Über uns

Weltweite Unterstützung für Flugpassagiere

SkyRefund setzt sich leidenschaftlich für die Rechte von Flugpassagieren ein und sorgt dafür, dass Reisende die Entschädigung erhalten, die ihnen bei Flugstörungen zusteht. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz haben wir bereits Passagiere aus über 180 Ländern erfolgreich unterstützt und den Entschädigungsprozess nahtlos und stressfrei gestaltet.  Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem die EU-Verordnung EG 261, britische Vorschriften, das Montrealer Übereinkommen und das türkische Luftfahrtrecht – wodurch wir in der Lage sind, Entschädigungen gemäß den jeweils geltenden Rechtsvorschriften einzufordern.

 

Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften und Regulierungsbehörden

Wir verstehen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden und bieten mehrsprachigen Kundensupport , um eine klare Kommunikation und Unterstützung in jeder Phase zu gewährleisten. Egal, woher Sie kommen oder welche Sprache Sie sprechen – unser Team hilft Ihnen dabei, den Entschädigungsprozess mühelos zu durchlaufen.

 

Mehrsprachiger Support für eine globale Kundschaft

Wir arbeiten täglich mit über 100 Fluggesellschaften zusammen und pflegen enge Partnerschaften mit Regulierungsbehörden weltweit. Diese Kooperation ermöglicht es uns, selbst die komplexesten Fälle effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Anspruch allen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entspricht.

 

Ein Netzwerk aus Rechtsexperten zu Ihren Diensten

Dank unseres globalen Netzwerks erfahrener Anwälte können wir Passagiere unabhängig vom Herkunftsland ihrer Forderung effektiv vertreten. Mit lokaler Expertise und internationaler Koordination sind wir bestens aufgestellt, um Fälle in verschiedenen Rechtsordnungen zu bearbeiten und erfolgreich abzuschließen.

 

Warum SkyRefund?

Bei SkyRefund kombinieren wir modernste Technologie mit persönlicher Unterstützung, um den Entschädigungsprozess schnell und unkompliziert zu gestalten. Wir arbeiten nach dem Prinzip „Kein Erfolg, keine Gebühr“ – das heißt, wir tragen das Risiko, damit Sie sich auf Ihre Reise konzentrieren können. Ob Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung – wir stehen an Ihrer Seite und verwandeln Reiseprobleme in erfolgreiche Lösungen.

 

Ivailo Danailov

Ivaylo Danailov

Mitbegründer & CEO

Mit seinem juristischen Hintergrund und seiner Erfahrung aus erster Hand im Umgang mit Flugentschädigungen leitet Ivaylo Danailov die Mission des Unternehmens, Fluggästen mehr Rechte zu gewähren. Er setzt sich außerdem auf europäischer Ebene für Passagierrechte ein und wurde bereits in Medien wie Sky News, Yahoo News und The Daily Telegraph vorgestellt.

Rayya Raycheva

Raya Raycheva

Senior Marketing Expertin

Mit über drei Jahren Erfahrung im digitalen Marketing nutzt Raya Raycheva ihre Expertise, um das Bewusstsein für Fluggastrechte zu stärken. Durch gezielte Kampagnen und klare Kommunikation klärt sie Reisende auf und befähigt sie, bei Verspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen ihrer Flüge aktiv zu werden.

Tsvetelina Gorova

Tsvetelina Gorova

Teamleiterin Operations

Tsvetelina Gorova ist Operations Team Leader bei SkyRefund mit über drei Jahren Erfahrung im Kundenschutz und EU-Luftfahrtrecht. Sie spezialisiert sich auf Entschädigungen nach EU-Verordnung 261/2004 und leitet ein Team mit Fokus auf effiziente, lösungsorientierte Unterstützung.

Darina Kovacheva

Darina Kovacheva

Leiterin der Rechtsabteilung

Mit über vier Jahren juristischer Erfahrung berät Darina Kovacheva in Fällen im Zusammenhang mit Fluggastrechten, DSGVO und Compliance. Sie trägt dazu bei, dass Passagiere die ihnen zustehende Entschädigung erhalten, und hat Erfahrung mit Rechtsstreitigkeiten mit Fluggesellschaften, einschließlich Wettbewerbsrecht und Verbraucherrechten.