Kompenzacija za kašnjenje leta Icelandair avio-kompanije
Kako zatražiti kompenzaciju za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair?
Veoma duga kašnjenja i otkazivanja letova te propušteni povezujući letovi mogu ozbiljno poremetiti ili upropastiti vaše planove. Ukoliko ste se suočili s nekim od ovih problema, u skladu s Uredbom (ЕС) 261/2004 (EC261), možete imati pravo na kompenzaciju za to. Iznos kompenzacije za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair varira u zavisnosti od dužine leta, ali može da dosegne visinu od 600 evra.
SkyRefund vam može pomoći da ostvarite svoja putnička prava. Sve što morate učiniti jeste dati broj i datum svog leta, a naš sistem će vas odmah informirati o iznosu kompenzacije na koji imate pravo. Ukoliko imate pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair, naš tim će učiniti sve kako bi ostvario vaša prava i pomogao vam da dobijete odgovarajuću kompenzaciju.
Naplatićemo vam nadoknadu (35% iznosa kompenzacije) samo ukoliko uspešno ostvarimo vaša prava.
Kašnjenje ima pozitivnu stranu.
Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.

Koji je iznos kompenzacije na koju imate pravo u slučaju otkazivanja ili kašnjenja leta avio-kompanije Icelandair?
Iznos kompenzacije na koju imate pravo zavisi od dužine leta avio-kompanije Icelandair i trajanja kašnjenja.
Ukoliko je vaš let dužine manje od 1 500 kilometara, vaš zahtev za kompenzaciju bio bi u vrednosti od €250. Ukoliko je vaše putovanje između 1 500 i 3 500 kilometara, možete zatražiti kompenzaciju od €400. To je maksimalni iznos koji putnici mogu zatražiti za letove između država članica EU-a. Na kraju, ukoliko je vaš let dužine preko 3 500 kilometara, vaša kompenzacija od avio-kompanije Icelandair unutar EU-a može da dosegne €600.
€ 250 | € 400 | € 600 |
Ispod 1.500 km | Između 1.500 i 3.500 km | Preko 3.500 km |
Ukoliko je dužina vašeg leta preko 3 500 kilometara, a trajanje kašnjenja između 3 i 4 sata, iznos kompenzacije od avio-kompanije Icelandair može se reducirati za 50%.
Kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair
Da biste mogli zatražiti kompenzaciju za nedavno kašnjenje leta avio-kompanije Icelandair, moraju biti ispunjena ova dva uslova:
- Stigli ste na svoju krajnju destinaciju s preko 3 sata kašnjenja.
- Vaš let nije kasnio zbog vanrednih okolnosti.
Nažalost, iako vam kašnjenje može ozbiljno poremetiti planove, ponekad nemate pravo na kompenzaciju u takvom slučaju. U skladu sa EC261, putnici mogu zatražiti kompenzaciju samo za kašnjenja preko 3 sata.
Trajanje vašeg kašnjenja određuje se u odnosu na planirano vreme dolaska na vašu krajnju destinaciju.
Pošto se kašnjenje računa tek nakon dolaska na vašu krajnju destinaciju, u retkim slučajevima kada posada leta nadoknadi kašnjenje putnici nemaju pravo na kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije, čak i u slučaju poletanja sa više od 3 sata kašnjenja.
Zbog izuzetne važnosti vremena dolaska, mi vas snažno savetujemo da ga označite u trenutku otvaranja vrata aviona. U skladu s Urednom (ЕС) 261/2004, to je trenutak u odnosu na koji se određuje dolazak.
Pored toga, da biste imali pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta Icelandair avio-kompanije, poremećaj vašeg leta ne sme biti uzrokovan vanrednim okolnostima. One obično uključuju:
- Loši vremenski uslovi (snežne oluje, slaba vidljivost, snažni vetrovi)
- Sudari s pticama
- Zatvaranje staze i ograničenja od strane kontrole vazdušnog saobraćaja
- Štrajkovi aerodromskog osoblja
- Štrajkovi sindikata
- Medicinski hitni slučajevi
- Politička ili društvena nesigurnost
Drugim rečima, svaki događaj koji uzrokuje kašnjenje ili otkazivanje leta a koji avio-kompanija ne može da spreči , može se razmatrati kao vanredna okolnost. Zbog toga u takvom slučaju Icelandair ne snosi odgovornost za kašnjenje leta i nema obavezu isplate kompenzacije putnicima.
Zahtev za kompenzaciju u slučaju otkazivanja leta Icelandair avio-kompanije
U skladu s Uredbom (ЕС) 261, možete zatražiti kompenzaciju za otkazivanje leta ukoliko su vas o otkazivanju obavestili manje od dve nedelje pre datuma poletanja.
U tabeli ispod možete naći dodatne uslove pod kojima putnici imaju pravo na kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije.
Obavest | Zahtevi u vezi s alternativnim letom |
14 dana | Nema |
7-13 dana | 4 sata kasnije u odnosu na primarni let |
Manje od 7 dana |
Poleće najviše sat, a sleće najviše 2 sata kasnije u odnosu na primarni let |
Međutim, u većini slučajeva letovi se otkazuju na dan planiranog poletanja. U tim slučajevima možete zatražiti kompenzaciju za svoj let ukoliko je alternativni let sleteo na vašu krajnju destinaciju s preko dva sata kašnjenja.
Ukoliko vas je avio-kompanija obavestila o otkazivanju navreme, nemate pravo na kompenzaciju, ali ipak imate pravo na alternativni let do vaše krajnje destinacije ili na poptpuno refundiranje cene karte. Pravo na to imate i u slučaju otkazivanja usled vanrednih okolnosti.
Otkazano ukrcavanje u avion avio-kompanije Icelandair
Ukoliko vam je ukrcavanje bilo otkazano zbog prebukiranja, možete zatražiti kompenzaciju od Icelandair avio-kompanije. Najvažniji uslov jeste da vam je ukrcavanje otkazano protiv vaše volje.
Kao i kod kašnjenja i otkazivanja leta, iznos vaše kompenzacije za uskraćeno ukrcavanje u avion zavisi od dužine vašeg leta. Vaša kompenzacija može da dosegne iznos od 600 evra za sva putovanja preko 3 500 kilometara.
Pravo na hranu, napitke i smeštaj
Nezavisno od toga da li je vaš let kasnio, bio otkazan ili vam je uskraćeno ukrcavanje u avion, Icelandair vam mora obezbediti hranu i napitke za vreme koje ćete provesti na aerodromu.
Da biste mogli refundirati svoje troškove potrebno je čuvati račune. Oni su jedini dokaz vaših troškova.
Ukoliko usled problema s letom morate leteti sledećeg dana, avio-kompanija vam mora obezbediti smeštaj i prevoz između hotela i aerodroma. Nemojte zaboraviti da i u ovom slučaju morate čuvati svoje račune.
О Icelandair avio-kompaniji
Icelandair, nacionalni avio-prevoznik Islanda, osnovan je 1937. godine. Njegovo sedište je aerodrom Keflavik u Rejkjaviku. Sa svog položaja u centralnom delu Atlantskog okeana, avio-kompanija obavlja letove do obe obale okeana. Ustvari, Icelandair vas može odvesti čak do obale Tihog okeana – do San Franciska, Sijetla/Tahome i Enkoridža (Aljaska) na zapadnoj američkoj obali. Flotu avio-kompanije Icelandair čini 36 aviona Boeing, uključujući 4 aviona Boeing Max 737 MAX-8, koji moraju biti reintegrirani u nju do kraja 2019 godine.
Rangiranje avio-kompanije Icelandair
Icelandair ima rejting od 5/10 na web-sajtu Skytrax, gde je više od 500 putnika dalo povratne informacije o avio-kompaniji. Ovaj rezultat odnosi se na ukupno iskustvo putnika s avio-kompanijom kao i na vrednost onoga što su za svoj novac dobili. Klijenti su visoko ocenili usluge osoblja avio-kompanije Icelandair.