Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Definitionen

"Fluggesellschaft" bezeichnet die Fluggesellschaft, die für die Zahlung von Entschädigungen für die vom Kunden erlittene Flugstörung verantwortlich ist.

"Vertrag" bezeichnet einen Vertrag zwischen dem Kunden und SkyRefund, der mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Unterzeichnung des Formulars abgeschlossen wird, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt auf folgende Weise: Bei der Registrierung auf der Website von SkyRefund (durch Eingabe der E-Mail-Adresse des Kunden) durch Ankreuzen des Kästchens Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Preispolitik und der Datenschutzrichtlinie von SkyRefund zu, stimmt der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Preispolitik zu oder durch Unterzeichnung des Formulars, je nachdem, was früher erscheint.

"Autorisierungsformular" bezeichnet die schriftliche Genehmigung, die SkyRefund zur Bearbeitung des Antrags ermächtigt. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass die Rechtswirkung des elektronisch signierten Vollmachtsformulars der Rechtswirkung einer handschriftlichen Unterschrift entspricht.

"Abtretungsvertrag" bezieht sich auf ein Dokument, sei es in elektronischer oder anderer Form, durch das Sie und SkyRefund einvernehmlich vereinbaren, dass das Eigentum an der Forderung auf SkyRefund übertragen wird. Diese Übertragung unterliegt den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den im Abtretungsvertrag dargelegten Bedingungen, wodurch SkyRefund berechtigt wird, alle Zahlungen im Zusammenhang mit dem Anspruch zu verfolgen, einzuziehen und zu erhalten.

"Kunde" bezeichnet eine Person, die einen Vertrag mit SkyRefund abgeschlossen hat.

"Anspruchsbetrag" bezeichnet den Betrag, den SkyRefund im Namen des Kunden von der Fluggesellschaft und vor einer anderen zuständigen Behörde einfordert.

"Anspruch" bezeichnet jede Art von Ansprüchen, die von SkyRefund im Namen des Kunden bei der Fluggesellschaft eingereicht werden, um die Rechte des Passagiers auf Entschädigung zu wahren.

"Anspruchsverfahren" bezeichnet das Verfahren zur Geltendmachung von Entschädigungen von einer Fluggesellschaft, das mit dem Abschluss eines Vertrags beginnt und endet, wenn der Kunde eine Entschädigung über SkyRefund oder direkt von der Fluggesellschaft oder SkyRefund erhält und den Kunden darüber informiert, dass der Anspruch des Kunden nicht weiter verfolgt wird.

"Entschädigung" bezeichnet jeden Betrag, der dem Kunden geschuldet wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entschädigungen für Flugverspätungen oder die Erstattung von Flugtickets im Rahmen einer Rechtsordnung, die sich mit Fluggastrechten befasst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die Fluggastrechte und die Verordnung über die Lizenzierung (Änderung) von Flugreiseveranstaltern (EU-Austritt) 2019; Türkische "SHY"-Passagierverordnung, Canadian Transportation Act: Air Passenger Protection Regulations, Das Montrealer Übereinkommen von 1999, die Resolution N 400 der brasilianischen Nationalen Zivilluftfahrtbehörde, die Kundenschutzrechte der General Authority of Civil Aviation (GACA) von Saudi-Arabien, der Code of Federal Regulations, Titel 14 Luft- und Raumfahrt, Unterkapitel A Wirtschaftsvorschriften oder andere Vorschriften sowie zusätzliche Kosten. Zur Vermeidung von Missverständnissen wird darauf hingewiesen, dass die Entschädigung keine Zahlungen oder Erstattungen von Rechtskosten, Inkassokosten, Zinsen oder ähnlichen Beträgen umfasst, die von SkyRefund vorfinanziert wurden oder sich aus der Beteiligung von SkyRefund ergeben.

"Flugstörung" bezeichnet eine der folgenden Fälle: große Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung und/oder Herabstufung, die der Kunde erlebt hat und für die der Kunde einen Vertrag mit SkyRefund abschließt, um sein Recht auf Entschädigung zu wahren.

"Formular" bezeichnet den Abtretungsvertrag, das Autorisierungsformular und/oder andere Dokumente, die es SkyRefund ermöglichen, dem Kunden unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. SkyRefund entscheidet für jeden Anspruch, welches Formular am besten geeignet ist.

"Rechtliche Schritte" sind Klagen gegen die Fluggesellschaft, die über die Anwälte von SkyRefund vor einem Gericht durchgeführt werden, oder die Übertragung des Anspruchs an einen Anwalt zum Zwecke der direkten Geltendmachung des Anspruchs bei der Fluggesellschaft oder für ein Gerichtsverfahren sowie die Verlagerung des Anspruchs von einer Gerichtsbarkeit in eine andere.

Die "Gebühr für rechtliche Schritte" ist eine Gebühr, die SkyRefund nur dann erhebt, wenn rechtliche Schritte erforderlich waren, um den Entschädigungsdienst bereitzustellen. Die Gebühr für rechtliche Schritte beträgt 15 % der gesamten Flugentschädigung, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer. Sie wird zusätzlich zur Servicegebühr von Ihrer Flugentschädigung abgezogen. Bitte beachten Sie unsere Preispolitik.

"Preispolitik" bezeichnet Abschnitt IV. Gebühren für Dienstleistungen und Zahlungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

"Datenschutzrichtlinie" bezeichnet die Datenschutzrichtlinie von SkyRefund, die hier zu finden ist.

"Rücktrittsformular" – bezeichnet das Dokument, das SkyRefund unterzeichnen kann, um die Rechte Ihres Antrags an Sie zurückzuübertragen und Ihren Antrag an Sie zurückzugenehmigen.

"Verordnung (EG) Nr. 261/2004" bezeichnet die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen.

"SkyRefund" bezeichnet Sky Refund OOD, eine nach bulgarischem Recht ordnungsgemäß gegründete Gesellschaft, die im Handelsregister und im Register der gemeinnützigen juristischen Personen bei der Registeragentur der Republik Bulgarien mit dem einheitlichen Identifikationscode: 204419250 eingetragen ist, mit Hauptsitz in Sofia, Bulgarien

"Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SkyRefund.

II. Die Vereinbarung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung dar.
Mit dem Abschluss eines Vertrags erkennt der Kunde an, dass er die Rechtsfähigkeit zum Abschluss des Vertrags besitzt.
Mit dem Abschluss eines Vertrags erkennt der Kunde an, dass er keine Dritten ermächtigt hat, seine Fluggastrechte gegenüber der Fluggesellschaft geltend zu machen. Der Kunde garantiert, dass kein Rechtsstreit gegen die Fluggesellschaft in Bezug auf die Flugstörung anhängig ist. Alle bestehenden Engagements mit Dritten müssen unmittelbar vor Abschluss eines Vertrags storniert werden.
Der Kunde garantiert, dass alle Informationen und Unterlagen (einschließlich Informationen über zusätzliche Passagiere), die er SkyRefund zur Verfügung stellt, korrekt und vollständig sind. SkyRefund haftet nicht für Folgen, die sich aus ungenauen, unvollständigen oder irreführenden Informationen ergeben, die in irgendeiner Weise das Recht des Kunden auf Entschädigung beeinträchtigen oder die Höhe der Entschädigung begrenzen.
Der Kunde garantiert, dass er, wenn er SkyRefund Informationen über zusätzliche Passagiere zur Verfügung stellt, deren Zustimmung eingeholt hat.
Wenn der Kunde SkyRefund Informationen über zusätzliche Passagiere, bei denen es sich um Kinder handelt, zur Verfügung stellt, garantiert der Kunde, dass er im Rahmen seiner Rechtsfähigkeit handelt.
Mit dem Abschluss des Vertrags unterzeichnet der Kunde das von SkyRefund zur Verfügung gestellte Formular.
Mit dem Abschluss des Vertrags und der Unterzeichnung des Formulars widerruft der Kunde jede vorherige Abtretung von Rechten oder Ermächtigungen an einen Dritten, in seinem Namen zu handeln.
Dem Kunden ist bekannt, dass er den Anspruch nicht erneut abtreten, den Anspruch nicht im eigenen Namen geltend machen oder einen direkten Kontakt oder eine Zahlung von der Fluggesellschaft annehmen darf.
Nach Abschluss eines Vertrags und Unterzeichnung des Formulars garantiert der Kunde, dass er SkyRefund spätestens 7 Tage lang benachrichtigt, falls sich seine Kontaktdaten oder andere persönliche Informationen, die für den Antrag wesentlich sind, ändern.
Nach Abschluss des Vertrags und Unterzeichnung des Formulars garantiert der Kunde, dass er SkyRefund über jegliche vergangene, gegenwärtige und zukünftige Korrespondenz mit der Fluggesellschaft bezüglich der Flugstörung informiert.
Nach Abschluss des Vertrags und Unterzeichnung des Formulars muss der Kunde SkyRefund unverzüglich benachrichtigen, wenn die Fluggesellschaft versucht, ihn zu kontaktieren und die damit verbundene Korrespondenz an SkyRefund zu senden.
Nach Abschluss eines Vertrags kann zusätzliche Informationen und Unterlagen erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bordkarte, Personalausweis, personenbezogene Daten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, persönliche Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Adresse, Wohnort und -land, Passdaten, Flugdaten und E-Mail-Adresse).
Nach Abschluss eines Vertrags kann SkyRefund die Verfolgung des Anspruchs des Kunden ohne Angabe von Gründen ablehnen, wird den Kunden jedoch innerhalb einer angemessenen Frist über die Ablehnung informieren (siehe Artikel 13, Abschnitt III "Unsere Dienstleistungen" über die Art und Weise der Benachrichtigung von Kunden, die einen Vertrag abgeschlossen haben, nachdem sie in die Liste der zusätzlichen Passagiere aufgenommen wurden).
Nach Abschluss eines Vertrags garantiert der Kunde, dass er nicht versuchen wird, die Fluggesellschaft in Bezug auf die Flugstörung in irgendeiner Weise zu kontaktieren. Der Kunde darf für die Dauer des Anspruchsverfahrens nicht versuchen, die Entschädigung in seinem eigenen Namen einzutreiben oder einen Dritten damit zu beauftragen. SkyRefund haftet nicht für Folgen, die sich aus der Interaktion eines Kunden mit der Fluggesellschaft oder einem Dritten ergeben, die in irgendeiner Weise das Recht des Kunden auf Entschädigung behindert oder die Höhe der Entschädigung begrenzt.
Wenn der Kunde nach Abschluss eines Vertrags eine Zahlung direkt von der Fluggesellschaft im Zusammenhang mit der Flugstörung erhält, muss der Kunde SkyRefund innerhalb der in Artikel 8, Abschnitt IV "Gebühren für Dienstleistungen und Zahlungen" angegebenen Frist benachrichtigen.
Ihr Antrag kann auf Initiative von SkyRefund an Sie zurücküberwiesen werden. In jedem Fall muss diese Übertragung schriftlich durch ein unterschriebenes Umbuchungsformular erfolgen, das von SkyRefund ausgestellt wird.
Dem Kunden ist es in keinem Fall gestattet, den Vertrag einseitig zu kündigen, es sei denn, es handelt sich um eine gesetzliche Bestimmung, die den Kunden in seiner Eigenschaft als Verbraucher berechtigt, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden keine Schadenersatzforderungen, Strafen oder sonstige Kosten fällig.
Der Kunde verliert das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn SkyRefund innerhalb der in Artikel 14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist von 14 Tagen das Verfahren zur Einreichung des Anspruchs abgeschlossen hat und die Entschädigung eingegangen ist. Damit diese Klausel zur Anwendung kommt, hat der Kunde zuvor zugestimmt, dass das Anspruchsverfahren während der Widerrufsfrist beginnt, und die Bedingungen zur Kenntnis genommen, unter denen das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verwirkt.
Soweit dies nicht gesetzlich verboten ist, haftet SkyRefund in keinem Fall für besondere, zufällige, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder andere kommerzielle Schäden oder Verluste.
SkyRefund ist nicht verpflichtet, in einer Situation höherer Gewalt Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen. SkyRefund setzt seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden für die Dauer der höheren Gewalt aus.
Das Abkommen endet, wenn:
1. Die Entschädigung wurde von der Fluggesellschaft an SkyRefund ausgezahlt und SkyRefund hat den vereinbarten Teil der Entschädigung gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Methoden an den Kunden überwiesen.
2. Die Entschädigung wurde von der Fluggesellschaft direkt an den Kunden ausgezahlt (z. B. durch Vermittler eines Dritten) und der Kunde hat den vereinbarten Teil der Entschädigung an SkyRefund überwiesen.
3. SkyRefund hat den Kunden darüber informiert, dass es sich weigert, die Forderung des Kunden weiter zu verfolgen.
4. Der Kunde hat seine Rechte gemäß Artikel 18, Abschnitt II "Der Vertrag" ausgeübt,

Diese Vereinbarung unterliegt dem geltenden Recht der Europäischen Union und den Gesetzen der Republik Bulgarien und ist entsprechend auszulegen. Die Vertragsparteien legen alle ihre Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergeben, dem zuständigen bulgarischen Gericht in Sofia, Bulgarien, vor.

III. Unsere Leistungen

SkyRefund hilft Kunden, ihr Recht auf Entschädigung von einer Fluggesellschaft zu wahren.
SkyRefund führt eine vorläufige Bewertung der Aussichten eines Kunden auf eine Entschädigung von einer Fluggesellschaft durch. Basierend auf dem Ergebnis der vorläufigen Bewertung erhält der Kunde die Möglichkeit, ein Konto auf der Website von SkyRefund zu erstellen, um SkyRefund zu ermächtigen, den Antragsprozess einzuleiten.
Nach Unterzeichnung des Formulars durch den Kunden und nachdem SkyRefund alle erforderlichen Unterlagen und Informationen erhalten hat, wird SkyRefund die Fluggesellschaft kontaktieren, um eine Entschädigung zu erhalten.
Der Kunde erkennt an, dass SkyRefund die Entschädigung nur als Geldbetrag betrachtet und dass SkyRefund das Angebot von Dienstleistungen wie Reisegutscheinen, Flugmeilen oder anderen nicht-monetären Dienstleistungen, die von der Fluggesellschaft als Reaktion auf einen Anspruch angeboten werden, nicht als Entschädigung akzeptiert. Ein nicht-monetäres Angebot der Fluggesellschaft gilt als Weigerung der Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu zahlen.
Für den Fall, dass die Fluggesellschaft sich weigert, eine Entschädigung zu zahlen, und SkyRefund der Ansicht ist, dass die Fluggesellschaft keine Rechtsgrundlage dafür hat, wird SkyRefund Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Anrufung einer Streitbeilegungsstelle oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde.
Für den Fall, dass SkyRefund feststellt, dass dies für die Beilegung des Anspruchs erforderlich ist, wird sie rechtliche Schritte gegen die Fluggesellschaft einleiten.
Die Einreichung einer Beschwerde bei einer Streitbeilegungsstelle, einer Verwaltungsbehörde oder die Einleitung eines Rechtsstreits kann durch eine Verjährungsfrist ausgeschlossen sein. SkyRefund haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Ablauf einer Verjährungsfrist ergeben.
Falls die Fluggesellschaft eine Entschädigung an SkyRefund zahlt, wird SkyRefund den vereinbarten Teil der Entschädigung ohne unangemessene Verzögerung auf die im Abschnitt "Gebühren für Dienstleistungen und Zahlungen" angegebene Weise an den Kunden überweisen.
Wenn ein Kunde einen Vertrag abgeschlossen hat, nachdem er in die Liste der zusätzlichen Passagiere aufgenommen wurde, überweist SkyRefund den vereinbarten Teil der Entschädigung an den Kontoinhaber, der den Kunden in die Liste der zusätzlichen Passagiere aufgenommen hat.
Der Kunde erkennt an, dass SkyRefund auf der Grundlage des Wissens und der Erfahrung seiner Rechtsexperten einen höheren Betrag als den von der Fluggesellschaft als Entschädigung angebotenen Betrag verlangen kann. In diesem Fall wird das unbefriedigende Angebot der Fluggesellschaft als Verweigerung der Entschädigung seitens der Fluggesellschaft behandelt.
Wenn SkyRefund zu irgendeinem Zeitpunkt während des Antragsverfahrens zu dem Schluss kommt, dass die Forderung nicht mehr als begründet angesehen werden kann, wird sie den Kunden darüber informieren, dass sie die Forderung nicht weiter verfolgen wird.
Der Kunde erkennt an, dass SkyRefund das Recht hat, nach eigenem Ermessen mit der Fluggesellschaft individuelle oder kollektive Vergleichsvereinbarungen über die Flugentschädigung auszuhandeln und abzuschließen.
Jeder Kunde, der einen Vertrag abgeschlossen hat, nachdem er in die zusätzliche Passagierliste aufgenommen wurde, gilt als benachrichtigt, wenn der Kontoinhaber, der den Kunden in die zusätzliche Passagierliste aufgenommen hat, benachrichtigt wurde.

IV. Entgelte für Dienstleistungen und Zahlungen

SkyRefund arbeitet nach dem Prinzip "no win, no fee", was bedeutet, dass es nur gezahlt wird, wenn der Kunde eine Entschädigung erhält.
Wenn SkyRefund erfolgreich eine Entschädigung einfordert, ohne rechtliche Schritte einzuleiten, wird sie eine Standardgebühr von 35 % des von der Fluggesellschaft erhaltenen Betrags erheben (ohne anfallende Gebühren für eingehende Banküberweisungen). SkyRefund stellt dem Kunden auf Verlangen Auskunft über die jeweils eingehenden Überweisungsgebühren zur Verfügung.
Wenn SkyRefund nach Einleitung eines Gerichtsverfahrens erfolgreich eine Entschädigung einfordern kann, berechnet sie zusätzlich zur Standardgebühr eine Prozessgebühr in Höhe von 15 % von der Entschädigungssumme, die ein Gericht zugesprochen hat oder die als Folge der Einleitung rechtlicher Schritte außergerichtlich beigelegt wurde.
Erweist sich die Durchsetzung des Anspruchs auch nach Einleitung des Rechtsstreits als erfolglos, verzichten wir auf die mit diesen Rechtsstreitigkeiten verbundenen Gebühren. Wir übernehmen auch alle anderen Kosten im Zusammenhang mit dem Gerichtsverfahren (einschließlich Gerichtsgebühren, Anwaltskosten des Gegners und alle zusätzlichen Kosten, die in Ländern mit internationaler Zuständigkeit anfallen), sofern diese Kosten nicht von der Fluggesellschaft übernommen werden.
Alle Rechtskosten und -kosten, einschließlich gesetzlicher Zinsen, die in einem Gerichtsspruch enthalten sind, gehen zu SkyRefund, sofern nicht schriftlich etwas anderes festgelegt ist.
Alle Gelder im Zusammenhang mit der abgetretenen Forderung können auf den Bankkonten von SkyRefund verwahrt werden. SkyRefund kann Zinsvereinbarungen mit seinen Bankpartnern abschließen, und alle Zinsen, die während dieser Zeit verdient werden, verbleiben bei SkyRefund. Der Zedent verzichtet auf jedes Recht oder jeden Anspruch auf solche Zinsen.
Wenn der Kunde eine Entschädigung direkt von der Fluggesellschaft erhält, schuldet er SkyRefund eine Gebühr in Höhe von 35 % des von der Fluggesellschaft erhaltenen Betrags. Der Kunde muss SkyRefund unverzüglich benachrichtigen und einen Kontoauszug senden, aus dem der von der Fluggesellschaft erhaltene Betrag hervorgeht. Wenn der Kunde keinen Kontoauszug an SkyRefund sendet, schuldet er SkyRefund stattdessen eine Gebühr in Höhe von 35 % des Antragsbetrags.
Wenn der Kunde als Entschädigung Dienstleistungen wie Reisegutscheine, Flugmeilen oder andere von der Fluggesellschaft angebotene nicht-monetäre Dienstleistungen erhält, muss er innerhalb von 3 Werktagen eine Gebühr von 35 % des Anspruchsbetrags an SkyRefund überweisen.
Der Kunde muss SkyRefund innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag, an dem er die Entschädigung erhalten hat, darüber informieren, dass er von der Fluggesellschaft eine Entschädigung (in Geld oder auf andere Weise) erhalten hat. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarte Servicegebühr innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Entschädigung an SkyRefund zu überweisen. Alle mit der Übertragung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
Wenn der Kunde einer Zahlungsverpflichtung gegenüber SkyRefund nicht nachkommt, stellt SkyRefund dem Kunden alle Kosten in Rechnung, die bei dem Versuch entstehen, die Zahlung einzuziehen.
SkyRefund überweist den vereinbarten Teil der Entschädigung mittels einer elektronischen Banküberweisung in EUR oder auf andere Weise. Alle mit der Übertragung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
Der Kontoinhaber muss die Person sein, die die Forderung ursprünglich eingereicht hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für den Fall, dass aufgrund von Fahrlässigkeit oder aus anderen Gründen erneut eine Überweisung getätigt werden muss, ist es wichtig zu beachten, dass die Banken zusätzliche Gebühren erheben, die vom Kunden zu tragen sind.
Gibt der Kunde fahrlässig oder in sonstiger Weise falsche oder unvollständige Angaben an, die die elektronische Überweisung erschweren und SkyRefund zur erneuten Zusendung des vereinbarten Teils der Vergütung verpflichten, schuldet der Kunde SkyRefund eine Rücksendegebühr in Höhe von EUR 25.
Der Kunde kann die Zusendung einer elektronischen Rechnung per Post anfordern.
Alle Gebühren in diesem Abschnitt enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

V. Sonstige Bestimmungen

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzbar ist, wird diese Bestimmung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Für Personen, die die Dienstleistungen von SkyRefund im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen SkyRefund und einem Dritten in Anspruch nehmen, können abweichende Bedingungen gelten.
SkyRefund kann alle Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer Forderung an Dritte übertragen.
SkyRefund behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, indem die aktualisierte Version hier veröffentlicht wird. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treten die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Website von SkyRefund veröffentlicht werden. Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überwachen und sich mit der aktualisierten Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen, wenn er die Website von SkyRefund besucht.
Das Versäumnis von SkyRefund, eines der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Rechte durchzusetzen und auszuüben, stellt keinen Verzicht auf das Recht von SkyRefund dar, ein solches Recht durchzusetzen oder auszuüben. Ein etwaiger Rechtsverzicht ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von SkyRefund unterzeichnet ist.
Die Datenschutzrichtlinie von SkyRefund ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch den Abschluss eines Vertrags wird davon ausgegangen, dass der Kunde über die Datenschutzrichtlinie informiert wurde und diese akzeptiert.
Die Cookie-Richtlinie von SkyRefund ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch den Abschluss eines Vertrags wird davon ausgegangen, dass der Kunde über die Cookie-Richtlinie informiert wurde und diese akzeptiert.
Der Kunde erteilt SkyRefund seine unmissverständliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten (d. h. Name, nationale Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Adresse, Wohnort und -land, Passdaten, Flugdaten, Bankverbindung und E-Mail-Adresse), die er selbst oder der Kunde, der ihn in die zusätzliche Passagierliste aufgenommen hat, zur Verfügung gestellt haben.
Für den Fall, dass ein Kunde personenbezogene Daten von Kindern in die Liste der zusätzlichen Passagiere eingegeben hat, garantiert der Kunde, dass er die Zustimmung der Eltern oder des Vormunds des Kindes erhalten hat oder dass der Kunde selbst ein Elternteil oder Vormund des Kindes ist.
Im Falle von Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die englische Sprachversion maßgebend.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), v3, veröffentlicht 09.05.2025