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Indemnisation pour un retard de vol Etihad Airways

Comment réclamer une indemnisation pour un retard de vol de la compagnie Etihad Airways?

Avez-vous subi une perturbation de vol sur un vol Etihad? Selon le règlement UE 261/2004, les passagers qui ont eu un retard, une annulation ou un vol de correspondance manqué avec Etihad devraient être indemnisés. Selon les règles de l'UE, même si Etihad Airways n'est pas une compagnie aérienne européenne, vous pouvez demander une indemnisation pour n'importe lequel de leurs vols au départ de l'UE.

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SkyRefund est là pour vous aider. En utilisant notre formulaire de demande d'indemnisation intuitif, vous pouvez rapidement savoir si vous avez droit à une indemnisation pour retard Etihad. SkyRefund prendra en charge tous les défis administratifs liés à la demande de votre indemnisation.

SkyRefund fonctionne selon le principe “Pas de Victoire, Pas de Frais”. Si Etihad ne paye pas votre indemnisation, vous n'auriez aucun frais à vous soucier. Nous ne facturons des frais de 35% que pour les réclamations réussies.


Le retard a un aspect positif.

Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.


Combien pouvez-vous réclamer pour votre retard de vol?

Le montant pour un vol Etihad retardé dépend de la longueur de votre voyage et de la durée de votre retard.

€ 250 € 400 € 600
Moins de 1500 km Entre 1500 & 3500 km Plus de 3500 km

Indemnisation pour retard de vol Etihad

Les passagers peuvent déposer des demandes d'indemnisation lorsque leur vol a été retardé. De plus, si votre voyage comprenait plus d'un vol, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour un vol de correspondance manqué.


Retard de vol Etihad

Pour réclamer une indemnisation pour un récent retard de vol Etihad Airways, deux conditions de base doivent être remplies:

  • Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures
  • Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires.

En général, les compagnies aériennes sont tenues de prendre toutes les dispositions possibles pour prévenir ou atténuer tout retard ou annulation de leurs services.

Cependant, s'il y a des circonstances extraordinaires, les perturbations qui en résultent seraient en dehors des responsabilités et des capacités d'Etihad à y répondre.

Les cas les plus courants de circonstances extraordinaires incluent :

  • Mauvaises conditions météorologiques
  • Collisions avec des oiseaux
  • Grèves du personnel de l'aéroport
  • Fermetures de pistes et restrictions du contrôle du trafic aérien

Réclamer une indemnisation pour retard

 

Annulations Etihad

Si la compagnie aérienne vous informe de l'annulation moins de 14 jours avant votre vol et qu'il n'y avait pas de circonstances extraordinaires, vous pourriez être éligible à un remboursement.

Si Etihad vous a informé de la perturbation entre 7 et 14 jours, votre vol doit être arrivé avec plus de 4 heures de retard.

Si la compagnie aérienne vous a informé de l'annulation avec moins d'une semaine en main et que vous arrivez plus de 2 heures en retard, vous seriez éligible à une indemnisation pour vol annulé Etihad.

La taille de l'indemnisation variera en fonction de la distance de votre voyage.

Réclamer une indemnisation de vol

Il est important de se rappeler que bien que les retards et les annulations de vols puissent sembler similaires, stricto sensu, ce sont des entités distinctes. Les conditions préalables à l'éligibilité pour l'indemnisation en cas de retard de vol et d'annulation d'Etihad diffèrent considérablement.

Un vol retardé est un vol qui part à une heure ultérieure mais sous le même numéro de vol. Imaginez que Etihad EY10 est retardé de 4 heures. S'il part sous le même numéro, vous seriez éligible pour un remboursement du retard d'Etihad.

Les vols annulés d'Etihad, en revanche, ne partent pas du tout. Au lieu de cela, les passagers sont réacheminés sous des numéros de vol différents.


Refus d'embarquement

Si en raison d'une surréservation Etihad vous refuse l'embarquement de manière involontaire, vous pouvez choisir entre deux options :

  1. Recevoir un remboursement complet du prix de votre billet ainsi qu'un billet retour vers votre point de départ original (dans le cas d'un voyage à plusieurs étapes)
  2. Obtenir un vol alternatif vers votre destination finale - soit dès que possible, soit à une date ultérieure.

Et en plus de cela, vous pouvez réclamer une indemnisation pour surréservation d'Etihad. Selon l'EC261, vous pourriez être éligible au même montant que pour les retards et les annulations - jusqu'à 600€ !

Vérifier l'indemnisation


À propos d'Etihad Airways

Etihad est l'une des plus grandes compagnies aériennes du Moyen-Orient. Son siège social est situé à Abu Dhabi, aux Émirats Arabes Unis. Elle a été créée en 2003 en tant que deuxième transporteur national des EAU, avec Emirates.

Etihad détenait près d'un tiers de l'ancienne Air Berlin, environ 40% d'Air Seychelles, et 49% de Air Serbia et 49% d'Alitalia. La compagnie opère des vols vers une multitude de destinations à travers le monde, offrant aux voyageurs une grande flexibilité pour leurs plans de voyage.

Etihad a connu une croissance fulgurante depuis sa création. Sa flotte est passée de 6 avions en 2004 à 115 en 2017.

En 2019, Etihad a opéré le premier vol propulsé par du biocarburant à réaction de plantes de salicorne.


Classements Etihad

L'équipe Skytrax attribue à Etihad une note de compagnie aérienne 4 étoiles et la place parmi les meilleures compagnies aériennes du monde. Avec Etihad Airways, vous pouvez vous attendre à une expérience luxueuse lorsque vous voyagez en classe affaires, alliant confort, cuisine de qualité et un excellent service.