Autonomiser les Passagers Aériens à Travers le Monde

SkyRefund se consacre à la défense des droits des passagers aériens, garantissant que les voyageurs reçoivent l’indemnisation à laquelle ils ont droit en cas de vol perturbé. Avec un bilan éprouvé, nous avons aidé avec succès des passagers de plus de 180 pays, rendant le processus de réclamation simple et sans stress. Nos services couvrent, entre autres, le règlement européen CE 261, les réglementations britanniques, la Convention de Montréal et les lois turques sur l'aviation, ce qui nous permet de réclamer une indemnisation en vertu des dispositions légales applicables.

Support Multilingue pour un Public International

Conscients de la diversité des besoins de nos clients, nous offrons un service client multilingue, assurant une communication claire et un accompagnement à chaque étape. Peu importe votre origine ou votre langue, notre équipe est là pour vous guider dans le processus d’indemnisation en toute simplicité.

Collaboration avec les Compagnies Aériennes et les Autorités de Régulation

Nous collaborons quotidiennement avec plus de 100 compagnies aériennes et entretenons des partenariats solides avec les autorités de régulation du monde entier. Cette coopération nous permet de gérer même les cas les plus complexes avec efficacité, garantissant que votre réclamation est conforme à toutes les exigences légales et réglementaires.

Un Réseau d’Experts Juridiques à Votre Service

Notre vaste réseau mondial d’avocats nous permet de représenter efficacement les passagers, quelle que soit l’origine de leur réclamation. De l’expertise locale à la coordination internationale, nous sommes équipés pour traiter les dossiers à travers plusieurs juridictions et obtenir des résultats.

Pourquoi Choisir SkyRefund ?

Chez SkyRefund, nous allions technologie de pointe et accompagnement personnalisé pour rendre le processus de réclamation rapide et sans tracas. Fonctionnant sur la base du principe « pas de gain, pas de frais », nous prenons les risques à notre charge pour que vous puissiez vous concentrer sur vos projets de voyage. Qu’il s’agisse d’un vol retardé, annulé ou surbooké, nous sommes à vos côtés pour transformer vos mésaventures en solutions réussies.

Ivaylo Danailov

Co-Fondateur & PDG

Fort d'une formation juridique et d'une expérience concrète des défis liés aux indemnisations aériennes, Ivaylo Danailov dirige la mission de l'entreprise, qui vise à donner plus de pouvoir aux passagers aériens. Il défend également les droits des passagers au niveau européen et a été présenté dans des médias tels que Sky News, Yahoo News et The Daily Telegraph.

Raya Raycheva

Experte Senior en Marketing

Forte de plus de trois ans d'expérience en marketing digital, Raya Raycheva met son expertise au service de la sensibilisation aux droits des passagers aériens. Grâce à des campagnes ciblées et à une communication claire, elle s'efforce d'informer les voyageurs et de leur donner les moyens d'agir en cas de retard, d'annulation ou de surréservation de leur vol.

Tsvetelina Gorova

Responsable d'Équipe Opérations

Tsvetelina Gorova est responsable de l'équipe Opérations chez SkyRefund, avec plus de trois ans d'expérience en protection des clients et en droit aérien européen. Elle se spécialise dans l’indemnisation des vols selon le règlement UE 261/2004 et dirige une équipe axée sur un support efficace et orienté solutions.

Darina Kovacheva

Responsable Juridique

Forte de plus de quatre ans d'expérience juridique, Darina Kovacheva conseille sur les dossiers liés aux droits des passagers aériens, au RGPD et à la conformité. Elle veille à ce que les passagers reçoivent l'indemnisation à laquelle ils ont droit et possède une solide expérience des litiges juridiques impliquant des compagnies aériennes, notamment en matière de droit de la concurrence et de droits des consommateurs.