Zahtev za kompenzaciju za kašnjenje leta Etihad Airways

Koliko može iznositi kompenzaacija za kašnjenje leta?

Iznos kompenzacije za kašnjenje leta Etihad Airways zavisi od dužine putovanja i trajanja kašnjenja.

Ukoliko je vaš let dužine manje od 1 500 kilometara, zahtev za kompenzaciju bio bi u vrednosti od €250. Ukoliko je vaše putovanje između 1 500 i 3 500 kilometara, možete zatražiti kompenzaciju u visini od €400. To je i maksimalni iznos koji putnici mogu zatražiti za letove između država članica EU-a. Na kraju, za letove preko 3 500 kilometara kompenzacija od Etihad Airways u EU-u može iznositi do €600.

Kašnjenje leta Etihad Airways

Kako biste zatražili kompenzaciju za nedavno kašnjenje leta Etihad Airways, moraju biti ispunjena sledeća dva uslova:

• Stigli ste na svoju konačnu destinaciju s više od tri sata kašnjenja

• Kašnjenje nije uzrokovano vanrednim okolnostima.

Načelno, avio-kompanije imaju obavezu preduzeti sve potrebne mere kako bi sprečile ili reducirale kašnjenja ili otkazivanja svojih letova.

Uprkos tome, postoje vanredne okolnosti koje mogu rezultirati u probleme s letovima izvan kompetencija, odgovornosti i mogućnosti avio-kompanije Etihad.

Najčešći slučajevi vanrednih okolnosti uključuju:

Zahtevaj kompenzaciju za kašnjenje

Tehnički problemi, međutim, deo su normalne eksploatacije aviona. Dakle, ukoliko je kašnjenje uzrokovano tehničkim kvarom, to se ne može smatrati vanrednom okolnošću.

Odgovornost svake avio-kompanije je voditi brigu o svojim avionima i uklanjati sve tehničke kvarove. Dakle, za svako kašnjenje leta avio-kompanije Etihad zbog tehničkog kvara možete zatražiti kompenzaciju.

Pored toga, da biste imali pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta, vaš let mora stići na aerodrom svoje krajnje destinacije s više od tri sata kašnjenja u odnosu na planirano vreme dolaska. Dakle, kašnjenje leta računa se kao razlika između realnog i planiranog vremena dolaska.

To označava da putnici mogu zstražiti kompenzaciju za kašnjenje leta tek nakon dolaska na svoju konačnu destinaciju.

U nekim slučajevima naprimer, posada leta može reducirati trajanje kašnjenja tokom samog leta. U takvom slučaju, čak i kad bi avion poleteo s više od tri sata kašnjenja, realni vremenski gubitak bio bi manje od tri sata. Što označava da putnici ne bi imali pravo na kompenzaciju od avio-kompanije Etihad.

Otkazivanje leta Etihad Airways

Kašnjenje ili otkazivanje leta se, ipak, može da se završi dobro. Možete imati pravo na kompenzaciju za otkazivanje leta Etihad Airways. Kao i kod kašnjenja, mora biti ispunjeno nekoliko uslova.

Ukoliko vas avio-kompanija obavesti o otkazivanju manje od 14 dana pre vašeg leta i ne postoje vanredne okolnosti, možete imati pravo na povrat iznosa karte.

Ukoliko vas avio-kompanija Etihad obavesti o otkazivanju između 7 i 14 dana, a vaš let stigne na konačnu destinaciju s više od 4 sata kašnjenja, možete imati pravo na kompenzaciju za otkazivanje leta.

Ukoliko vas avio-kompanija obavesti o otkazivanju manje od nedelju dana ranije i stignete na konačnu destinaciju s više od 2 sata kašnjenja, imaćete pravo na kompenzaciju za otkazivanje leta Etihad Airways.

Iznos kompenzacije variraće u zavisnosti od dužine vašeg putovanja.

Zahtevajte kompenzaciju za let

U većini slučajeva, međutim, avio-kompanije otkazuju letove u okviru 24 sata pre planiranog vremena polaska. Ukoliko alternativni let stigne na vašu krajnju destinaciju sa više od 2 sata kašnjenja, možete zatražiti kompenzaciju za letove avio-kompanije Etihad.

Uvek kada otkazuje let, avio-kompanija svojim putnicima mora obavezno ponuditi alternativni let ili potpuni povrat troškova karte. Putnici imaju pravo na to nezavisno od razloga za otkazivanje leta. Tako naprimer, avio-kompanija Etihad vam mora ponuditi alternativni let ili refundiranje cene karte čak i u slučajevima kada je prekid bio uzrokovan nevremenom na aerodromu s kojeg je vaš avion morao poleteti.

Iako vam kašnjenja i otkazivanja letova mogu izgledati slično, morate imati u vidu da su to različiti događaji. Preduslovi za kompenzaciju u slučaju kašnjenja i otkazivanja letova avio-kompanije Etihad razlikuju se znatno.

Odložen let je let koji poleće kasnije, ali pod istim brojem. Zamislite da je let Etihad EY10 odložen s 4 sata. Ukoliko poletite s istim letom, imaćete pravo na refundiranje za odložen let Etihad Airways.

Uskraćeno ukrcavanje u avion

Ukoliko vam zbog prebukiranja Etihad uskrati ukrcavanje protiv vaše volje, možete birati između dve opcije:

1.       Potpuno refundiranje cene karte i povratan let do polazišne tačke vašeg putovanja (ukoliko putujete s presedanjem)
2.       Alternativni let do vaše krajnje destinacije – u najkraćem roku ili za kasniji datum.

Štaviše. Možete zatražiti kompenzaciju od avio-kompanije Etihad. U skladu s Uredbom (ЕС) 261 možete imati pravo na isti iznos kao u slučaju kašnjenja i otkazivanja leta – do €600!

Proverite kompenzaciju