Каков срок подачи заявления на компенсацию за задержку рейса?

Вы только что узнали, что пассажиры имеют право на компенсацию в случае задержки рейса, отмены или отказа посадки. И вы хотели бы знать об этом пару лет назад, когда вам пришлось провести бесконечные часы в аэропорту, понеся дополнительные расходы или, может быть, пропустив свой рейс?

Возможно, еще не поздно бороться за свои права и подать заявление!

Через сколько лет после задержки вы можете требовать компенсацию за рейс?

Ответ зависит от вашего путешествия - от соответствующего места отправления, пункта назначения и авиакомпании. Но учитывая, что у вас все еще может быть действующее требование и возможность защитить свои пассажирские права и получить то, что вам законно принадлежит, стоит проверить.

Хотя это может показаться сложным, утомительным и времязатратным процессом, не сдавайтесь. Мы здесь, чтобы поддержать вас, предоставив всю необходимую информацию о ваших правах и даже экспертную помощь, когда это необходимо!


Задержка рейса имеетодно хорошеепреимущество.

Вы можете получить до 600 евро компенсации.

Проверьте мой рейс


Ваша компенсация за задержку рейса: сроки зависят от законодательства.

Прежде всего, ваши права в качестве воздушного пассажира в случае отмены рейса, задержки или отказа в посадке зависят от применяемого законодательства.

 

Европейский союз

Для рейсов, отправляющихся из Европейского союза или прибывающих в ЕС и выполняемых европейским авиаперевозчиком, вы можете потребовать компенсацию, ссылаясь на Регламент ЕС 261/2004. Это означает, что вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро, если не возникнут чрезвычайные обстоятельства. Сроки предъявления судебных исков варьируются от 1 до 10 лет после нарушения рейса в зависимости от страны-члена ЕС.

Однако, если вы столкнулись с задержкой рейса более 3 часов по прибытии, у вас может быть действующее требование, если не было чрезвычайных обстоятельств (например, плохая погода или скрытые технические проблемы). Авиакомпании несут ответственность только в том случае, если причина задержки находится под их контролем (что фактически включает случаи технических неисправностей).

 

Международные рейсы вне ЕС

С другой стороны, для международных рейсов вне ЕС ваши права защищены в соответствии с Монреальской конвенцией, а срок давности здесь составляет 2 года.

 

Внутренние рейсы

Обратите внимание, что внутренние рейсы в США не покрываются Монреальской конвенцией или EC261. Однако вы все равно можете иметь право на компенсацию в случае нарушений рейсов в США.

Канадские путешественники должны проверить свои права в соответствии с недавно принятым Пассажирским законом Канады.

Проверить компенсацию

Каков срок предъявления требования о компенсации за задержку рейса в Европейском союзе?

Хотя EC261 распространяется на все рейсы, отправляющиеся из Европы или прибывающие в ЕС и выполняемые европейскими авиакомпаниями, универсальные сроки давности не применяются. Более того, нет шаблонных писем, используемых для подачи вашего заявления.

В случае сомнений и затруднений в определении причины задержки рейса вы можете использовать наш бесплатный калькулятор компенсаций.

Если вы отметили все перечисленные выше пункты и считаете, что имеете право на компенсацию за рейс, узнайте сроки давности в вашей стране.


Срок давности требования о компенсации за задержку рейса в течение 1 года

У вас будет всего год после нарушения, чтобы предъявить судебные иски о компенсации в Бельгии и Польше.

Претензии на компенсацию за рейсы в Бельгии регулируются бельгийским законом.

Для получения дополнительной информации о законодательстве в Польше ознакомьтесь с статьей 778 Гражданского кодекса и решением Верховного суда (Sygn akt III CZP 111/16).


Срок давности требования о компенсации за задержку рейса в течение 2 лет

У вас есть 2 года для подачи заявления в Хорватии, Исландии (Закон о воздушном транспорте Исландии), Словакии, Словении, Швейцарии и Нидерландах (проверьте Нидерландский Гражданский кодекс (Книга 8:1835).

Срок давности для предъявления судебного иска в Италии составляет 26 месяцев.


Срок давности требования о компенсации за задержку рейса в течение 3 лет

В Дании, Франции, Норвегии и Швеции срок давности составляет 3 года.


Срок давности требования о компенсации за задержку рейса в течение 5 лет

В Австрии ваше требование может быть заявлено в течение 5 лет.


Срок давности требования о компенсации за задержку рейса в течение 10 лет

И, наконец, Германия имеет самый длительный срок давности - 10 лет.


Чтобы узнать о более подробных сроках давности в вашей стране, обратитесь к местным законодательным актам или свяжитесь с нашей поддержкой.

 

Австрия 3 года Италия 2 года 4 месяца
Бельгия 1 год Литва 3 года
Болгария 5 лет Люксембург 10 лет
Хорватия 2 года Норвегия 3 года
Кипр 6 лет Польша 1 год
Чехия 3 года Португалия 3 года
Эстония 3 года Шотландия 5 лет
Финляндия 3 года Словения 2 года
Франция 5 лет Словакия 2 года
Германия 3 года Испания 5 лет
Греция 5 лет Швейцария 2 года
Венгрия 5 лет Швеция 3 года
Исландия 2 года Нидерланды 2 года
Ирландия 6 лет Великобритания
(за исключением Шотландии)
6 лет

Вы можете использовать различные временные ограничения в своих интересах при выборе места подачи заявления на компенсацию за задержку рейса.

Заявить на компенсацию

Дополнительная информация о вашем иске о компенсации по EC261

Для международных рейсов в пределах ЕС вы можете подавать свой иск как в стране отправления, так и в стране назначения.

Представьте себе, что вы пережили длительную задержку во время рейса между Лондоном и Брюсселем три года назад. В этом случае имеет смысл начать процесс в Великобритании, где срок давности составляет 6 лет. Заявление, поданное в Бельгии, не будет действительным, так как там срок давности составляет всего 1 год.

Согласно европейскому законодательству, также важно место нахождения авиаперевозчика, поскольку это может предоставить дополнительную возможность защитить ваши права.

Давайте рассмотрим пример: Представьте себе, что вы пережили длительную задержку на рейсе British Airways между Хельсинки и Римом пять лет назад. Вы можете подумать, что срок подачи вашего иска давно истек, так как в Финляндии он составляет 3 года, а в Италии - всего 2 года. Однако то, что ваш рейс был выполнен британским перевозчиком, дает вам возможность начать процесс в Великобритании, где срок давности составляет 6 лет.

Обратите внимание, что если ваш рейс из ЕС вне ЕС, он все равно покрывается EC261, но применяется срок давности в стране отправления из ЕС.

Европейское регулирование 261 определяет сумму компенсации в зависимости от расстояния полета.

  • Для рейсов до 1500 км ваша компенсация ограничена €250,
  • Если длина вашего рейса составляет от 1500 до 3500 км, сумма увеличивается до €400,
  • Для дальних рейсов превышающих 3500 км вы имеете право на максимум €600.

Согласно европейскому регулированию 261, воздушные пассажиры имеют право на эту компенсацию за неудобства, вызванные ими длительной задержкой, отмененным рейсом или пропущенным соединением.

Кроме того, помимо вышеперечисленного, в случае длительных задержек пассажиры имеют право на Заботу и помощь. В основном, их расходы на питание и напитки должны быть покрыты авиаперевозчиком. И если их задержка превышает одну ночь, авиакомпания должна оплатить ваше проживание.

С другой стороны, если ваш рейс отменен, авиакомпания обязана либо:

  • предложить вам альтернативный рейс к вашему месту назначения, или
  • вернуть вам полную стоимость билета, если вы решите не лететь.

Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в дополнение к возмещению, если нарушение произошло по их вине.

Храните посадочный билет и письмо с подтверждением бронирования. Вся необходимая информация для подачи заявления на компенсацию находится на вашем посадочном билете, поэтому убедитесь, что вы его сохраняете!


Каков срок подачи искового заявления на компенсацию за задержку рейса для международных рейсов вне ЕС?

Как уже упоминалось, международные воздушные перевозки регулируются Конвенцией Монреаля, подписанной 133 странами.

Это означает, что если вы столкнулись с длительной задержкой рейса во время поездки из Нью-Йорка в Шанхай, например, будут применяться сроки Конвенции Монреаля. Другими словами, у вас будет только 2 года для подачи вашего иска.

Обратите внимание, что если ваш рейс в Шанхай отправился из Парижа, ваш срок давности длиннее. Место отправления дает вам право начать процесс в соответствии с EC261, а срок давности во Франции составляет 5 лет.

Еще одно важное замечание здесь заключается в том, что Конвенция Монреаля предоставляет вам компенсацию за ущерб, то есть финансовые потери. Поэтому, в случае длительной задержки, если вы понесли дополнительные расходы на питание, напитки, проживание, авиакомпания обязана вам их компенсировать.

Однако, в отличие от EC261, Конвенция Монреаля не предусматривает компенсацию пассажирам за неудобства.

Другие права, охватываемые Конвенцией Монреаля, это потеря или повреждение багажа, а также травмы во время полета, посадки или высадки из самолета.

Проверить компенсацию

Дополнительная информация о международных рейсах вне ЕС

Компенсация в соответствии с Конвенцией Монреаля указана в так называемых Специальных правах заимствования (SDR). Эти права определяются Международным валютным фондом (МВФ) и могут быть конвертированы в национальные валюты. Для каждого пассажира ответственность авиаперевозчика ограничена 4,694 Специальными правами заимствования (SDR), что составляет примерно EUR 5,800.

Обратите внимание, что предел растет с инфляцией и обновляется каждые 5 лет.

Пассажиры также имеют право на компенсацию в размере до 1,131 Специальных прав заимствования или около EUR 1,400 за ущерб (финансовые потери), вызванный задержкой, повреждением или потерей багажа.

Если вы хотите подать заявление на компенсацию в соответствии с Конвенцией Монреаля, у вас есть несколько вариантов:

  • Вы можете начать процесс по урегулированию ущерба в стране регистрации авиаперевозчика. Например, если ваш рейс Нью-Йорк - Шанхай выполнялся China Airlines, так как авиакомпания зарегистрирована на Тайване, вы можете подать свой иск там.
  • В качестве альтернативы вы можете подать свой иск о компенсации в суде по месту заключения договора.
  • Третий вариант - подать иск о компенсации в суде по месту назначения вашего рейса.

Срок давности в соответствии с Конвенцией Монреаля составляет 2 года.

Это дает вам, как воздушному пассажиру, два года с даты вашего прибытия, чтобы собрать необходимые документы и подать свой иск.

Обратите внимание, что в случае аварии двухлетний период рассчитывается с момента запланированного прибытия воздушного судна.


Счастливого путешествия!