Ihr vollständiger Leitfaden bei Luxair Flugverspätung

Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung von Luxair?

Die EU-Verordnung 261 begründet das Recht auf Entschädigung im Falle einer Flugunterbrechung. Wenn Sie eine Flugverspätung, Annullierung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschluss erlebt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Luxair Flugverspätung

EG 261 findet nur auf Flüge Anwendung, die von EU-Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden oder die in der Europäischen Union starten. Da Luxair eine europäische Fluggesellschaft ist, sind diese Kriterien bereits für Sie abgedeckt.

Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, müssen Sie außerdem mit einer Gesamtverspätung von mehr als drei Stunden an Ihrem Endziel angekommen sein. Denken Sie daran, dass die Flugverspätung im Vergleich zur erwarteten Ankunftszeit berechnet wird, nicht zur Abflugzeit.

Das EU-Recht verpflichtet die Fluggesellschaften nur zur Zahlung von Entschädigungen für Flugstörungen, für die sie verantwortlich sind. Fluggesellschaften dürfen jedoch im Falle sogenannter außergewöhnlicher Umstände einen Flug stornieren. In einem solchen Fall hätten Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören üblicherweise:

• Schlechte Wetter Konditionen
• Einschränkungen der Flugsicherung (z. B. Landebahnsperrungen)
• Streiks des Flughafenpersonals oder der Gewerkschaften
• Vogelschläge
• Sicherheits Risikos

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Luxair Flugstornierung

Wenn Sie einen annullierten Luxair Flug erlitten haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600. Der Betrag ist derselbe, aber die Anspruchsvoraussetzungen unterscheiden sich geringfügig von denen für die Geltendmachung einer Verspätungsentschädigung:

• Sie wurden weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Stornierung informiert.
• Ihr alternativer Flug kam mit mehr als 4 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel an.
• Ihre Luxair Stornierung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht.

Wurden Sie weniger als 7 Tage vor Ihrem Flug über die Störung informiert? In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Annullierungsentschädigung von Luxair, selbst wenn Sie nur 2 Stunden verspätet ankommen. 

Wenn Sie mehr als 14 Tage vor dem Flugtag über die Annullierung informiert werden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie können Ihre Luxair-Reservierung jedoch kostenlos umbuchen.

Denken Sie daran: Auch wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung haben, behalten Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets oder eine Umleitung zu Ihrem Endziel.

Verpasste Anschlüsse

Die Geltendmachung einer Entschädigung für verpasste Anschlussflüge von Luxair unterliegt fast den gleichen Einschränkungen wie die Geltendmachung von Flugverspätung Entschädigung:

• Eine Mindestverzögerung von 3 Stunden
• Keine außergewöhnlichen Umstände
• Ihre Tickets waren auf derselben Reservierung

Um eine Entschädigung für eine verpasste Luxair-Verbindung zu fordern, sollten Ihre Tickets unter derselben Buchungsnummer ausgestellt werden. In diesem Fall werden die verschiedenen Flüge, aus denen sich Ihre Reise zusammensetzt, von der Fluggesellschaft als zu einer Reise gehörend interpretiert.

Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben, versuchen Sie so schnell wie möglich sich direkt bei Luxair zu melden. Dadurch wird es für Sie wesentlich einfacher, einen Sitzplatz auf dem nächsten Flug zu Ihrem nächsten Ziel zu finden.

Boarding verweigert

Wenn Ihnen Luxair aufgrund einer Überbuchung unfreiwillig die Beförderung verweigert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf den gleichen Betrag wie bei Verspätungen und Annullierungen – bis zu 600 €!

Darüber hinaus können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Erhalten Sie eine vollständige Ticketrückerstattung und eine Rückfahrkarte zu Ihrem ursprünglichen Abfahrtsort
• Holen Sie sich einen alternativen Flug zu Ihrem Endziel – entweder so schnell wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt.

Um Anspruch auf Entschädigung für einen überbuchten Flug mit Luxair zu haben, dürfen Sie nicht für Ihre Nichtbeförderung verantwortlich sein. Sie sollten alle notwendigen Dokumente dabei haben und pünktlich ankommen – wir empfehlen Ihnen, den Online-Check-in zu nutzen und sich mindestens 45 Minuten vor Abflug am Gate einzufinden.

Wie es funktioniert?

SkyRefund bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Entschädigung für Flugverspätungen einzufordern.

Sobald Sie Ihre Flugdaten übermittelt und unser Autorisierungsformular unterschrieben haben, werden wir uns mit Luxair in Verbindung setzen und mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beginnen.

An diesem Punkt sind Sie fertig. Unser Team wird alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenn Ihr Flug verspätet ankommt.

Über Luxair

Die luxemburgische Fluggesellschaft Luxair wurde 1948 gegründet und ist seither das Flaggschiff des Landes. Ihr Hauptdrehkreuz befindet sich im Flughafen Luxemburg.

Ihre Flotte umfasst die Standardmodelle Boeing 737-700 und Boeing 737-800 sowie das kleinere Modell De Havilland Dash 8-400. 

Als Partner von Europas führendem Vielfliegerprogramm Miles & More bietet Luxair treuen Fluggästen eine breite Palette von Vorteilen wie Rabatte und Prämien.

In der Economy Class bietet Luxair drei Tarife an: Light, Smart und Flex. Bei allen Tarifen dürfen die Passagiere ein Handgepäckstück mit auf den Flug nehmen. Bei den Tarifen Smart und Flex dürfen Sie ein größeres Gepäckstück im Frachtraum mitnehmen.

Business-Class-Passagiere dürfen ein zusätzliches Gepäckstück aus jeder Sorte mitnehmen und genießen weitere Vorteile wie kostenlose Mahlzeiten, Sitzplatzwahl und volle Flexibilität auf ihrem Ticket (das auch im Flex-Tarif enthalten ist).

Die führende Airline-Bewertungsseite Skytrax hat Luxair eine Kundenbewertung von 6/10 gegeben.