Nach EU-Recht sollen Passagiere, deren Eurowings-Flug annulliert oder verspätet ist, für ihre Störung entschädigt werden. Bei einem Flugausfall können Sie von Eurowings eine Entschädigung von bis zu €600 verlangen.

SkyRefund hilft Ihnen, damit Sie Ihre Entschädigung erhalten. Schon seit Jahren setzen wir uns mit solchen Fällen auseinander und haben sowohl technische Expertise, als auch tausende von Stunden Praktika mit unseren Kunden, die Ihnen zum Beweis unserer Kompetenz dienen können. Sie müssen nur Ihre Flugnummer und Ihre Reisedaten angeben.

Unsere Gebühr von 35% wird nur berechnet, wenn wir den Prozess Ihrer Entschädigung erfolgreich verwalten. Sonst schulden Sie uns nichts. Ja, das sollten wir nochmal laut und klar ankündigen. Wenn wir keinen Erfolg haben, dann schulden Sie uns nichts. In anderen Worten - Sie können nur gewinnen.

Wir werden in diesem Artikel darauf eingehen, welche Rechte Sie besitzen, in welchen Fällen sie von dem EU Gericht anerkannt werden und welche Chance wir zusammen haben, Ihnen damit zu helfen, Geld zu kriegen. Nicht nur betrachten wir die Flugannullierung, sondern auch was wir bei einer Verspätung oder bei der Überbuchung tun könnten.

 

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung?

Einen annullierten Flug mag niemand. Das ist eine der meist betroffenen Störungen, die weltweit täglich passieren. Trotzdem gibt es die gute Nachricht, dass Sie in manchen Fällen gemäß der 261/2004 EU Verordnung Anspruch auf eine Entschädigung haben können.

Es gibt zwei große Faktoren, die es ermöglichen, Entschädigung zu verlangen. Die Fluggesellschaft sollte Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flug über die Annullierung informiert haben UND keinen alternativen Flug zum selben Zeitpunkt angeboten. Auch sollte die Fluglinie für die Störung, die zur Annullierung führte, nicht verantwortlich sein.

Die sogenannten außergewöhnlichen Umstände entnehmen den Fluggesellschaften oft die Verantwortlichkeit und sind hier zu benennen:

• Vogelschläge;
• Schlechtes Wetter;
• Medizinische Notfälle;
• Zivile oder Politische Unruhen;
• Einschränkungen der Flugsicherung;
• Sicherheitsbedrohungen.

Es wäre auch wichtig zu ergänzen, dass technische Probleme mit einem Flugzeug keiner der aufgezählten Kategorien gehört deswegen, weil eine Fluglinie immer dafür verantwortlich ist, in welchem Zustand ihre Technik ist. Hier wollen wir auch darauf eingehen, welche Ereignisse wie zivile oder politische Unruhen außer der Kontrolle der Gesellschaft interpretiert werden können. Manche Streiks sind seit 2018 nicht mehr als Ereignisse hoher Gewalt anerkannt und deshalb werden sie oft als unter der Verantwortung der Fluglinie wahrgenommen.

Die Höhe der Entschädigung hängt auf der einen Hand davon ab, um welche Distanz es handelt, und auf der anderen von der Verspätung, die infolge der Annullierung verursacht wurde. In der Tabelle unten können Sie das gut sehen:

 

Entschädigungsbetrag

Die Höhe der Entschädigung für einen annullierten Flug hängt hauptsächlich von der Entfernung der Reise ab, aber auch von der Ankunftszeit des Ersatzfluges (falls vorhanden). Wenn die Gesamtdauer der Verspätung nicht erheblich ist, könnte Ihre Eurowings-Entschädigung beträchtlich reduziert werden.

Wie Sie sehen, gilt die einzige Ausnahme für Flüge, deren Start und Landung beide in der EU liegen. Für diese Flüge beträgt die maximale Entschädigungssumme €400, auch wenn ihre Länge 3500 km überschreitet.

Zusätzliche Rechte

Abgesehen von der rechtzeitigen Benachrichtigung über die Stornierung muss die Fluggesellschaft Ihnen schnellstmöglich einen Ersatzflug ODER eine vollständige Rückerstattung der Buchung anbieten. Darüber hinaus sollten Sie entweder Ihre Kosten für Verpflegung und Unterkunft übernehmen oder Ihnen einen Rückflug zum ursprünglichen Abflugort buchen, wenn der annullierte Flug ein Anschlussflug war.

Das bedeutet auch, dass die Fluggesellschaften verpflichtet sind, Ihnen die vollen Kosten Ihrer Reservierung zu erstatten, wenn Sie zu gebuchtem Flug Anschlussflüge hatten und einer davon storniert wurde. Beachten Sie, dass dazu beide Flüge unter derselben Reservierungsnummer gebucht werden müssen.

Außerdem sollten Sie wissen, dass Sie der Fluggesellschaft kein zusätzliches Geld schulden, wenn Sie für den Ersatzflug ein Klassen-Upgrade erhalten. Wenn Sie andererseits ein Downgrade erhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Erstattung des Ticketpreises.

Vergessen Sie nicht, dass Sie nach EU-Recht nicht nur bei einer Flugannullierung, sondern auch bei einer Flugverspätung oder einer Überbuchung Anspruch auf Entschädigung haben. Ihr Flug überbucht zu sein heißt, dass die Fluggesellschaft Ihnen ein Ticket verkauft hat und trotzdem Sie nicht an Bord nicht lässt.

 

Flugverspätung

Gemäß der EU Verordnung 261/2004 haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugverspätung. Dennoch sollten ein paar wichtige Details diskutiert werden. Erstens, die Verspätung sollte mindestens 3 Stunden betragen. Der verspätete Flug sollte auch in ein EU Land starten. Wenn er außerhalb der EU startet, sollte er von einer Fluggesellschaft europäischer Herkunft betrieben werden.

Dabei ist noch etwas Wichtiges zu klären. Unter der Verordnung gilt, dass die Fluglinie keine Entschädigung auszahlen sollte, wenn es um die sogenannten außergewöhnlichen Umstände geht. Diese können die folgenden sein:

• Politische Instabilität;
• Schlechtes Wetter;
• Vogelschlag;
• Einschränkungen von Fluglotsen (z.B. Landebahnsperrung);
• Sicherheitsrisiko / Bedrohungen am Flughafen.

Technische Probleme sind auf der Liste nicht zu finden. Das ist so, weil jede Fluggesellschaft die Verantwortung hat, die Technik ihrer Flugzeuge zu unterstützen und jahrelang sicherzustellen, dass alles intakt ist und gut funktioniert. Unter Umständen, wo technische Probleme der Grund für die Verspätung waren, haben Sie Anspruch auf Entschädigung.

Bei Streiks wird es im Laufe der Jahre komplizierter. Manche Streiks werden nie mehr als Ereignisse höherer Gewalt anerkannt, deswegen hängt es vom Fall ab, ob sie zur Verantwortung der Fluglinie oder des Flughafens gehören.

Genau wie viel Geld die Entschädigung beträgt, hängt auch von der Flugdistanz ab, außerhalb der Dauer der Verspätung und ob der Flug auf die Weise, die wichtig ist, unter die Macht des EU Gesetzes fällt. Gemäß der Information in der Tabelle unten wird es auch klar, dass es ein Unterschied zwischen eine 3 bis 4 Stunden lange und eine mehr als 4 Stunden lange Verspätung gibt:

 

 

Bis zu 1.500 km erhalten Sie auf jeden Fall lediglich 250 Euro. Zwischen 1500 km und 3500 km geht es schon um 400 Euro. Ihre Entschädigung wird 600 Euro betragen, wenn Ihr Flug teilweise außerhalb der EU stattfindet.

Wie bei allen solchen Fällen und wie schon erwähnt, haben Sie eventuell auch Recht auf eine Erstattung des Ticketpreises.

 

Überbuchung

Oft kommt es dazu, dass Passagieren erst am Flughafen übermittelt wird, dass ein Flug überbucht worden ist. Wieso geschieht das? Die Passagiere haben sich ja Tickets schon gekauft, oder? Wir könnten uns an eine spezielle Szene vom berühmten Sitcom Seinfeld erinnern. Die zentrale Figur - Seinfeld, hatte eine Reservierung eines Platzes zum Parken für sein Auto im Voraus gemacht. Trotzdem wurde sie später, als er zur Kasse ging und mit dem dortigen Arbeiter sprach, irgendwie nicht vorhanden. Eine Reaktion von seiner Seite folgte, die im Laufe der Jahre den Legendenstatus des Formats gewährleistet hatte. Nachdem der Arbeiter an der Kasse sagt, dass sie die Reservierung hatten, aber wohl nicht behalten konnten, begann Seinfeld zu monologisieren, indem er lustig erklärte, dass die Idee einer Reservierung genau sie zu behalten würde. So wäre es auch für Tickets. Immer kann man Eines kaufen. Das Ticket aber „funktioniert“ einfach nicht, ohne dass die Fluglinie es irgendwie behält. Was ist dann der Grund dafür, dass man manchmal erfährt, dass ein Flug überbucht wurde, erst nachdem man schon das Ticket gekauft hatte.

Obwohl Ihnen theoretisch eine anderweitige Beförderung oder eine alternative Beförderung angeboten wird, ist das offensichtlich eine Art von Manipulation, die die Durchsetzung ihrer Rechte ermöglicht. Sicher sollten Sie sich keine Sorgen darum machen. Sie haben nichts Falsches getan. Normalerweise strebt das Flugbusiness generell an, dass so viel Geld wie möglich gekriegt wird. Das würde bedeuten, dass dieses Hauptziel oft dazu führt, dass die Interessen der Kunden eigentlich gar nicht auf dem ersten Platz sind.

Dann haben Sie Glück, dass Sie uns schon kennen. Diese Überbuchung Praxis ist oft illegal und nur deswegen nicht übersieht, weil Passagiere ihre Rechte nicht kennen. Wir, auf der anderen Hand, sind bereit, ihre Rechte zu schützen und nur bei Erfolg einen Teil des gewonnenen Geldes als den Preis zu nehmen.

 

Über Eurowings

Was sind kurz die Geschichte und die Spannung des Eurowings Luftraums?

Eurowings fliegt überall in der Welt, nicht nur innerhalb Europas. Die Staaten, die sich in seinem Luftraum befinden, sind ungefähr 60 und vereinbaren unter anderem der USA. Eurowings wurde Anfang 1993 gegründet. Er ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa. Letzte Zeit sollten Passagiere vorhaben, dass Frankfurt und München von Eurowings nicht so gut miteinander verbunden werden, deswegen, weil ihre Flüge gestrichen wurden. Online entsteht oft die Frage, welches Terminal am Flughafen Köln bis Bonn führt. Das sollte Terminal 1 sein. Wir würden immer für Wartezeiten am Flughafen ungefähr 1,5 Stunden vor dem Abflug da sein.

Eurowings hat sich darauf konzentriert, eine starke Beziehung zu ihren Passagieren aufzubauen. Mit ihren mobilen Services bieten sie Ihnen viele Funktionen und Services für iPhone oder Android. Sie möchten den Kunden Flexibilität und Komfort bei der Reiseplanung unterwegs bieten.

Eurowings bietet drei Tarifoptionen an. Die Basic-Option erlaubt ein einziges Handgepäckstück kostenlos. Es entstehen Zuschläge bei Gepäckaufgabe und Flughafen Check-in (Preis pro Flugstrecke und Person). Mit der Smart-Option können Flugreisende ein Gepäckstück bis 23 kg aufgeben. 

Eurowings bietet auch eine Best-Option an, die zwei aufgegebene Gepäckstücke sowie zwei Handgepäckstücke erlaubt. Die wenigen, die sich für letzteres entscheiden würden, würden auch in den Reihen 1-3 sitzen und hätten die Freiheit, sich neben einem freien Nebensitz zu entspannen.

Ob Einreisebestimmungen, Flugpläne oder Sicherheit auf Reisen – Eurowings behält für Sie den Überblick. Sie wissen, dass sich die Lage auf der Welt und in der Luft fast stündlich wegen der Krise ändert. Eurowings hält Sie über alle möglichen Störungen auf dem Laufenden, damit Sie keinen Flug verpassen müssen.

Die Lufthansa Tochter bietet drei Tarifoptionen an, für die Sie sich weiter auf Ihrer Website informieren sollten. Die führende Airline-Ranking-Site Skytrax hat Eurowings eine kumulierte Bewertung von 4/10 gegeben. Es enthält auch eine Schätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, das Passagiere für einen Flug mit Eurowings erhalten.

 

SkyRefund: Ihr Partner für Flugrechte

Mit diesem Artikel zielten wir darauf ab, Ihnen über Ihre Rechte zu informieren. Unsere Firma hält es für wichtig, dass Menschen Ihre Rechte kennen, damit sie diese auch durchsetzen können, wenn einer der Fälle, die wir oben ausgezählt haben, vorhanden ist. Wie halten es für wichtig, dass die Standards, die für den mittelmäßigen Bürger gelten, für korporative Giganten auch gelten sollten. Wir würden viel besser laufende Ökonomie, Politik und Leben für die Menschheit haben, wenn die Rechte von Kunden klar sind und immer geschützt werden. Leider passiert das nicht, wenn wir das Profitmotiv alleine zu funktionieren lassen oder priorisieren. Wir brauchen die Prinzipien der Gerechtigkeit.

SkyRefund bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Entschädigung für Flugverspätungen einzufordern.

Haben Sie Ihre Flugdaten übermittelt? Haben Sie unser Autorisierungsformular unterschrieben? Wir werden uns mit Eurowings in Verbindung setzen und mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beginnen.

An diesem Punkt sind Sie fertig. Unser Team wird alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenn Ihr Flug verspätet ankommt.