Alitalia: Compensation Avions Retardés Réclamation
Comment réclamer une indemnisation auprès d'Alitalia pour votre perturbation de vol ?
Les retards et les annulations peuvent être vraiment frustrants, surtout lorsque vous voyagez avec Alitalia et que vous avez des avions retardés. Heureusement, si votre vol part ou arrive (avec une compagnie aérienne de l'UE enregistrée) dans un aéroport de l'UE, vous pouvez demander une indemnisation pour les désagréments causés. Le Règlement européen 261/2004 oblige les compagnies aériennes à indemniser les passagers aériens jusqu'à 600 € en cas de perturbations de vol.
Cependant, les complexités administratives d'une réclamation peuvent être encore plus stressantes que de rater un vol de correspondance. Le processus est long et compliqué. SkyRefund peut vous épargner le fardeau de traiter toute la documentation administrative, en particulier lorsque vous avez des avions retardés avec Alitalia.
Notre outil d'indemnisation a besoin des détails de votre vol, en particulier si vous avez des avions retardés avec Alitalia, pour calculer le montant auquel vous avez droit. Ayez vos détails de vol prêts et cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer votre réclamation.
Nos experts juridiques prendront votre cas en charge et traiteront avec les autorités compétentes pour faire valoir vos droits. Nous avons une vaste expérience avec les passagers aériens, les réglementations et les demandes d'indemnisation. SkyRefund travaille selon le principe du "Pas de gain, pas de frais" - des frais de 35 % sont requis uniquement si nous réussissons à obtenir une indemnisation d'Alitalia pour vous.
Il n'y a qu'une seulebonne choseà propos d'un retard
Vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Combien d'indemnisation avez-vous droit pour votre retard ou annulation de vol ?
Le règlement de l'UE 261/2004 (CE 261) détermine les montants suivants, en fonction de la distance du vol retardé ou annulé :
- 250 € pour les vols de moins de 1500 km
- 400 € pour les vols entre 1500 km et 3500 km
- 600 € pour les vols de plus de 3500 km.
| 250 € | 400 € | 600 € |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 & 3500 km | Plus de 3500 km |
De plus, le Règlement spécifie d'autres conditions concernant les heures de retard, les circonstances entourant le retard ou l'annulation, le moment de la notification.
Retard de vol Alitalia
Le règlement de l'UE établit les conditions suivantes pour être éligible à l'indemnisation en cas d'avions retardés avec Alitalia :
- - Votre vol est arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures.
- - Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires.
Si ces deux conditions sont remplies, vous pouvez demander une indemnisation à Alitalia pour vos avions retardés. Comme indiqué, le montant de l'indemnisation dépendra de la distance de votre vol.
Les circonstances extraordinaires incluent tous les événements qui échappent au contrôle d'Alitalia. Ces événements comprennent, sans s'y limiter :
- Mauvaises conditions météorologiques
- Urgences médicales
- Collisions avec des oiseaux
- Risques de sécurité
- Restrictions de la tour de contrôle du trafic
Annulation de vol Alitalia
Si votre vol Alitalia est annulé et que l'événement est imputable à la responsabilité de la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. En revanche, si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires, la compagnie aérienne n'est pas tenue de rembourser. Vous pouvez demander une indemnisation dans les situations suivantes :
- Lorsqu'Alitalia vous informe entre 7 et 13 jours avant le départ et que vous arrivez à votre destination finale avec un retard de plus de 4 heures, ou
- lorsqu'Alitalia vous informe moins de 7 jours avant le départ et que votre vol arrive avec un retard de plus de 2 heures
| Préavis donné | Arrivée à destination finale |
| 14 jours ou plus | Aucune indemnisation |
| 7 à 13 jours | Votre vol alternatif est arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 4 heures. |
| Moins de 7 jours |
Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 2 heures. |
En cas de vols annulés, vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire.
À propos d'Alitalia
L'Alitalia d'aujourd'hui - Società Aerea Italiana (SAI) est distincte de l'Alitalia - Linee Aeree Italiane (LAI). La récente Alitalia a été créée en 2008 lorsque le consortium d'investisseurs "Compagnia Aerea Italiana" (CAI) a proposé d'acheter l'ancienne Alitalia - Linee Aeree Italiane. La société a été lancée en 2009 et a transporté 22 millions de passagers lors de sa première année. Un fait intéressant est que la nouvelle société Alitalia n'a pas revendiqué l'histoire de l'ancienne.
Plus tard, en juin 2014, il a été annoncé qu'Etihad Airways acquerrait 49 % d'Alitalia (CAI). Toutes les opérations actuelles de l'entreprise ont été transférées à Alitalia-SAI, qui opère toujours aujourd'hui.
Le siège social d'Alitalia se trouve à Fiumicino, Rome, en Italie. Elle dispose d'une flotte totale de 96 avions et dessert 94 destinations. La compagnie met en œuvre un programme de fidélité pour ses passagers réguliers appelé MilleMiglia. Il accorde des avantages exclusifs pour les miles gagnés avec Alitalia. Le programme propose des avantages différents pour les enfants, les jeunes et les entreprises.