TAP Flug stornieren und Stornierungen - Was tun?
Es entsteht oft das Problem, dass Flüge ohne Warnung von der Fluggesellschaft annulliert werden. Damit wollen wir Ihnen in diesem Artikel helfen. Welche Optionen bietet Tap Flug an, wenn es zu einer Stornierung kommt? Wir werden zuerst erklären, wie Sie mit Ihrer Webseite umgehen können. Danach werden wir ergänzen, was Sie tun könnten, wenn Sie mit den Optionen auf der Tap Webseite nicht ganz zufrieden sind.
Wenn Sie im Web danach suchen, was Sie bei der polnischen Fluggesellschaft tun können, wenn Ihr Flug storniert wurde, finden Sie eine Seite namens „Umbuchungen und Stornierungen - Wie funktioniert es?“ auf der ersten Stelle. Wenn Sie darauf klicken, entstehen viele Optionen und Erklärungen, die dafür verantwortlich sind, damit es Ihnen leichter wird, den Weg wiederzufinden. Wenn Fluggesellschaften wie zum Beispiel Tap Air nicht viele Instruktionen darüber geben, was man bei einer Flugstornierung tun könnte, wäre es für uns Juristen leichter, Kunden damit zu helfen, dass ihre Rechte in einem Gerichtshof durchgesetzt werden. Fluggesellschaften schützen sich, wenn sie gewährleisten, dass alles mit dem Kunden, unabhängig von einem legalen Verfahren, geklärt werden kann. Indem wir ein Teil dieser Industrie sind, wollen wir diese dabei unterstützen, aber wir wären immer für Sie da, wenn Sie am Ende trotzdem unzufrieden sind - es gibt normalerweise ja viele Gründe dafür.
Die Verspätung hat eine positive Seite.
Du kannst eine Entschädigung von bis zu 600€ erhalten.
Wie wir schon gesagt haben, eine Seite namens „Umbuchungen und Stornierungen - Wie funktioniert es?“ wird entstehen, wenn Sie nach Informationen darüber bei Tap Air suchen, was man bei einer Stornierung tun sollte. Wenn Sie darauf klicken, entsteht ein Artikel mit einem kleinen Untertitel, das „Änderungen und Stornierungen durch den Fluggast“ lautet. Hier werden Umbuchung und Stornierung zusammengesetzt. Trotzdem sind für uns gerade Details in Verbindung mit einer Stornierung wichtiger.
Unsere Recherche
Wie finden Sie Informationen in Beziehung mit der Annullierung? Definitiv wäre es Ihnen leichter fallen, wenn Sie nicht alles auf jeder Seite lesen sollten, deshalb bieten wir an, dass wir Sie weiter instruktieren: es wäre unserer Meinung nach an dieser Stelle am besten, auf „auf dieser speziellen Seite“ zu klicken, was unter den vielen Worten gefunden werden könnte. Die sogenannten Rückerstattungsrichtlinien entstehen an nächster Stelle. Es wäre auch hier besser, dass Sie nicht alles lesen, sondern wieder einfach auf „auf der TAP-Erstattungsseite“ klicken.
„Rückerstattungen von TAP lautet der Titel der nächsten Seite. Es stehen darunter drei Untertitel insgesamt, die das Folgende lauten - von links nach rechts (diese sind in Form von drei Quadraten): 1. Mein Flug wurde von TAP storniert, 2. Mein Flug ist geplant und ich möchte ihn stornieren oder ändern, 3. Überprüfen Sie den Status einer angeforderten Erstattung. Die erste Option (1.) sollten Sie dann klicken, wenn Sie sich bei TAP beklagen wollen usw. Die Optionen, die danach entstehen, sehen leider nicht sehr hilfreich aus. Wir könnten sogar sagen, dass sie auf den ersten Blick ein bisschen lügenhaft aussehen. Jedes Quadrat von den drei, die auf der vorherigen Seite entstanden sind, führt zur selben Seite, die die selben drei Optionen beinhaltet. Wir würden an dieser Stelle anbieten, dass wir Ihnen damit helfen, Ihre Rechte durchzusetzen. Die Fluglinien versuchen oft, dass es leichter für sie wird, Flüge reibungslos zu stornieren, dass sie sich verspäten, oder dass Sie umgebucht werden, wenn die Fluggesellschaft es so profitabel findet. Es scheint aber so, als ob die Zeit, die auf ihrer Webseite verbracht wird, einfach verlorene Zeit wird - Zeit, die wir benutzen könnten, damit Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft von bis zu 600 Euro kriegen.
Wenn Sie mancherlei Schwierigkeiten beim Prozess erleben, sollten Sie sich bei uns melden. Es passiert zu oft, sagen wir, dass die Rechte von Passagieren, die sich mit uns in Kontakt setzen, nicht respektiert werden. Gemäß der EU Verordnung 261/2004 des Europäischen Gerichtshofs ist das überhaupt nicht akzeptabel, weswegen wir unseren Service anbieten. Diese Verordnung macht es für Passagiere leichter, dass sie ihre Rechte durchsetzen, wenn von der Seite der Fluggesellschaften irgendwelche Exploitation vorhanden ist.
TAP Air Portugal
TAP Air besitzt eine lange Geschichte, die eng mit der Geschichte des Staaten Portugal selbst verbunden ist. Im Folgenden werden wir aber nicht darauf eingehen, wie die TAP Air Fluggesellschaft entstanden und durch die Jahre erweitert wurde. Wir wollen hier an erster Stelle die Bewertungen und Reviews von der Fluglinie betrachten. Wir haben geschätzt, dass das viel hilfreicher für Sie wäre. Wenn wir alles in diesem Artikel sagen, was über Tap Air gesagt werden sollte, wäre es auch gut, einen Blick aufs Folgende zu werfen: Auf Tripadvisor hat Tap Air 3 Punkte von insgesamt 5. Beinfreiheit, Sitzkomfort, Erlebnis an Bord, Preis-Leistungs-Verhältnis und die Speisen und Getränke kriegen in der Regel 3 Punkte aus dem 5, während andere Metriks wie Kundenservice, Sauberkeit und Check-in und Boarding mit einer Hälfte von einem Punkt darüber sind. Einer in unseren Augen besonderen Kategorie gehört die kleinste Bewertung - das ist das Entertainment Angebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme) - die Bewertung beträgt zweieinhalb. Das sollte kein Problem für den mittelmäßigen Passagier sein, sollten wir auch ergänzen, indem nicht viele erwarten, dass WLAN, Fernsehen oder so etwas anderes überhaupt vorhanden ist.
Viele Reviews gibt es darüber, wie Passagiere über eine Verspätung nur über SMS informiert wurden. Damit können wir helfen. Diese Praxis wäre vor dem Europäischen Gerichtshof nicht leicht akzeptabel. Wie wir weiterlesen, gab es keine offizielle Information auf der Webseite dafür. Wenn es zu einer Verspätung kommt, können Sie sich an uns wenden.
Die Verspätung hat eine positive Seite.
Du kannst eine Entschädigung von bis zu 600€ erhalten.
Leider sehen wir auf einer anderen Webseite schlechtere Reviews - wir meinen hier Trustpilot. Ja, Tripadvisor kriegt öfter Respekt von dem mittelmäßigen Passagieren, aber wir haben uns entschieden, dass es wichtig wäre, auch andere Informationen mit Ihnen mitzuteilen. Problematisch ist die Bewertung hier, indem sie nur 1.2 aus 5 Sternen beträgt. Oft werden die typischen Probleme, die unsere Kunden betreffen, benannt: Der Flug wurde annulliert (storniert), verspätet. Es kam dazu, dass der Flug am Ende überbucht wurde. All das ist innerhalb unserer Kompetenz, deshalb werden wir jetzt alles zusammenfassen, indem wir klar machen, wie wir Ihnen helfen können, oder wie Sie sich selbst helfen können, wenn es zu einer skandalösen Situation mit Ihrem Flug kommt.
Annullierung und das Recht auf Entschädigung
Einen annullierten Flug mag niemand. Das ist eine der meist betroffenen Störungen, die weltweit täglich passieren. Trotzdem gibt es die gute Nachricht, dass Sie in manchen Fällen gemäß der 261/2004 EU Verordnung Anspruch auf eine Entschädigung haben können.
Es gibt zwei große Bedingungen, die erfüllt werden sollten, wenn Sie das Recht auf Entschädigung haben wollen. Die Fluggesellschaft sollte Sie weniger als 14 Tage vor dem Flug über die Annullierung informiert haben UND keinen alternativen Flug zum selben Zeitpunkt angeboten. Auch sollte die Fluglinie für die Störung, die zur Annullierung führte, verantwortlich sein, was unsere Schätzung der Situation komplizieren kann.
Die sogenannten außergewöhnlichen Umstände entnehmen den Fluggesellschaften oft die Verantwortlichkeit und sind hier zu benennen:
- Vogelschläge;
- Schlechtes Wetter;
- Medizinische Notfälle;
- Zivile oder Politische Unruhen;
- Einschränkungen der Flugsicherung;
- Sicherheitsbedrohungen.
Die Fluglinie ist immer für den Zustand ihrer Technik verantwortlich - deshalb gehören technische Probleme mit einem Flugzeug keiner der aufgezählten Kategorien. Wir wollen auch darauf eingehen, welche Ereignisse auf einem Flughafen wie politische und zivile Unruhen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft normalerweise sind, oder so im Gerichtshof interpretiert werden. Manche Streiks sind seit 2018 nicht mehr als Ereignisse hoher Gewalt anerkannt, weswegen sie oft als unter der Verantwortung der Fluglinie wahrgenommen werden.
Verpasster Anschlussflug
Sowohl die Verspätung, als auch die Annullierung können oft leider dazu führen, dass Ihr Anschlussflug verpasst wird. Das passiert sogar meistens, wenn eine Stornierung geschehen ist. Das heißt: Sie haben geplant, dass Sie einen zweiten Flug nach dem Ersten nehmen, aber er ist schon wegen der Annullierung des Ersten nicht erreichbar. Wenn das geschieht, macht das die Schuld der Fluggesellschaft nur größer und erleichtert unsere Arbeit, wenn wir aufrichtig sein sollten. Um mehr Informationen zu bekommen, sollten Sie auch andere Artikel auf unserer Webseite lesen, insbesondere auf unserer Homepage. Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie von Ihrem Recht auf Entschädigung Gebrauch machen wollen, kommen Sie mit uns in Kontakt. Nur sollten Sie unser Formular ergänzen und den Rest der Arbeit uns überlassen. Viel Spaß beim Fliegen!