Última atualização: May 29, 2026
A calculadora de indemnização de voo da SkyRefund é uma ferramenta gratuita que lhe diz, em segundos, se o seu voo atrasado ou cancelado dá direito a indemnização e qual o valor. Calcula automaticamente a distância do voo e aplica as regras do Regulamento (CE) n.º 261/2004 (EU261), apresentando um montante entre 250 € e 600 €. Não precisa de fazer contas nem de conhecer a legislação. Mais abaixo encontra a calculadora; primeiro, esta página explica o que faz, como chega ao resultado e o que acontece depois de confirmar a sua elegibilidade.
Introduza o aeroporto de partida, o destino final e o número de passageiros. O valor estimado da sua indemnização aparece de imediato.
A calculadora é uma ferramenta online gratuita que transforma uma pergunta complicada — “tenho direito a indemnização e de quanto?” — numa resposta imediata. Em vez de ler o regulamento europeu e medir distâncias, introduz os dados do voo e o valor estimado aparece no ecrã.
Por trás da interface simples está o Regulamento (CE) n.º 261/2004 (EU261), a legislação que protege os passageiros aéreos na Europa. A calculadora aplica essas regras automaticamente, para que não tenha de o fazer.
O que a calculadora lhe diz: se o seu voo é elegível ao abrigo do EU261 e o valor estimado da indemnização — 250 € para voos até 1.500 km, 400 € para voos entre 1.500 km e 3.500 km e 600 € para voos superiores a 3.500 km. O valor depende da distância do voo, não do preço do bilhete.
A calculadora pede-lhe apenas três informações e faz o resto. Funciona assim:
Tudo isto acontece em segundos, diretamente na ferramenta acima. Não tem de criar conta nem de pagar nada para ver a estimativa.
| Distância do voo | Indemnização | Exemplo de rota (verificado) |
|---|---|---|
| Até 1.500 km | 250 € | Lisboa – Paris (CDG): 1.471 km |
| 1.500 km – 3.500 km | 400 € | Lisboa – Berlim: cerca de 2.300 km |
| Mais de 3.500 km | 600 € | Lisboa – Nova Iorque (JFK): 5.418 km |
Para voos intracomunitários (entre dois aeroportos da UE) com mais de 3.500 km, o valor mantém-se em 400 €.
Usar a calculadora é totalmente gratuito e não o obriga a nada. Pode verificar quantos voos quiser, sem custos e sem criar conta. A SkyRefund só é remunerada se recuperar efetivamente a sua indemnização, através de uma comissão sobre o valor obtido. É o regime sem êxito, sem custos.
Quanto custa? A estimativa é gratuita. Se decidir avançar e a SkyRefund recuperar a sua indemnização, é aplicada uma comissão padrão de 35% do valor (IVA incluído); o restante é seu. Se a reclamação não tiver êxito, não paga nada. Não há custos adiantados nem risco financeiro.
A estimativa da calculadora é o primeiro passo. Depois de a ver, pode avançar e submeter o seu pedido de indemnização. A partir desse momento, a equipa de especialistas da SkyRefund assume o caso:
Tenha à mão o cartão de embarque, a confirmação da reserva e quaisquer comunicações da companhia aérea. Estes documentos ajudam a acelerar o processo quando submete o pedido.
O valor apresentado é uma estimativa baseada na distância do voo e nas regras do EU261. A elegibilidade final depende de fatores que só uma análise do caso confirma, em especial a causa da perturbação.
Não há indemnização quando o atraso resulta de circunstâncias extraordinárias, como meteorologia severa, restrições de controlo de tráfego aéreo ou greves de pessoal externo à companhia. Em contrapartida, uma greve da própria tripulação ou uma avaria de manutenção de rotina não são extraordinárias, pelo que a indemnização continua devida. As companhias aéreas invocam por vezes uma circunstância extraordinária que não se verifica; nesses casos, a SkyRefund verifica se a justificação se sustenta.
Em Portugal, dispõe de 3 anos para apresentar a reclamação de indemnização. Se o seu voo ocorreu dentro desse período, ainda pode ter direito ao pagamento — pelo que vale a pena verificar a estimativa e submeter o pedido antes que o prazo expire.
Com uma taxa de sucesso de 98%, a SkyRefund torna a reclamação de indemnização simples e sem complicações, razão pela qual é a escolha de mais de 1 milhão de passageiros.
Com mais de 8 anos de experiência jurídica, ajudamos passageiros em todo o mundo a exercer os seus direitos. Trabalhamos em regime de sem êxito, sem custos, com uma comissão padrão de 35% (IVA incluído) sobre o valor recuperado. Depois de ver a sua estimativa acima, submeta o pedido e deixe o resto nas mãos da nossa equipa.
Sim. Usar a calculadora é totalmente gratuito e não o obriga a nada. Só paga se a SkyRefund recuperar a sua indemnização, através de uma comissão padrão de 35% (IVA incluído) sobre o valor obtido. É o regime sem êxito, sem custos.
A calculadora mede a distância entre o aeroporto de partida e o destino final e aplica as bandas do EU261: 250 € até 1.500 km, 400 € entre 1.500 e 3.500 km e 600 € acima de 3.500 km. Depois multiplica o valor pelo número de passageiros indicados.
Não. Ao abrigo do EU261, a indemnização é um montante fixo que depende apenas da distância do voo. Um bilhete barato e um bilhete caro na mesma rota dão direito ao mesmo valor.
O voo tem de chegar ao destino final com pelo menos 3 horas de atraso. O que conta é a hora de chegada, contada a partir do momento em que a porta da aeronave é aberta, e não a hora de partida.
É uma estimativa fiável baseada na distância e no EU261, mas a elegibilidade final depende da causa da perturbação. Atrasos por circunstâncias extraordinárias não dão direito a indemnização. A equipa da SkyRefund confirma o caso ao analisá-lo.
Revisto por Tsvetelina Botseva, Consultora Jurídica da SkyRefund
Última revisão: 28 de maio de 2026
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