Aegean Airlines

aegean plane in the sky with skyrefund frame

Indemnisation pour retard de vol Aegean Airlines

 

La compagnie Aegean Airlines est une compagnie aérienne réputée fondée à Athènes en 1987, qui dessert principalement des vols internationaux vers 160 destinations dans 28 pays. Voyager avec Aegean Airlines en classe économie sur les vols internationaux est une excellente option pour les voyageurs à la recherche d'un billet d'avion abordable sans sacrifier le confort et la qualité du service.

 

Que faire en cas de retard de vol avec Aegean Airlines ?

Avez-vous récemment subi un retard de vol avec Aegean Airlines ? Selon le règlement européen 261/04, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € en fonction de la durée du retard de votre vol.

Bien que Aegean Airlines ait acquis une solide réputation en matière de ponctualité, les retards sont inévitables. SkyRefund vous aidera à obtenir une indemnisation pour votre vol. En fait, nous vous demandons simplement de saisir les détails de votre vol dans notre vérificateur de réclamations et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour obtenir votre indemnisation. Nous porterons votre cas devant Aegean Airlines, les organismes administratifs ou devant les tribunaux et nous veillerons à ce que la compagnie aérienne vous paie ce qui vous revient de droit. Pendant ce temps, vous pouvez vous détendre et vous reposer.

 

Le retard a un aspect positif

Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €

De
Destination finale

 

Quel montant d'indemnisation avez-vous droit ?

En fonction de la durée de votre trajet et de la durée du retard que vous avez subi sur votre vol Aegean, vous pourriez avoir droit à :

€ 250 € 400 € 600
Moins de 1500 km Entre 1500 et 3500 km Plus de 3500 km

Quand pouvez-vous réclamer une indemnisation auprès de la compagnie aérienne ?

En vertu de la réglementation EC261, les passagers aériens peuvent soumettre des demandes d'indemnisation lorsque leur vol Aegean Airlines a été retardé, annulé ou s'ils ont été refusés à l'embarquement. De plus, si votre voyage comprenait plusieurs vols, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas de correspondance manquée.


Retard de vol Aegean Airlines

Si votre vol répond aux conditions suivantes, vous pourriez être éligible à une indemnisation de Aegean Airlines.

  • Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures.
  • Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires.

Malheureusement, toutes les perturbations ne donnent pas droit à une indemnisation de vol. La compagnie aérienne ne peut être tenue responsable en cas de circonstances extraordinaires, telles que :

  • Mauvais temps (faible visibilité, tempêtes, vents forts)
  • Grèves syndicales
  • Collision avec des oiseaux
  • Grèves du personnel de l'aéroport
  • Fermetures de pistes ou restrictions de contrôle aérien
  • Urgence médicale
  • Troubles politiques ou sociaux

 

Réclamer une indemnisation pour vol annulé avec Aegean Airlines

Si vous avez été informé moins de deux semaines avant le départ de votre vol, vous pouvez réclamer une indemnisation de vol annulé en vertu du règlement EC261.

Préavis avant le départ Indemnité forfaitaire due ?
14 jours ou plus Non
7 à 13 jours Oui, sauf si le réacheminement part au plus 2 h avant et arrive moins de 4 h après l’horaire initial
Moins de 7 jours Oui, sauf si le réacheminement part au plus 1 h avant et arrive moins de 2 h après l’horaire initial

 

Refus d'embarquement par Aegean Airlines

Si on vous refuse l'embarquement, vous avez les options suivantes :

  1. Obtenir un remboursement intégral du billet et un billet de retour au point de départ d'origine
  2. Obtenir un vol de remplacement vers votre destination finale - soit dès que possible, soit à une date ultérieure

De plus, les passagers aériens peuvent demander une indemnisation en cas de refus d'embarquement. Pour être éligible, vous devez avoir été refusé d'embarquement contre votre volonté. La compagnie aérienne peut demander des volontaires prêts à échanger leur siège contre des avantages. Si vous acceptez, vous perdrez votre éligibilité à l'indemnisation.

 

Vos droits avec Aegean Airlines depuis la Turquie

Lorsque vous voyagez avec Aegean Airlines au départ de la Turquie vers la France, vos droits sont protégés par la réglementation turque SHY-PASSENGER (ou SHY-YOLCU). Bien qu'Aegean soit une compagnie européenne, cette législation s'impose à tous les vols quittant le territoire turc.

La distance entre la Turquie et la France étant comprise de 1 500 à 3 500 km, vous pouvez prétendre à une indemnisation forfaitaire de 400 € (payée en livres turques) en cas d'annulation tardive, de surbooking ou de retard d'au moins trois heures à l'arrivée.

Le règlement exige également à la compagnie de vous proposer une prise en charge gratuite (boissons après deux heures d'attente, repas après trois heures, et hébergement à l'hôtel si le départ est reporté au lendemain), ainsi que l'option d'être réacheminé ou intégralement remboursé.

 

À propos d'Aegean

Aegean Airlines a été fondée à Athènes, en Grèce, en 1987 comme compagnie aérienne de luxe, mais en 1999, elle a commencé à desservir des vols commerciaux intérieurs. Aegean a établi des partenariats stratégiques réussis avec Lufthansa, TAP Air Portugal et est devenue officiellement membre de Star Alliance en 2010. En octobre 2012, Aegean a acquis Olympic Air, l'un de ses principaux concurrents grecs.

En 2018, Aegean dessert 160 destinations dans 28 pays ainsi que 12 aéroports grecs. Ses principaux hubs sont l'aéroport international d'Athènes (ATH), l'aéroport de Thessalonique (SKG) et l'aéroport international de Larnaca (LCA) à Larnaca, à Chypre.

 

Classements d'Aegean Airlines

Le site Web d'évaluation aérienne leader Skytrax a attribué à Aegean Airlines une note globale de 8/10 en fonction du confort général et du rapport qualité-prix de la compagnie aérienne. Aegean se classe très bien pour la sélection de nourriture et de boissons, le confort des sièges, le service du personnel et le rapport qualité-prix.

 

Informations sur les bagages et les tarifs

Les passagers ayant acheté des billets Economy GoLight d'Aegean sont autorisés à emporter un bagage à main à bord, tandis que les passagers Economy Flex peuvent gratuitement enregistrer un bagage supplémentaire pesant au maximum 23 kg.

Les voyageurs aériens ayant acheté un billet Classe Affaires peuvent emporter deux bagages en cabine ainsi que deux bagages enregistrés d'un poids maximal de 32 kg chacun.