Icelandair

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Indemnisation pour retard de vol de la compagnie Icelandair

Comment réclamer une indemnisation pour les retards d'Icelandair?

Nous ne percevrons nos honoraires (35% du montant de l'indemnisation) que si nous défendons avec succès vos droits en votre nom.

Réclamer une indemnisation

Nous ne percevrons nos honoraires (35% du montant de l'indemnisation) que si nous défendons avec succès vos droits en votre nom.

Le retard a un aspect positif.

Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.

De
Destination finale

Quel montant d'indemnisation pouvez-vous réclamer?

Le montant de l'indemnisation dépendra de la longueur de votre vol et de la durée de votre retard.

€ 250 € 400 € 600
Moins de 1500 km Entre 1500 & 3500 km Plus de 3500 km

Quand pouvez-vous réclamer une indemnisation?

Les passagers peuvent soumettre des réclamations d'indemnisation lorsque leur vol a été retardé, annulé, pour un vol de correspondance manqué ou qu'ils ont subi un refus d'embarquement.


Retard de vol Icelandair

Pour réclamer une indemnisation pour retard, votre vol doit répondre à deux conditions de base :

  • Vous êtes arrivé à votre destination finale plus de trois heures en retard.
  • Votre vol n'a pas été retardé en raison de circonstances extraordinaires.

Mon vol est-il éligible ?

Le retard est défini comme l'écart entre votre heure d'arrivée réelle et votre heure d'arrivée prévue.

Les circonstances extraordinaires sont tout événement que la compagnie aérienne ne peut empêcher et comprennent généralement :

  • Mauvaises conditions météorologiques
  • Restrictions de la circulation par la tour de contrôle

Réclamer une indemnisation pour retard

Réclamer une indemnisation pour vol annulé Icelandair

Le tableau ci-dessous détaille les conditions dans lesquelles les passagers ont droit à une indemnisation de la part d'Icelandair.

Préavis donné Arrivée à destination finale
14 jours ou plus Pas d'indemnisation
7-13 jours Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec plus de 4 heures de retard.
Moins de 7 jours

Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec plus de 2 heures de retard .

 

Réclamer une indemnisation pour vol

Surbooking Icelandair

Si l'on vous a refusé l'embarquement en raison d'un vol surbooké, vous pourriez réclamer une indemnisation d'Icelandair. Si un vol se retrouve avec plus de passagers que de sièges, la compagnie aérienne demandera des volontaires, prêts à renoncer à leur siège en échange d'avantages. Considérez l'offre attentivement car si vous l'acceptez, vous perdriez votre éligibilité à l'indemnisation.