Wer wir sind

SkyRefund ist ein Unternehmen für Flugentschädigung, das Passagieren dabei hilft, Entschädigungen von Fluggesellschaften zu erhalten, wenn ihre Flüge nicht wie geplant verlaufen.

Die Idee für das Unternehmen begann im Jahr 2016 Gestalt anzunehmen, als Ivaylo Danailov erneut Freunden half, die in Kuba mit einer Flugverspätung von 12 Stunden zu kämpfen hatten. Er hatte gerade sein Studium im internationalen Recht abgeschlossen und dachte bereits darüber nach, wie sich dieses komplexe Fachgebiet mit moderner Technologie verbinden ließe. In diesem Moment erkannte er, dass dies Passagieren helfen könnte, solche Situationen einfacher zu bewältigen und die Entschädigung zu erhalten, die ihnen zusteht.

Gemeinsam mit zwei weiteren Fachleuten — Maria Danailova und Kaloyan Todorov — verfolgte Ivaylo ein klares Ziel: die Rechte von Fluggästen verständlicher zu machen und ihre Durchsetzung zu erleichtern.

Unser Ziel

Bei SkyRefund ist unser Ziel einfach: die Entschädigung, die Ihnen zusteht, leichter zugänglich zu machen. Mit über 8 Jahren juristischer Erfahrung machen wir aus einem komplizierten Verfahren einen einfachen, begleiteten Prozess — Sie übermitteln uns einfach Ihre Flugdaten, und wir kümmern uns um den Rest.

Wir entwickeln unsere Lösungen laufend weiter, damit die Geltendmachung von Flugentschädigungen für Passagiere überall auf der Welt so einfach und mühelos wie möglich wird. SkyRefund übernimmt den gesamten Prozess mit juristischer Expertise, moderner Technologie und der Verhandlungserfahrung eines Unternehmens für Flugentschädigung, dem bereits mehr als 1 Million Passagiere vertrauen.

Unsere Mission

Eine Entschädigung einzufordern ist oft ein langwieriger und komplexer Prozess, bei dem man sich mit internationalen Vorschriften auseinandersetzen und für seine Rechte einstehen muss — etwas, womit kein Passagier allein dastehen sollte.

Unsere Mission ist es, Passagiere an erste Stelle zu setzen und dafür zu sorgen, dass ihre Rechte gewahrt und ihre Stimmen gehört werden. Wir verbinden fundierte juristische Expertise mit innovativer Technologie, um Passagieren dabei zu helfen, das ihnen Zustehende sicher und unkompliziert einzufordern.

Mit fachkundiger Unterstützung, einem starken Einsatz für den Schutz von Fluggastrechten und Tools, die jeden Schritt des Prozesses vereinfachen, machen wir den gesamten Ablauf transparenter und zugänglicher.

Letztlich arbeiten wir daran, ein faireres und effizienteres System zu schaffen, in dem Passagiere ihre Rechte ohne Stress und Unsicherheit wahrnehmen können.

Was uns auszeichnet

SkyRefund ist nicht einfach nur ein Unternehmen, das Unterlagen bearbeitet. Wir arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partneranwälten zusammen, das uns dabei hilft, Ansprüche schneller voranzubringen und jeden Fall an die lokalen rechtlichen Gegebenheiten anzupassen.

Ein weiterer Punkt, der uns auszeichnet, ist unsere innovative Technologie. Unsere Software nutzt ein fortschrittliches Datenmodul, das Informationen aus offiziellen Quellen bündelt und abgleicht – darunter Flughafenstatus, Echtzeit-Flugdaten, Wetterdaten, Nachrichten und mehr. So können wir nachvollziehen, was tatsächlich vorgefallen ist.

Mit unserer Plattform können Sie:

• Ihre mögliche Flugentschädigung schnell einschätzen

• Ihre Angaben in wenigen Minuten einreichen, indem Sie einfach Ihre Bordkarte scannen

• Dokumente über eine benutzerfreundliche Oberfläche hochladen

• Aktuelle Informationen zu Ihrem Anspruch erhalten

Wir verbessern und verfeinern unsere Tools laufend, damit sich der gesamte Prozess für jeden Passagier schneller und intuitiver anfühlt. Und vor allem bleiben wir vollständig transparent – Sie wissen jederzeit, wie wir arbeiten und welche Gebühren anfallen.

Warum sich Passagiere für uns entscheiden

Passagiere entscheiden sich für uns, weil wir über langjährige Erfahrung im Bereich Flugentschädigung verfügen und eine Erfolgsquote von 98 % haben.

Wir wissen außerdem, dass Flugstörungen stressig sind. Deshalb halten wir den gesamten Prozess klar, verständlich und leicht nachvollziehbar. Unsere Technologie macht den Ablauf unkompliziert und hilft Passagieren, Zeit und Aufwand zu sparen.

Ivaylo Danailov

Mitgründer & CEO

Mit juristischem Hintergrund und eigener Erfahrung mit Flugstörungsfällen führt Ivaylo Danailov SkyRefunds Mission an, Fluggäste zu stärken. Er setzt sich auch auf europäischer Ebene für Passagierrechte ein und war in Medien wie Sky News, Yahoo News und The Daily Telegraph vertreten.

Raya Raycheva

Senior-Marketingexpertin

Mit über drei Jahren Erfahrung im digitalen Marketing trägt Raya Raycheva dazu bei, das Bewusstsein für Fluggastrechte zu stärken. Mit gezielten Kampagnen und klarer Kommunikation unterstützt sie Reisende bei Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen.

Tsvetelina Gorova

Leiterin des Operationsteams

Tsvetelina Gorova ist Operations Team Lead bei SkyRefund und verfügt über mehr als drei Jahre Erfahrung im Kundenschutz und im EU-Luftfahrtrecht. Sie verbindet juristisches Know-how mit starkem Kundenservice und führt ihr Team effizient und lösungsorientiert.

Darina Kovacheva

Leiterin der Rechtsabteilung

Mit über vier Jahren juristischer Erfahrung berät Darina Kovacheva zu Fluggastrechten, DSGVO und Compliance. Sie hilft Passagieren, die ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten, und verfügt über Erfahrung in Streitfällen mit Airlines, Verbraucherrechten und Wettbewerbsrecht.

Teodor Iliev

Chief Technology Officer

Teodor Iliev ist CTO bei SkyRefund und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Software Engineering. Er leitet die Entwicklungsteams, verantwortet skalierbare Cloud-Systeme und steuert die Produktentwicklung von der Idee bis zur Umsetzung.

Kaloyan Todorov

Mitgründer & Chief Marketing Officer

Kaloyan Todorov ist Mitgründer und CMO von SkyRefund. Mit einem Master in Rechtswissenschaften bringt er juristische Präzision in Marketing und Wachstum. Er leitet die Expansion der Plattform in 13 Sprachen und hat SkyRefund geholfen, weltweit über 1 Million Passagiere zu unterstützen.

Maria Danailova

Mitgründerin & Leiterin der Rechtsabteilung

Maria Danailova ist Mitgründerin und Chief Legal Officer von SkyRefund. Sie leitet die Rechts-, Finanz- und Verwaltungsabteilungen. Mit einem Masterabschluss in Rechtswissenschaften verbindet sie unternehmerisches Denken mit fundierter Expertise im Luftfahrtrecht und wandelt komplexe Fälle in klare, praxisnahe Lösungen um.

Alexander Godulyanov

Zahlungsspezialist

Alexander Godulyanov ist Teil der Zahlungsabteilung von SkyRefund und unterstützt die Zahlungsabwicklung sowie Kundenanfragen. Mit Kommunikationsstärke, Datenkompetenz und operativer Präzision trägt er dazu bei, dass Auszahlungen an Reisende korrekt, schnell und sorgfältig bearbeitet werden.