Política de preços

Trabalhamos inteiramente com base no princípio de pagamento após resultado alcançado. Nesse sentido, não paga adiantado quaisquer taxas e nós recebemos a nossa remuneração só em caso de a companhia aérea pagar a indemnização devida. A remuneração é descontada da indemnização paga pela companhia aérea, sendo a diferença transferida para o cliente. Abaixo encontrará pormenores sobre a nossa política de preços. Para mais informação, queira ver o Capítulo IV "Remuneração de serviços e pagamentos" nas nossas Condições gerais.

Remuneração padrão

No caso de a companhia aérea pagar voluntariamente a indemnização (sem irmos a tribunal), recebemos uma indemnização de 25% (com IVA) do montante pago pela companhia aérea, por exemplo:

Remuneração de representação processual

Se a companhia aérea não pagar voluntariamente a indemnização devida, depois de apresentada queixa à entidade competente e arbitragem, poderíamos mover uma ação em tribunal em nome do cliente, de que lhe daremos conta por correio eletrónico.

Quando, em resultado de ação judicial, for paga indemnização, nós recebemos (além da remuneração padrão) uma remuneração de representação processual, no montante de 25% (com IVA) do valor determinado pelo tribunal ou do valor estabelecido em acordo extrajudicial, em resultado das medidas processuais por nós empreendidas. A nossa remuneração, nesta etapa judicial da contenda, compensa os esforços e o tempo dedicados à preparação de toda a documentação para o tribunal, recolha de provas relacionadas, constituição de advogados da respetiva jurisdição e representação do cliente em tribunal.

Em caso de não conseguirmos a indemnização pretendida em tribunal, não nos é devida remuneração, nem as custas da ação judicial.

Forma de pagamento

Depois de recebermos a compensação da companhia aérea, entraremos e contacto com o cliente, para que nos envie a sua conta bancária, para a qual transferimos a indemnização, deduzida da remuneração que nos é devida. Todas as transferências são feitas em euros. Trabalhos seriamente para garantir aos nossos clientes taxas concorrenciais dos serviços bancários. Todos os custos de transferências bancárias e cambiais são por conta do cliente.