No paga ninguna tarifa inicial cuando utiliza nuestros servicios. Solo recibimos pago si logramos obtener una compensación para usted. Nuestras tarifas se deducen de la compensación que la aerolínea le paga. A continuación, encontrará un desglose general de nuestra política de precios. Consulte el Capítulo IV "Tarifas por servicios y pagos" en nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

Tarifa estándar

Si reclamamos su compensación sin necesidad de llevar el caso a los tribunales, cobramos una tarifa del 35% (con IVA incluido) del monto enviado por la aerolínea. Aquí hay un ejemplo:

Tarifa por acción legal

Si la aerolínea sigue negándose a pagar la compensación que legítimamente le corresponde después de que hayamos intentado en repetidas ocasiones obtener la compensación directamente de la aerolínea (incluyendo, pero no limitado a, quejas ante organismos gubernamentales o llevar el caso a arbitraje), iniciaremos una acción legal contra la aerolínea.

Si logramos recibir su compensación después de haber tomado acciones legales, cobraremos, además de la tarifa estándar, una tarifa por acción legal del 15% (con IVA incluido) sobre la suma otorgada en el tribunal o resuelta en un acuerdo extrajudicial como resultado de la acción legal. Esta tarifa refleja nuestros esfuerzos para redactar toda la documentación legal, recopilar pruebas pertinentes, asignar expertos legales en la jurisdicción relevante para su reclamación y garantizar que nuestros abogados lo representen en el tribunal.

Tarifa estándar: 35%*

Tarifa por acción legal: 15%*

*IVA incluido

En cualquier caso, incluso si llevamos el caso a los tribunales, nunca pagará ninguna tarifa, a menos que tengamos éxito en la reclamación de la compensación.

Método de pago

Una vez que recibamos su compensación de la aerolínea, nos pondremos en contacto con usted para solicitar sus datos bancarios. Después de recibir sus datos bancarios, le enviaremos la parte acordada de la compensación por transferencia bancaria electrónica. Todas las transferencias se realizan en EUR. Trabajamos arduamente para garantizar las mejores tarifas de transferencia bancaria para nuestros clientes. Tenga en cuenta que cualquier gasto relacionado con la transferencia será asumido por el cliente.

Política de precios, v3, publicado: 09.05.2025