retraso de vuelo iberia, cancelación de vuelo iberia, overbooking iberia

 

Compensación por vuelos de Iberia

Vuelos de Iberia: ¿puedes reclamar una compensación de vuelo?

¿Se interrumpieron tus planes de viaje debido a un vuelo retrasado o cancelado? Entonces podrías reclamar una compensación. La Unión Europea ha establecido procedimientos en caso de retraso, cancelación de un vuelo o overbooking.

La legislación europea es aplicable para vuelos operados por una aerolínea de la ZECA, con aeropuerto de destino de la ZECA y para vuelos con aeropuerto de salida de la ZECA.

Puedes comprobar si tienes derecho a una compensación con los datos de tu vuelo, fecha y número de vuelo, aquí:

Verificar si tienes derecho a compensación es gratis. Si tienes derecho a una compensación, nuestros expertos legales pueden tomar tu caso y harán cumplir tus derechos. Trabajamos de acuerdo con el principio "Si no ganas, no pagas", lo que garantiza que se cobraría una tarifa del 35% solo en caso de que logramos obtener una compensación con éxito.

Verificar Compensación


Importe de la compensación por retraso de vuelo, cancelación de vuelo o overbooking de Iberia

La compensación por retrasos y cancelaciones de vuelos depende de la distancia del vuelo. Según UE 261/2004, para los vuelos que cubren menos de 1 500 km se puede recibir una compensación de 250 €. Para vuelos entre 1 500 km y 3 500 km, tienes derecho a una compensación de 400 €. La compensación para vuelos de más de 3 500 km es 600 €.

250 € 400 € 600 €
Menos de 1500 km Entre 1500 y 3500 km Más de 3500 km

 

Compensación por Retraso de Vuelo Iberia

Para tener derecho a una compensación por retraso de vuelo, tu hora real de llegada debe ser 3 horas más que la inicialmente programada. Es importante entender que en presencia de circunstancias extraordinarias, la aerolínea no está obligada a pagar una compensación.

Verificar Compensación

 

Compensación por Cancelación de Vuelo Iberia

Los factores más importantes para determinar si tienes derecho a compensación por tu vuelo cancelado es cuando hayas sido notificado de la cancelación de vuelo y si haya sido proporcionado un vuelo de reemplazo, la hora de llegada del vuelo de reemplazo.

Podrías tener derecho a una compensación por un vuelo cancelado si:

  • Iberia te informó con menos de 14 días de antelación de la fecha de salida
  • Hayas sido informado entre 7 y 13 días antes de la fecha de salida y llegaste a tu destino final con un retraso de más de 4 horas
  • Iberia te avisó con menos de 7 días de antelación del vuelo cancelado y llegaste con un retraso de más de 2 horas a tu aeropuerto de destino
Aviso Llegada al destino final
14 días o más Sin compensación
De 7 a 13 días El vuelo de reemplazo llegó a su destino final con más de 4 horas de retraso
Menos de 7 días

El vuelo de reemplazo llegó a su destino final con más de 2 horas de retraso

 

Compensación por Overbooking de Iberia

Habitualmente no todos los pasajeros de un vuelo se presentan al embarque. Para maximizar sus ganancias las aerolíneas venden más billetes que los plazos disponibles. Cuando los cálculos son correctos todos los pasajeros tienen un plazo, pero cuando se presentan más pasajeros que los calculados se produce overbooking. La aerolínea procederá a pedir voluntarios dispuestos a ceder sus plazos a cambio de ciertos privilegios como vales de viaje y descuentos. Si no se presentan suficientes voluntarios la aerolínea tendrá que denegar el embarque a algunos pasajeros. Para ser elegible de recibir compensación por overbooking, no debes haber aceptado la oferta de la aerolínea. El importe de la compensación depende de la distancia del vuelo.

 

Circunstancias Extraordinarias

Las circunstancias extraordinarias pueden incluir eventos como:

  • Condiciones meteorológicas desfavorables
  • Riesgos de seguridad
  • Emergencias médicas
  • Inestabilidad política o civil
  • Huelgas del personal del aeropuerto
  • Restricciones de tráfico en la torre de control

Las circunstancias extraordinarias son eventos que no dependen de la aerolínea y cuando hayan sido presentes la aerolínea no tiene la obligación de pagar una compensación, pero tiene las obligaciones establecidas por el derecho a atención.

 

Derecho a Atención

El derecho a atención es el derecho de los pasajeros a tener sus gastos adicionales cubiertos por la aerolínea y puede incluir alimentos y refrescos gratuitos, llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de fax. 

Este derecho es aplicable en los siguientes casos: Cuando el tiempo de espera en el aeropuerto es de dos horas o más para vuelos de hasta 1 500 km; tres horas o más para vuelos intracomunitarios de longitud superior a 1 500 km y todos los demás vuelos entre 1 500 y 3 500 km; cuatro horas o más en el caso de los demás vuelos.

 

Sobre Iberia

Iberia opera desde el aeropuerto de Madrid-Barajas e incluye Iberia Regional e Iberia Express. En 2010 se anunció que British Airways e Iberia habían firmado un acuerdo de fusión convirtiéndose así en la tercera aerolínea comercial del mundo por ingresos. El acuerdo se firmó en noviembre del mismo año. A pesar de formar parte de The International Airlines Group, British Airways e Iberia operan con sus nombres.

El tamaño de la flota de Iberia incluye 90 aviones y sus destinos incluyen Sudamérica, India, África y Oriente Medio.

¿Has tenido un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking en los últimos 3 años?

Puedes reclamar una compensación