icelandair aviona skyrefund

Kompenzacija za kašnjenje leta Icelandair avio-kompanije

Kako zatražiti kompenzaciju za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair?

Veoma duga kašnjenja i otkazivanja letova te propušteni povezujući letovi mogu ozbiljno poremetiti ili upropastiti vaše planove. Ukoliko ste se suočili s nekim od ovih problema, u skladu s Uredbom (ЕС) 261/2004 (EC261), možete imati pravo na kompenzaciju za to. Iznos kompenzacije za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair varira u zavisnosti od dužine leta, ali može da dosegne visinu od 600 evra.

Podnesite zahtev za odštetu

SkyRefund vam može pomoći da ostvarite svoja putnička prava. Sve što morate učiniti jeste dati broj i datum svog leta, a naš sistem će vas odmah informirati o iznosu kompenzacije na koji imate pravo. Ukoliko imate pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair, naš tim će učiniti sve kako bi ostvario vaša prava i pomogao vam da dobijete odgovarajuću kompenzaciju.


Naplatićemo vam nadoknadu (35% iznosa kompenzacije) samo ukoliko uspešno ostvarimo vaša prava.


Kašnjenje ima pozitivnu stranu.

Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.


Koji je iznos kompenzacije na koju imate pravo u slučaju otkazivanja ili kašnjenja leta avio-kompanije Icelandair?

Iznos kompenzacije na koju imate pravo zavisi od dužine leta avio-kompanije Icelandair i trajanja kašnjenja.

Ukoliko je vaš let dužine manje od 1 500 kilometara, vaš zahtev za kompenzaciju bio bi u vrednosti od €250. Ukoliko je vaše putovanje između 1 500 i 3 500 kilometara, možete zatražiti kompenzaciju od €400. To je maksimalni iznos koji putnici mogu zatražiti za letove između država članica EU-a. Na kraju, ukoliko je vaš let dužine preko 3 500 kilometara, vaša kompenzacija od avio-kompanije Icelandair unutar EU-a može da dosegne €600.

€ 250 € 400 € 600
Ispod 1.500 km Između 1.500 i 3.500 km Preko 3.500 km

Ukoliko je dužina vašeg leta preko 3 500 kilometara, a trajanje kašnjenja između 3 i 4 sata, iznos kompenzacije od avio-kompanije Icelandair može se reducirati za 50%.


Kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair

Da biste mogli zatražiti kompenzaciju za nedavno kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair, moraju biti ispunjena ova dva uslova:

  • Stigli ste na svoju krajnju destinaciju s preko 3 sata kašnjenja.
  • Vaš let nije kasnio zbog vanrednih okolnosti.

Podnesite zahtev za odštetu

Nažalost, iako vam kašnjenje može ozbiljno poremetiti planove, ponekad nemate pravo na kompenzaciju u takvom slučaju. U skladu sa EC261, putnici mogu zatražiti kompenzaciju samo za kašnjenja preko 3 sata.

Trajanje vašeg kašnjenja određuje se u odnosu na planirano vreme dolaska na vašu krajnju destinaciju.

Pošto se kašnjenje računa tek nakon dolaska na vašu krajnju destinaciju, u retkim slučajevima kada posada leta nadoknadi kašnjenje putnici nemaju pravo na kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije, čak i u slučaju poletanja sa više od 3 sata kašnjenja.

Zbog izuzetne važnosti vremena dolaska, mi vas snažno savetujemo da ga označite u trenutku otvaranja vrata aviona. U skladu s Urednom (ЕС) 261/2004, to je trenutak u odnosu na koji se određuje dolazak.


Pored toga, da biste imali pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta Icelandair avio-kompanije, poremećaj vašeg leta ne sme biti uzrokovan vanrednim okolnostima. One obično uključuju:

  • Loši vremenski uslovi (snežne oluje, slaba vidljivost, snažni vetrovi)
  • Sudari s pticama
  • Zatvaranje staze i ograničenja od strane kontrole vazdušnog saobraćaja
  • Štrajkovi aerodromskog osoblja
  • Štrajkovi sindikata
  • Medicinski hitni slučajevi
  • Politička ili društvena nesigurnost

Drugim rečima, svaki događaj koji uzrokuje kašnjenje ili otkazivanje leta a koji avio-kompanija ne može da spreči , može se razmatrati kao vanredna okolnost. Zbog toga u takvom slučaju Icelandair ne snosi odgovornost za kašnjenje leta i nema obavezu isplate kompenzacije putnicima.

Podnesite zahtev za odštetu

Zahtev za kompenzaciju u slučaju otkazivanja leta Icelandair avio-kompanije

U skladu s Uredbom (ЕС) 261, možete zatražiti kompenzaciju za otkazivanje leta ukoliko su vas o otkazivanju obavestili manje od dve nedelje pre datuma poletanja.

U tabeli ispod možete naći dodatne uslove pod kojima putnici imaju pravo na kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije.

Obavest Zahtevi u vezi s alternativnim letom
14 dana Nema
7-13 dana 4 sata kasnije u odnosu na primarni let
Manje od 7 dana

Poleće najviše sat, a sleće najviše 2 sata kasnije u odnosu na primarni let

Međutim, u većini slučajeva letovi se otkazuju na dan planiranog poletanja. U tim slučajevima možete zatražiti kompenzaciju za svoj let ukoliko je alternativni let sleteo na vašu krajnju destinaciju s preko dva sata kašnjenja.

Ukoliko vas je avio-kompanija obavestila o otkazivanju navreme, nemate pravo na kompenzaciju, ali ipak imate pravo na alternativni let do vaše krajnje destinacije ili na poptpuno refundiranje cene karte. Pravo na to imate i u slučaju otkazivanja usled vanrednih okolnosti.

Podnesite zahtev za odštetu

Otkazano ukrcavanje u avion avio-kompanije Icelandair

Ukoliko vam je ukrcavanje bilo otkazano zbog prebukiranja, možete zatražiti kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije. Najvažniji uslov jeste da vam je ukrcavanje otkazano protiv vaše volje.


Kao i kod kašnjenja i otkazivanja leta, iznos vaše kompenzacije za uskraćeno ukrcavanje u avion zavisi od dužine vašeg leta. Vaša kompenzacija može da dosegne iznos od 600 evra za sva putovanja preko 3 500 kilometara.


Pravo na hranu, napitke i smeštaj

Nezavisno od toga da li je vaš let kasnio, bio otkazan ili vam je uskraćeno ukrcavanje u avion, Icelandair vam mora obezbediti hranu i napitke za vreme koje ćete provesti na aerodromu.

Da biste mogli refundirati svoje troškove potrebno je čuvati račune. Oni su jedini dokaz vaših troškova.

Ukoliko usled problema s letom morate leteti sledećeg dana, avio-kompanija vam mora obezbediti smeštaj i prevoz između hotela i aerodroma. Nemojte zaboraviti da i u ovom slučaju morate čuvati svoje račune.


О Icelandair avio-kompaniji

Icelandair, nacionalni avio-prevoznik Islanda, osnovan je 1937. godine. Njegovo sedište je aerodrom Keflavik u Rejkjaviku. Sa svog položaja u centralnom delu Atlantskog okeana, avio-kompanija obavlja letove do obe obale okeana. Ustvari, Icelandair vas može odvesti čak do obale Tihog okeana – do San Franciska, Sijetla/Tahome i Enkoridža (Aljaska) na zapadnoj američkoj obali. Flotu avio-kompanije Icelandair čini 36 aviona Boeing, uključujući 4 aviona Boeing Max 737 MAX-8, koji moraju biti reintegrirani u nju do kraja 2019 godine.


Rangiranje avio-kompanije Icelandair

Icelandair ima rejting od 5/10 na web-sajtu Skytrax, gde je više od 500 putnika dalo povratne informacije o avio-kompaniji. Ovaj rezultat odnosi se na ukupno iskustvo putnika s avio-kompanijom kao i na vrednost onoga što su za svoj novac dobili. Klijenti su visoko ocenili usluge osoblja avio-kompanije Icelandair.