
Le Règlement européen 261/2004 établit les droits des passagers aériens en cas de perturbations de vol, proposant la possibilité d'un remboursement. Nos experts juridiques ont une vaste expérience des droits des passagers aériens et sont prêts à vous aider à obtenir votre indemnisation.
Vérifier l'éligibilité à une indemnisation est totalement gratuit - il vous suffit de remplir les détails de votre vol (date et numéro de vol) sur notre site web. Si tous les critères pour une indemnisation sont respectés, nous organiserons toutes les démarches pour vous. SkyRefund fonctionne selon le principe "No Win, No Fee" - nous demandons des frais de 35% uniquement en cas de succès.
Votre indemnisation de la compagnie aérienne air malta dépend de la distance de votre vol.
| Distance du vol | Indemnisation (art. 7) | Exemple de trajet |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | 250 € | Nice → Barcelone (≈ 500 km) |
| 1 500 à 3 500 km | 400 € | Lyon → Stockholm (≈ 1 770 km) |
| Plus de 3 500 km, à l’intérieur de l’UE | 400 € | Paris → La Réunion (9 345 km) |
| Plus de 3 500 km, départ/arrivée hors UE | 600 € | Paris → New York (≈ 5 835 km) |
Selon le Règlement UE 261/2004, si votre vol a été retardé ou annulé, il doit répondre à l'une des deux conditions suivantes :
Les perturbations de vol avec KM Malta Airlines sont établies par le Règlement EU 261/2004. Deux conditions doivent être remplies pour avoir droit à une indemnisation en cas de retard de vol:
Le montant de l'indemnisation pour le vol retardé dépend de la distance de votre vol.
Les vols annulés ne sont pas courants, mais cela arrive. KM Malta Airlines doit vous informer à l'avance et proposer un autre itinéraire. De plus, si la compagnie ne vous informe pas au moins 14 jours à l'avance, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas d'annulation de vol.
Vous êtes éligible :
Là encore, le montant de votre remboursement dépend de la distance que votre vol annulé a parcourue.
| Préavis avant le départ | Indemnité forfaitaire due ? |
|---|---|
| 14 jours ou plus | Non |
| 7 à 13 jours | Oui, sauf si le réacheminement part au plus 2 h avant et arrive moins de 4 h après l’horaire initial |
| Moins de 7 jours | Oui, sauf si le réacheminement part au plus 1 h avant et arrive moins de 2 h après l’horaire initial |
Ne vous inquiétez pas si vous vous perdez déjà dans toutes les informations légales, utilisez notre calculateur d'indemnisation rapide et intuitif pour vérifier votre éligibilité.
Le refus d'embarquement se produit généralement lorsque la compagnie vend plus de sièges que ceux disponibles sur l'avion afin de garantir un vol complet. La compagnie aérienne essaiera alors de trouver des volontaires prêts à céder leur place dans l'avion en échange d'autres avantages ou d'un reroutage. Il est important de se rappeler que si vous acceptez un reroutage ou un autre type de remboursement, vous perdez votre droit à une indemnisation.
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Air Malta, compagnie nationale maltaise pendant plus de cinquante ans, a effectué son dernier vol le 30 mars 2024 avant d'être dissoute. Faute d'accord de la Commission européenne sur une aide d'État de 290 millions d'euros, le gouvernement maltais l'a remplacée dès le lendemain, le 31 mars 2024, par une nouvelle compagnie : KM Malta Airlines. Ce nouveau transporteur national exploite une flotte d'Airbus A320neo et dessert une quinzaine de villes européennes, dont la France avec Paris (Charles-de-Gaulle et Orly) et Lyon.
Concrètement, les vols opérés par KM Malta au départ ou à destination de l'Union européenne restent couverts par le règlement (CE) n° 261/2004 : en cas de retard important, d'annulation ou de refus d'embarquement, vous pouvez prétendre à une indemnisation. En revanche, KM Malta Airlines est une société juridiquement distincte qui n'a pas repris les obligations de l'ancienne Air Malta ; les réclamations portant sur des vols exploités par Air Malta avant le 31 mars 2024 concernent une entité aujourd'hui dissoute et sont difficiles à recouvrer.