Il n'y a qu'uncôté positifà un vol annulé
Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Comment obtenir une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol?
Lorsqu'un vol est annulé ou subit un retard, cela peut causer de nombreux désagréments, surtout lorsqu'on est prévenu à la dernière minute. Cependant, saviez-vous que vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €, même si la compagnie aérienne vous a proposé un remboursement ou un vol de remplacement ?
Nous allons vous expliquer comment obtenir votre indemnité en cas d'annulation ou de retard de vol et vous découvrir comment calculer le montant de l'indemnisation qui vous est due.
Vols annulés ou retardés en raison du Coronavirus
Il est important de noter que les vols annulés ou retardés en raison du Coronavirus ne donnent pas droit à une indemnisation. Cependant, vous pouvez consulter nos conseils concernant vos droits et les possibilités de remboursement sur notre page dédiée.
Selon le règlement européen sur les passagers aériens, vous avez droit à une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol si les conditions suivantes sont remplies:
Le vol annulé ou retardé devait partir de l'UE (peu importe la compagnie aérienne) ou devait atterrir dans un pays membre de l'UE (à condition que le siège social de la compagnie aérienne soit situé dans l'UE).
La compagnie aérienne vous a informé de l'annulation ou du retard moins de 14 jours avant la date de départ.
En cas de vol de remplacement, l'heure d'arrivée à votre destination finale était considérablement différente de celle du vol initial. Les indemnisations sont fixes et dépendent de l'heure d'arrivée et de la distance du vol.
Votre demande d'indemnisation concerne un vol annulé ou retardé au cours des 3 dernières années.
Vous avez reçu une confirmation de réservation de vol comprenant des informations telles que le numéro de vol et les noms des passagers.
La compagnie aérienne est responsable de l'annulation ou du retard du vol, notamment en cas de circonstances extraordinaires telles que des problèmes techniques, des conditions météorologiques défavorables ou des grèves des contrôleurs aériens.
Nous vous aidons à obtenir une indemnisation pour les vols retardés et annulés au cours des 3 dernières années.
Vérifiez votre vol maintenant. Obtenez jusqu'à 600 € par passager.
Vos droits en cas d'annulation ou de retard de vol
En cas d'annulation ou de retard de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous proposer soit un nouveau vol de remplacement, soit le remboursement de votre billet. De plus, vous avez également le droit de demander une indemnité en cas de retard de vol.
Quel est le montant de l'indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol?
Le montant exact de l'indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol dépend de plusieurs facteurs, notamment la distance du vol et la durée du retard. Voici un aperçu des montants d'indemnisation selon la distance du vol:
|
Moins que 3 heures |
Entre 3 - 4 heures |
Plus que 4 heures |
Distance |
|---|---|---|---|
 € - |
€ 250 |
€ 250 |
Tous les vols jusqu'à 1500 km |
| € - |
€ 400 |
€ 400 |
Tous les vols entre 1500 km et 3500 km |
| € - |
€ 400 |
€ 400 |
Tous les vols intra-UE de plus de 3500 km |
| € - |
€ 300 |
€ 600 |
Tous les vols hors UE de plus de 3500 km |
Comment faire une réclamation en cas d'annulation ou de retard de vol?
Si vous voyagez vers ou depuis l'Union européenne et que votre vol est annulé ou subit un retard, voici ce qu'il faut faire:
Rassemblez les preuves de l'annulation ou du retard de votre vol en conservant tous les documents de voyage.
Gardez les reçus de toutes les dépenses supplémentaires liées à l'annulation ou au retard du vol.
Demandez à la compagnie aérienne une confirmation écrite de l'annulation ou du retard et des raisons de celui-ci.
Demandez un vol de remplacement vers votre destination ou un remboursement du vol annulé ou retardé.
Notez l'heure d'arrivée à votre destination finale.
Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et boissons.
Ne signez rien et n'acceptez aucune offre qui pourrait vous faire renoncer à vos droits.
Comment Skyrefund peut vous aider à faire une réclamation en cas d'annulation ou de retard de vol?
Souvent, lorsque vous demandez une indemnisation pour un vol annulé ou retardé, les compagnies aériennes prennent leur temps pour vous payer, même si le règlement européen est de votre côté. C'est là qu'intervient Skyrefund. Nous nous occupons de toutes les démarches nécessaires et négocions avec la compagnie aérienne pour vous.
Pourquoi utiliser Skyrefund?
Nous vous informons rapidement si vous avez droit à une indemnité pour votre vol annulé ou retardé.
Nous vous faisons gagner du temps en nous chargeant de toutes les démarches fastidieuses auprès de la compagnie aérienne.
Nous ne facturons des frais que si vous êtes indemnisé par la compagnie aérienne.
Nous sommes le leader mondial de l'indemnisation des passagers aériens et avons déjà aidé plus de 16 millions de voyageurs dans le monde.
Frequently asked Questions:
Vol annulé : la compagnie propose un nouveau billet, puis-je le refuser?
Si votre vol a été annulé et que la compagnie aérienne vous propose un vol de remplacement, vous avez la possibilité de le refuser. Vous pouvez alors demander un remboursement ou un vol dont la date vous convient davantage. De plus, dans certaines circonstances, l'annulation de ce vol peut vous donner droit à une indemnité.
Il est important de noter que si vous choisissez de refuser le vol de remplacement proposé par la compagnie aérienne, vous devez en informer la compagnie dans les délais spécifiés. Cela vous permettra de bénéficier des options de remboursement ou de réservation d'un autre vol.
Nous vous aidons à obtenir une indemnisation pour les vols retardés et annulés au cours des 3 dernières années.
Vérifiez votre vol maintenant. Obtenez jusqu'à 600 € par passager.
Lorsque vous demandez un remboursement, il est essentiel de fournir tous les documents nécessaires, tels que votre billet d'avion original, les preuves d'annulation du vol et toute correspondance avec la compagnie aérienne. Cela facilitera le processus de remboursement et augmentera vos chances d'obtenir une indemnisation.
Dans certains cas, l'annulation d'un vol peut également vous donner droit à une indemnité. Cela dépendra des réglementations en vigueur et des circonstances spécifiques de l'annulation. Par exemple, si la compagnie aérienne vous informe de l'annulation moins de 14 jours avant le départ prévu, vous pourriez avoir droit à une indemnité en vertu de la législation européenne.
Chez nous, nous comprenons à quel point les annulations de vol peuvent être frustrantes et perturbantes pour les voyageurs. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir un service rapide, efficace et transparent pour vous aider à obtenir la compensation que vous méritez. Faites-nous confiance pour défendre vos droits en tant que passager aérien et pour vous accompagner dans toutes les étapes nécessaires pour obtenir une indemnisation