Odšteta za letove avio-kompanije Brussels Airlines
Putovanje avionom je zabavno i uzbudljivo, ali je ponekad propraćeno neprijatnim situacijama poput kašnjenja i otkazivanja letova, propuštenih povezujućih letova i slično. Verovatno vam je poznat stres koji prati ta putovanja, pogotovo ako putujete često. Ali, kako mi u SkyRefundu volimo govoriti, postoji jedna dobra stvar u vezi s kašnjenjem leta – možete dobiti do €600 odštete za to!
Evropska unija ima posebnu uredbu koja štiti prava avio-putnika kada lete unutar EU-a ili preko avio-kompanije s registracijom u EU-u. Međutim, Ujedinjeno Kraljevstvo više nije deo EU-a, onda šta s putnicima iz Ujedinjenog Kraljevstva?
Ne brinite, čak i nakon Brexita državljani Ujedinjenog Kraljevstva imaju ista prava kao i državljani EU-a. Britanski parlament je ugradio istu uredbu u britanski zakonodavni sistem. Tako da ukoliko imate problema s letom iz Ujedinjenog Kraljevstva ili u njega, vaša prava su na snazi.
Brussels Airlines je belgijski nacionalni avio-prevoznik. Nudi mnogo letova iz Ujedinjenog Kraljevstva i u njega, uključujući kodšer letove njihove matične avio-kompanije Lufthansa i njenih partnera.
Nažalost, njihovi letovi ne stižu uvek na svoje odredište bez problema i postoji nezanemariva verovatnoća da vaš let preko Brussels Airlines zakasni, bude otkazan ili prebukiran. Tu će vam pomoći EU 261 i obeštetiti vas zbog propalih planova. Kako to funkcioniše? Sada ćemo vam sve objasniti.
Kako zatražiti odštetu za letove avio-kompanije Brussels Airlines UK?
Ukoliko ste u poslednje 3 godine leteli preko avio-kompanije Brussels Airlines i pretrpeli kašnjenje ili otkazivanje leta, Uredba EU-a 261/2004 štiti vaša prava. Možete dobiti novčanu odštetu za pretrpljene nelagode u visini do 600 evra.
Naravno, avio-kompanija vam neće dobrovoljno isplatiti tako veliki iznos novca. Proces podnošenja zahteva i ostvarivanja vašeg prava može biti dug, komplikovan i stresan. Upravo u tome vam SkyRefund može biti pouzdan partner i pomoćnik.
Naš iskusni tim će vam pomoći da dobijete svoj novac natrag i pobrinuti se za ceo pravni proces umesto vas. A najbolja vest je da radimo u skladu s načelom „nadoknadu u zamenu za postignut rezultat“. To označava da ćemo vam naplatiti 35% refundiranog novca samo ukoliko ostvarimo vaša prava.
Uz SkyRefund možete brzo proveriti da li vaš let odgovara uslovima za odštetu. Jednostavno unesite podatke o svom letu (broj leta i datum putovanja).
Možete računati na nas za svu komunikaciju s avio-kompanijom i sve pravne procedure. Uradićemo sve potrebno kako bismo dobili vašu odštetu za kašnjenje ili otkazivanje leta avio-kompanije Brussels Airlines.
Kašnjenje ima pozitivnu stranu.
Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.
Imam li pravo na odštetu?
Ukoliko vaš let preko Brussels Airlines zakasni, avio-kompanija ima obavezu isplatiti vam odštetu samo ukoliko stignete na krajnje odredište s 3 ili preko 3 sata kašnjenja u odnosu na planirano vreme dolaska.
Imajte u vidu da nećete imati pravo na odštetu ukoliko je kašnjenje uzrokovano vanrednim okolnostima. Vanredne okolnosti uključuju loše vremenske uslove, hitne medicinske slučajeve, bezbednosne rizike, štrajkove sindikata i aerodromskog osoblja (izuzev štrajkova avio-kompanija).
Možete veoma jednostavno proveriti da li vaš let odgovara uslovima pomoću našeg alata za elektronsko izračunavanje iznosa odštete za kašnjenje leta.
Koliko iznosi odšteta za kašnjenje leta na koju imam pravo?
U zavisnosti od dužine leta, možete dobiti odštetu od €250 do €600. Srećom, EC261 je na snazi za dolazne i polazne letove unutar EU-a. To označava da možete dobiti odštetu i za duge letove preko Brussels Airlines. Tabela ispod će vam dati uvid u posebne razrede novčanih odšteta.
| Dužina leta | Odšteta |
| Svi letovi do 1,500 kilometara | €250 |
| Letovi unutar EU-a preko 1,500 kilometra | €400 |
| Letovi izvan EU-a dužine između 1,500 i 3,500 kilometara | €400 |
| Letovi izvan EU-a dužine preko 3,500 kilometara |
€600 |
Otkazan let avio-kompanije Brussels Airlines
Kao što je ranije navedeno, imate određena prava ne samo u slučaju kašnjenja već i u slučaju otkazivanja leta. Ukoliko vaš let preko Brussels Airlines bude otkazan, avio-prevoznik vam mora refundirati cenu karte ili ponuditi preusmerenje na krajnje odredište.
Srećom, to nije sve: u skladu s Uredbom EC261 imate pravo i na odštetu za otkazivanje leta ukoliko vas je avio-kompanija o otkazivanju obavestila manje od 14 dana pre planiranog polaska. Možete pregledati tabelu ispod kako biste se informirali o uslovima koje morate ispuniti. Visina odštete opet zavisi od dužine leta.
Nemojte se ustručavati i obratite se SkyRefundu u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta avio-kompanije Brussels Airlines. Mi ćemo kontaktirati avio-kompaniju i pobrinuti se za ceo proces umesto vas.
| Obavest | Zahtevi u vezi s alternativnim letom |
| 14 dana | Nema |
| 7-13 dana | 4 sata kasnije u odnosu na primarni let |
| Manje od 7 dana |
Poleće najviše sat, a sleće najviše 2 sata kasnije u odnosu na primarni let |
Uskraćeno ukrcavanje u avion
Nažalost, nije retkost da zbog prebukiranja avio-kompanija uskrati svojim klijentima ukrcavanje u avion. Uprkos tome, EC261 štiti vaša prava i u ovakvim situacijama. U zavisnosti od dužine vašeg leta, iznos za refundiranje može da dosegne €600. Proverite da li odgovarate uslovima uz pomoć našeg alata za elektronsku proveru odštete i prepustite sve ostalo nama.
O avio-kompaniji Brussels Airlines
Brussels Airlines je osnovana 2002. i važi za belgijski nacionalni avio-prevoznik. Njihov glavni centar nalazi se na Aerodromu Brisel, u zoni za zajedničku avijaciju, zgrada broj 26, Digem.
SN Brussels Airlines osnovana je nakon što je prethodni belgijski avio-prevoznik Sabena proglasio stečaj. U 2006. godini BA se spojila s briselskom niskotarifnom avio-kompanijom Virgin Express. Trenutno je Brussels Airlines u vlasništvu SN Airholding, koji je od 2016. deo Lufthansa Group.
Flotu belgijske avio-kompanije čini 15 aviona Airbus A319, 17 Airbus A320 i 9 Airbus A330-300. Oni obavljaju letove unutar Evrope, do Severne Amerike i Afrike.
Avio-kompanija je deo grupe Star Alliance, najveće mreže avio-kompanija u svetu koja redovnim putnicima nudi mnogo pogodnosti.
Brussels Airlines ima tri putničke klase: ekonomičnu, premijum ekonomičnu i biznis. Uz ekonomičnu klasu možete uživati u besplatnim napicima i hrani samo na dužim letovima. S druge strane, putnici u biznis klasi imaju uključena topla jela bez obzira na dužinu leta.
Rangiranje avio-kompanije Brussels Airlines
Na osnovu 540 referenci na vodećem web-sajtu za rangiranje avio-kompanija Skytrax, Brussels Airlines je dobila ocenu 5/10. Klijenti su avio-kompaniju ocenili na osnovu kriterijuma poput usluga posade, komfora sedišta, zabave tokom leta te hrane, grickalica i napitaka.
Kašnjenje ima pozitivnu stranu.
Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.