Sie zahlen keine Vorausgebühren, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir erhalten nur dann eine Zahlung, wenn es uns gelingt, eine Entschädigung für Sie zu beanspruchen. Unsere Gebühren werden von der Entschädigung abgezogen, die die Fluggesellschaft an Sie zahlt. Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Übersicht unserer Preispolitik. Weitere Details entnehmen Sie bitte Kapitel IV "Gebühren für Dienstleistungen und Zahlungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Standardgebühr

Wenn wir Ihre Entschädigung beanspruchen, ohne die Fluggesellschaft vor Gericht zu bringen, erheben wir eine Gebühr von 35 % (inkl. MwSt.) des Betrags, der von der Fluggesellschaft überwiesen wird. Hier ein Beispiel:

Gebühr für rechtliche Schritte

Wenn die Fluggesellschaft sich weigert, die Ihnen rechtmäßig zustehende Entschädigung zu zahlen, nachdem wir wiederholt versucht haben, die Entschädigung direkt von der Fluggesellschaft zu erhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beschwerden bei staatlichen Stellen oder die Einleitung eines Schiedsverfahrens), leiten wir rechtliche Schritte gegen die Fluggesellschaft ein.

Wenn es uns gelingt, Ihre Entschädigung nach rechtlichen Schritten zu erhalten, erheben wir zusätzlich zur Standardgebühr eine Gebühr für rechtliche Schritte von 15 % (inkl. MwSt.) des Betrags, der im Gerichtsurteil oder in einer außergerichtlichen Einigung im Zuge der rechtlichen Schritte festgelegt wurde. Diese Gebühr spiegelt unsere Bemühungen wider, alle rechtlichen Dokumente zu erstellen, relevante Beweise zu sammeln, rechtliche Experten in der zuständigen Gerichtsbarkeit für Ihre Forderung bereitzustellen und sicherzustellen, dass unsere Anwälte Sie vor Gericht vertreten.

Standardgebühr: 35 %*

Gebühr für rechtliche Schritte: 15 %*

*inkl. MwSt.

In jedem Fall, auch wenn wir die Fluggesellschaft vor Gericht bringen, zahlen Sie keine Gebühren, es sei denn, wir sind erfolgreich bei der Beanspruchung der Entschädigung.

Zahlungsmethode

Sobald wir Ihre Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um Ihre Bankdaten anzufordern. Nachdem wir Ihre Bankdaten erhalten haben, überweisen wir Ihnen den vereinbarten Teil der Entschädigung per elektronischer Banküberweisung. Alle Überweisungen erfolgen in EUR. Wir arbeiten intensiv daran, die besten Banküberweisungsgebühren für unsere Kunden sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass alle mit der Überweisung verbundenen Kosten vom Kunden getragen werden.

Preise und Zahlungen, v3, veröffentlicht: 09.05.2025