Entschädigung bei Icelandair Verspätung Ihres Fluges

Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung von Icelandair?

Laut der EU-Verordnung 261 haben Fluggäste im Falle einer Flugstörung Anspruch auf eine Entschädigung. Wenn Sie eine Flugverspätung, Annullierung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschluss erlebt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Icelandair Flugverspätung

EG 261 findet nur auf Flüge Anwendung, die von EU-Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden oder die in der Europäischen Union starten. Da Icelandair keine europäische Fluggesellschaft ist, muss Ihr international Flug von einem europäischen Flughafen aus starten, damit Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, müssen Sie außerdem mit einer Gesamtverspätung von mindestens 3 Stunden an Ihrem Endziel angekommen sein. Denken Sie daran, dass die Flugverspätung mit Icelandair im Vergleich zur erwarteten Ankunftszeit berechnet wird, nicht zur Abflugzeit.

Das EU-Recht verpflichtet die Fluggesellschaften nur zur Zahlung von Entschädigungen für Flugstörungen, für die sie verantwortlich sind. Im Falle sogenannter außergewöhnlichen Umstände darf Icelandair jeden Flug stornieren. In einem solchen Fall hätten Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören üblicherweise:

• Schlechte Wetter Konditionen
• Einschränkungen der Flugsicherung (z. B. Landebahnsperrungen)
• Streiks des Flughafenpersonals oder der Gewerkschaften
• Vogelschläge
• Sicherheits Risikos

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Icelandair Flugstornierung

Wenn Ihr Icelandair Flug storniert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600. Der Betrag ist derselbe, aber die Anspruchsvoraussetzungen unterscheiden sich geringfügig von denen für die Geltendmachung einer Verspätungsentschädigung:

• Sie wurden weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Stornierung informiert.
• Ihr alternativer Flug kam mit mehr als 4 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel an.
• Ihre Icelandair-Stornierung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht.

Wurden Sie weniger als 7 Tage vor Ihrem Flug über die Störung informiert? In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Annullierungsentschädigung von Icelandair, selbst wenn Sie nur 2 Stunden verspätet ankommen. 

Wenn Sie mehr als 14 Tage vor dem Flugtag über die Annullierung informiert werden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie können Ihre Icelandair-Reservierung jedoch kostenlos umbuchen.

Denken Sie daran: Auch wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung haben, behalten Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets oder eine Umleitung zu Ihrem Endziel.

Verpasste Anschlüsse

Die Geltendmachung einer Entschädigung für verpasste Anschlussflüge von Icelandair unterliegt fast den gleichen Einschränkungen wie die Geltendmachung von Flugverspätung Entschädigung:

• Eine Mindestverzögerung von 3 Stunden
• Keine außergewöhnlichen Umstände
• Ihre Tickets waren auf derselben Reservierung

Um eine Entschädigung für eine verpasste Icelandair-Verbindung zu fordern, sollten Ihre Tickets unter derselben Buchungsnummer ausgestellt werden. In diesem Fall werden die verschiedenen Flüge, aus denen sich Ihre Reise zusammensetzt, von der Fluggesellschaft als zu einer Reise gehörend interpretiert.

Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben, versuchen Sie so schnell wie möglich sich direkt bei Icelandair zu melden. Dadurch wird es für Sie wesentlich einfacher, einen Sitzplatz auf dem nächsten Flug zu Ihrem nächsten Ziel zu finden.

Boarding verweigert

Wenn Ihnen Icelandair aufgrund einer Überbuchung unfreiwillig die Beförderung verweigert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf den gleichen Betrag wie bei Verspätungen und Annullierungen – bis zu 600 €!

Darüber hinaus können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Erhalten Sie eine vollständige Ticketrückerstattung und eine Rückfahrkarte zu Ihrem ursprünglichen Abfahrtsort
• Holen Sie sich einen alternativen Flug zu Ihrem Endziel – entweder so schnell wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt.

Um Anspruch auf Entschädigung für einen überbuchten Flug mit Icelandair zu haben, dürfen Sie nicht für Ihre Nichtbeförderung verantwortlich sein. Sie sollten alle notwendigen Dokumente dabei haben und pünktlich ankommen – wir empfehlen Ihnen, den Online-Check-in oder die Check-In Automaten am Flughafen zu nutzen und sich mindestens 45 Minuten vor Abflug am Gate einzufinden.

Wir können helfen

SkyRefund bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Entschädigung für Flugverspätungen in Anspruch zu nehmen.

Sobald Sie Ihre Flugdaten übermittelt und unser Autorisierungsformular unterschrieben haben, werden wir uns mit Icelandair in Verbindung setzen und mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beginnen.

An diesem Punkt sind Sie fertig. Unser Team wird alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenn Ihr Flug verspätet ankommt.

Über Icelandair

Icelandair, die nationale Fluggesellschaft Islands, wurde 1937 gegründet. Ihr Drehkreuz ist der internationale Flughafen Keflavik in Reykjavik. 

Von Islands Mid-Atlantic-Standort aus bietet die Fluggesellschaft Flüge zu beiden Seiten des Ozeans an. Icelandair bietet Flüge in die USA an, die von New York an der Ostküste bis nach San Francisco, Seattle und Anchorage, Alaska, an der Westküste am Pazifik reichen.

Als Teil der Icelandair Group ist die isländische Fluggesellschaft mit Air Iceland Connect (ebenfalls 1937 als Flugfélag Akureyrar gegründet, später umbenannt in Flugfélag Íslands) verbunden, die bestimmte Linienflüge durchführt, sowie mit Icelandair Cargo, einer im Jahr 2000 gegründeten Fracht-Tochtergesellschaft. 

Die Flotte von Icelandair umfasst mehrere Boeing 757, 737 und 767 sowie einige Dash 8-Modelle.

Mit dem Vielfliegerprogramm Saga Club bietet die Fluggesellschaft ihren treuen Passagieren Vergünstigungen wie kostenlose Erfrischungen und Geschenkgutscheine. 

Icelandair hat eine 5/10-Bewertung auf Skytrax, wo mehr als 500 Passagiere ihre Erfahrungen mit der Fluggesellschaft beschrieben haben.