Você não paga nenhuma taxa inicial ao utilizar nossos serviços. Somos pagos apenas se conseguirmos obter uma compensação para você. Nossas taxas são deduzidas da compensação que a companhia aérea paga a você. Abaixo você encontrará um resumo geral de nossa política de preços. Consulte o Capítulo IV "Taxas de Serviços e Pagamentos" em nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Taxa Padrão

Se reclamarmos sua compensação sem a necessidade de levar a companhia aérea ao tribunal, cobramos uma taxa de 35% (com IVA) do valor enviado pela companhia aérea. Aqui está um exemplo:

Taxa por Ação Judicial

Se a companhia aérea continuar se recusando a pagar a compensação que você tem direito após tentarmos repetidamente coletar a compensação diretamente da companhia aérea (incluindo, mas não se limitando a, reclamações junto a órgãos governamentais ou a arbitragem), tomaremos medidas legais contra a companhia aérea.

Se tivermos sucesso em obter sua compensação após tomarmos medidas legais, cobramos, além da taxa padrão, uma Taxa por Ação Judicial de 15% (com IVA) sobre o valor concedido pelo tribunal ou acordado em uma solução extrajudicial como resultado da ação legal. Esta taxa reflete nossos esforços para elaborar toda a documentação legal, reunir as evidências relevantes, designar especialistas jurídicos na jurisdição apropriada para sua reivindicação e garantir que nossos advogados o representem no tribunal.

Taxa Padrão: 35%*

Taxa por Ação Judicial: 15%*

*IVA incluído

Em qualquer caso, mesmo que levemos a companhia aérea ao tribunal, você nunca pagará nenhuma taxa, a menos que tenhamos sucesso em obter a compensação.

Método de Pagamento

Assim que recebermos sua compensação da companhia aérea, entraremos em contato com você para solicitar seus dados bancários. Após recebermos seus dados bancários, enviaremos a parte acordada da compensação por transferência bancária eletrônica. Todas as transferências são feitas em EUR. Trabalhamos para garantir as melhores taxas de transferência bancária para nossos clientes. Observe que quaisquer despesas relacionadas à transferência serão de responsabilidade do cliente.transfer fees for our clients. Please note that any expenses related to the transfer shall be borne by the client.

Política de preços, v3, publicados: 09.05.2025