunftsorientiertem Denken hat sich Eurowings zur drittgrößten Low-Cost-Airline in Europa entwickelt. Sie haben ihre Bemühungen von der Bedienung hauptsächlich regionaler Flüge auf Langstreckenflüge neu ausgerichtet.

Eurowings hat sich darauf konzentriert, eine starke Beziehung zu ihren Passagieren aufzubauen. Mit ihren mobilen Services bieten sie Ihnen viele Funktionen und Services für iPhone oder Android. Sie möchten den Kunden Flexibilität und Komfort bei der Reiseplanung unterwegs bieten.

Eurowings bietet drei Tarifoptionen an. Die Basic-Option erlaubt ein einziges Handgepäckstück kostenlos. Es entstehen Zuschläge bei Gepäckaufgabe und Flughafen Check-in (Preis pro Flugstrecke und Person). Mit der Smart-Option können Flugreisende ein Gepäckstück bis 23 kg aufgeben. 

Eurowings bietet auch eine Best-Option an, die zwei aufgegebene Gepäckstücke sowie zwei Handgepäckstücke erlaubt. Die wenigen, die sich für letzteres entscheiden würden, würden auch in den Reihen 1-3 sitzen und hätten die Freiheit, sich neben einem freien Nebensitz zu entspannen.

Ob Einreisebestimmungen, Flugpläne oder Sicherheit auf Reisen – Eurowings behält für Sie den Überblick. Sie wissen, dass sich die Lage auf der Welt und in der Luft fast stündlich wegen der Krise ändert. Eurowings hält Sie über alle möglichen Störungen auf dem Laufenden, damit Sie keinen Flug verpassen müssen.

Die führende Airline-Ranking-Site Skytrax hat Eurowings eine kumulierte Bewertung von 4/10 gegeben. Diese Punktzahl basiert auf der Qualität des Unternehmens in Bezug auf Sitzkomfort, Personalservice, Bordunterhaltung, Speisen und Getränke. Es enthält auch eine Schätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, das Passagiere für einen Flug mit Eurowings erhalten.