Indemnisation d’Iberia pour retard de vol
Vols Iberia - pouvez-vous réclamer une indemnisation?
L'Union européenne a établi des règles strictes pour les compagnies aériennes en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement d'un vol.
Selon le règlement européen 261/2004 (CE 261), les passagers ont droit à une indemnisation lorsqu'ils voyagent avec une compagnie aérienne de l'UE ou non-UE depuis l'Europe ou vers l'Europe avec une compagnie aérienne de l'UE.
Il y a des conditions strictes que vous devez remplir couplées à de multiples documents, que vous devez fournir afin de recevoir votre indemnisation. SkyRefund simplifie le processus de réclamation. Vous pouvez vérifier rapidement si vous avez droit à une indemnisation avec les détails de votre vol.
La vérification de votre éligibilité est gratuite. Nous travaillons selon un principe "Pas de gain, pas de frais", garantissant qu'un frais de 35% ne sera facturé qu'en cas de réussite de la réclamation.
Il n'y a qu'une seulebonne choseà propos d'un retard
Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Retard ou annulation de vol Iberia? À combien s'élève votre indemnisation?
Selon le règlement EU 261/2004, si votre vol a été retardé ou annulé, il doit répondre à l'une des deux conditions suivantes :
- Votre point de départ était un aéroport de l'UE, et le vol était opéré par une compagnie aérienne de l'UE ou non-UE
- Votre point de départ était un aéroport hors UE mais la destination finale était l'Europe - cela s'applique uniquement si le vol était opéré par une compagnie aérienne de l'UE
De plus, l'indemnisation pour les retards et annulations de vols dépend de la distance du vol.
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 & 3500 km | Plus de 3500 km |
Retard ou annulation de vol Iberia? À combien s'élève votre indemnisation?
Selon le règlement UE 261/2004, les passagers aériens doivent remplir l'une des deux conditions suivantes pour pouvoir prétendre à une indemnisation pour un vol annulé ou retardé.
- Votre point de départ était un aéroport de l'UE, et le vol était opéré par une compagnie aérienne de l'UE ou non-UE
- Votre point de départ était un aéroport hors UE mais la destination finale était l'Europe - cela s'applique uniquement si le vol était opéré par une compagnie aérienne de l'UE
De plus, l'indemnisation pour les retards et annulations de vols dépend de la distance du vol.
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 & 3500 km | Plus de 3500 km |
Retard de vol Iberia
Pour être éligible à une indemnisation, votre heure d'arrivée réelle doit être supérieure de 3 heures à celle prévue. Et il ne devrait pas y avoir de circonstances extraordinaires telles que :
- Mauvaises conditions météorologiques
- Collisions avec des oiseaux
- Risques sécuritaires
- Restrictions de trafic de la tour de contrôle
Le montant de l'indemnisation pour le vol retardé dépend de la distance de votre vol.
Annulation de vol auprès de la compagnie Iberia
Comme pour les retards de vol, les annulations de vol sont soumises au Règlement européen 261/2004. Le facteur le plus important concernant votre vol annulé est le délai de notification et votre heure d'arrivée.
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour vol annulé si :
- Iberia vous a informé moins de 14 jours avant votre date de départ prévue
- On vous a informé 7 à 13 jours avant la date de départ et vous avez atteint votre destination finale avec un retard de plus de 4 heures
- Iberia vous a notifié moins de 7 jours avant le vol annulé et cela a causé un retard de plus de 2 heures à l'arrivée
Le montant dépend de la distance du vol.
| Préavis donné | Arrivée à la destination finale |
| 14 jours ou plus | Pas d'indemnisation |
| 7-13 jours | Votre vol alternatif est arrivé à votre destination finale avec plus de 4 heures de retard. |
| Moins de 7 jours |
Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec plus de 2 heures de retard. |
Refus d'embarquement
Les passagers ont droit à une indemnisation en cas de refus d'embarquement. Le refus d'embarquement survient lorsqu'il y a plus de passagers ayant des réservations confirmées que de sièges disponibles. Pour pouvoir prétendre à une indemnisation, les passagers en cas de refus d'embarquement remplissent également les conditions suivantes :
- Vous vous êtes présenté à la porte à temps.
- Vous ne présentiez aucun risque pour la sécurité.
- Vous aviez tous les documents de voyage nécessaires.
Les mêmes montants d'indemnisation s'appliquent pour le retard ou l'annulation de vol. De plus, Iberia devrait vous offrir l'une des options suivantes :
- Un remboursement de votre billet complet du prix de votre billet ou
- un vol alternatif vers votre destination finale (selon votre convenance).
À propos d'Iberia
Depuis 1927, Iberia est le transporteur aérien national de l'Espagne. En 2010, il a été annoncé que British Airways et Iberia avaient signé un accord de fusion, devenant ainsi la troisième plus grande compagnie aérienne commerciale au monde en termes de revenus.
Malgré leur appartenance à The International Airlines Group, British Airways et Iberia opèrent sous leurs propres noms.
La flotte d'Iberia compte 90 avions et dessert un total de 89 destinations, dont l'Amérique du Sud, l'Inde, l'Afrique et le Moyen-Orient.