Это приложение содержит Политику по защите персональных данных, применяемую SkyRefund. Просим вас ознакомиться с данной Политикой, поскольку услуги, оказываемые SkyRefund требуют сбора персональных данных. Во всех случаях SkyRefund заботится о сохранности вашей личной информации, и деятельность компании полностью отвечает требованиям применимого европейского и национального права.
-
Дефиниции
"Персональные данные" означает любую информацию, связанную с физическим лицом, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно на основе этой информации, в частности, при помощи имени, идентификационного номера, данных о местонахождении, онлайн-идентификатора, тип устройства (настольного или мобильного), отредактированный IP-адрес и т.д.
"Политика по защите персональных данных" означает настоящую политику SkyRefund по защите персональных данных.
"Обработка персональных данных" означает любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или других средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), восстановление, консультацию, использование, передачу (распространение, предоставление, актуализацию или комбинирование), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
"SkyRefund" означает общество с ограниченной ответственностью "Скай Рефанд", учрежденное надлежащим образом в соответствии с болгарским правом, зарегистрированное в Торговом регистре при Агентстве регистрации Республики Болгарии за номером ЕИК: 204419250. SkyRefund является администратором персональных данных и имеет идентификационный номер 1427938/07042017.
Остальные дефиниции понятий, использованных в настоящей Политике по защите персональных данных, содержатся в разделе I "Дефиниции" в наших Общих условиях.
-
Цели обработки персональных данных
-
Перечень целей обработки Ваших ФИО, национального идентификационного номера, даты рождения, национальности, пола, адреса, места пребывания, страны пребывания, данных из документов, удостоверяющих личность, сведений о рейсов самолетов, банковской информации, электронной почты, типа устройства (настольного или мобильного) и отредактированного IP-адреса являются:
-
предъявлять претензии и получать от Вашего имени причитающиеся Вам денежные средства с авиакомпаний в результате проблемы с рейсом самолета;
-
перевести вам денежные средства, полученные от Вашего имени;
-
в целях бухгалтерского учета;
-
маркетинг;
-
статистика, внутренняя организация и администрация, улучшение услуг SkyRefund.
-
Цели обработки данных о вашей эл. почте, Вашем пароле и информации, касающейся Вашего профиля потребителя: поддержка этого профиля.
-
Цели обработки данных, сохраняющихся в cookie: сделать использование нашего веб-сейта намного проще для Вас. Для дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите нашу Политику cookie.
-
Основные правила обработки Ваших персональных данных
-
Обработка Персональных данных может осуществляться только после согласия Клиента и по силе императивных норм закона и требований.
-
Обработка Персональных данных со стороны SkyRefund осуществляется в полном соответствии с:
-
Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года относительно защиты физических лиц в связи с обработкой личных данных и относительно свободного движения таких данных и об отмене Директивы 95/46/EС (Общий регламент относительно защиты данных);
-
Законом о защите персональных данных, опубликованном в Государственной газете № 1 от 4.01.2012 г., включительно всеми его последующими изменениями и дополнениями;
-
-
Обработка Ваших Персональных данных осуществляется в соответствии с принципом прозрачности. Это Ваши данные и у Вас есть право знать, как и с какой целью они используются.
-
SkyRefund не собирает и не обрабатывает больше Персональных данных, чем это необходимо для осуществления услуг компании и успешного претендования на возмещение.
-
Обработка Персональных данных осуществляется при подходящем техническом и организационном уровне безопасности, обеспечивающем защиту от потери, незаконосообразного и неразрешенного использования данных. Доступ к Персональным данным ограничен до персонала SkyRefund и третьих сторон, чье участие необходимо для успешного завершения процедуры по возмещению.
-
При отсутствии полноты или неточности Персональных данных SkyRefund предпринимает все необходимые действия, чтобы исправить или стереть некорректную информацию, когда это необходимо.
-
В соответствии с принципом отчетности, SkyRefund готов продемонстрировать в любой момент, что он соответствует стандарту, заложенному в настоящей Политике и Общем Регламенте относительно защиты данных.
-
Юридическая команда SkyRefund несет ответственность за соблюдение настоящей Политики и ее соответствие с Общим Регламентом относительно защиты данных.
-
Отправление Персональных данных третьим сторонам
-
Возможно, мы отправим ваши персональные данные авиакомпаниям, органам альтернативного разрешения споров, административным органам (в том числе и национальным органам надзора), судам и лицам, с которыми SkyRefund работает, с целью выполнения своих обязательств по Договору, заключенному с Клиентом (например, адвокатам и адвокатским конторам). Информация по получателям данных, сохраняющихся в cookie, содержится в нашей Политике cookie.
-
В случае, если нет необходимости в том, чтобы Персональные данные отправлялись третьим сторонами, они имеют право обрабатывать эти данные только для нужд Договора с Клиентом и не имеют право использовать их для собственных маркетинговых или других целей.
-
Персональные данные отправляются третьим сторонами только в следующих случаях:
а. Согласие Клиента.
b. Императивные нормы закона и требования.
c. Необходимость SkyRefund в защите его прав и в принятии мер против действий, которые нарушают целостность договорных отношений с Клиентом.
-
SkyRefund использует услуги своих IT партнеров, чтобы обеспечить достаточно высокий уровень защиты при хранении Персональных данных.
-
Передача персональных данных в страны, не являющиеся членами ЕС/ЕЭП
-
Ваши персональные данные могут быть переданы в страну, не являющуюся частью Европейского союза (ЕС) или Европейского экономического пространства (ЕЭП), в случае, если выполнение наших услуг по Договору требует осуществление контакта с одним или более из субъектов, указанных в ст.1 раздела IV „Отправление Персональных данных третьим сторонам“, находящихся в таком государстве.
-
В случае отсутствия решения Европейской комиссии относительно адекватного уровня защиты и подходящих гарантий защиты персональных данных в конкретной стране, не являющейся частью ЕС/ЕЭП, возможные риски для личных данных могут быть: потеря, несанкционированный доступ, изменение, распространение или разглашение персональных данных или любые иные формы неправомерной обработки персональных данных.
-
Когда передает Персональные данные третьей стране, SkyRefund действует единственно при необходимости (если авиалиния, обязанная выплатить возмещение, зарегистрирована в такой стране) и на основании согласия Клиента, выраженного в Договоре с Клиентом.
-
Срок хранения Ваших персональных данных
-
Срок хранения Ваших персональных данных составляет 5 лет, считая с момента последнего вхождения в Ваш потребительский профиль. Цель такова: если Вы решите снова воспользоваться услугами SkyRefund, Вам не придется создавать новый потребительский профиль.
-
Если Вы используете услугу skyrefund.com, чтобы проверить, имеет ли право на возмещение по данному полету, представленная информация хранится и обрабатывается в анонимной форме и используется единственно для статистических целей и анализа услуги SkyRefund.
-
Срок хранения постоянных файлов cookie и „файлы cookie первой стороны“ составляет один год.
-
Другие аспекты персональных данных
-
Вы предоставляете нам свои персональные данные добровольно. Нет ни законных, ни контрактных обязательств предоставлять нам ваши персональные данные, и вы не обязаны делать это каким-либо образом.
-
Предоставление нам ваших персональных данных необходимо для заключения соглашения и выполнения наших услуг в соответствии с соглашением. Это необходимо для создания учетной записи пользователя и подачи заявки на нашем веб-сайте.
-
SkyRefund защищает ваши персональные данные, используя надежные меры безопасности, и соблюдает применимые законодательные требования.
-
Эта политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования SkyRefund.
-
Клиент понимает, что информация, подпадающая под определение персональных данных, должна быть представлена в SkyRefund корректно. Подача недостоверной информации является основанием для расторжения договора SkyRefund. Вы всегда можете связаться с нами, если хотите исправить представленную информацию.
-
SkyRefund использует услуги Google Analytics (собственность Google Inc). Это означает, что посещение нашего веб-сайта приводит к тому, что Google сохраняет "cookie" на вашем компьютере, содержащее ваш IP-адрес , а также информацию о вашем поведении на нашем веб-сайте. Google хранит эту информацию на одном из своих серверов в США. Прежде чем отправиться в США, IP-адрес, связанный с "cookie", анонимизируется. В результате этого информацию, содержащуюся в "cookie", нельзя идентифицировать как принадлежащую конкретному лицу. Могут возникнуть исключительные ситуации, когда Google, действуя в соответствии с законом, передает полный IP-адрес без анонимизации.
-
Мы в SkyRefund используем информацию, собранную и проанализированную Google, для мониторинга деятельности на нашем веб-сайте. Вы можете узнать больше о том, как мы и Google обрабатываем эти данные здесь. Информация вопроса не объединяется с информацией других пользователей. Если вы предпочитаете, чтобы Google не собирала данную информацию о вас, вы можете 1) настроить свой браузер так, чтобы он не передавал эту информацию, или 2) установить этот плагин. Однако это может ограничить полное использование услуг SkyRefund.
-
В соответствии с нашим обязательством защищать вашу конфиденциальность и соблюдать наши существующие практики защиты данных, мы интегрируем функцию Enhanced Conversions for Web от Google, чтобы повысить эффективность наших рекламных кампаний, обеспечивая конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. Дополнительные сведения можно найти здесь.
-
Мы используем файлы cookie Facebook, чтобы адаптировать показ рекламы для наших пользователей. Эти файлы cookie помогают нам идентифицировать пользователей, которые уже знакомы с нашими услугами, и управлять показом рекламы. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Meta здесь.
-
Мы используем файлы cookie Bing для настройки отображения рекламы для наших пользователей. Эти файлы cookie помогают идентифицировать пользователей, которые уже пользуются нашими услугами, и управлять показом рекламы. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Microsoft здесь.
-
Право на доступ, коррекцию, удаление, ограничение, возражение, переносимость персональных данных и право на отзыв согласия
-
У вас есть право на:
-
доступ к вашим персональным данным;
-
коррекцию ваших персональных данных;
-
удаление ваших персональных данных;
-
ограничение обработки ваших персональных данных;
-
возражение против обработки ваших персональных данных,
-
переносимость ваших персональных данных (т.е. право получить ваши персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и пригодном к машинному прочтению формату и право передать эти данные другому администратору без учинения препятствий со стороны SkyRefund;
-
отзыв согласия на обработку ваших персональных данных.
-
В случае если пожелаете реализовать любое из вышеперечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами на [email protected].
-
Кандидаты на работу
Персональные данные, представленные в процессе выставления кандидатуры на работу в SkyRefund, обрабатываются только для целей кандидатуры и хранятся не более шести месяцев по завершении процедуры выставления кандидатуры для целей последующего выбора кадров на ту же или подобную позицию.
-
Право на жалобу
-
У Вас есть право подать жалобу в SkyRefund в случае, если решите, что Ваши права по настоящей Политике и Общему Регламенту относительно защиты данных были нарушены. Вы можете связаться с нами по следующему мейл-адресу: [email protected].
-
У вас есть право в любое время подать жалобу в орган надзора по защите прав субъектов персональных данных.
-
Органом надзора в отношении деятельности SkyRefund в качестве администратора Персональных данных является болгарская Комиссия по защите персональных данных, адрес: Республика Болгария, гор. София 1592, бул. Проф. Цветана Лазарова № 2, веб-сайт: cpdp.bg.