Indemnisation pour Retard de Vol Eurowings
Comment réclamer une indemnisation pour le retard d'un vol Eurowings ?
Selon le Règlement de l'UE 261/2004, les passagers qui ont subi des retards ou des annulations de vol avec Eurowings ont droit à une indemnisation pour leur perturbation. Selon les règles de l'UE, vous pourriez réclamer une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.
Malheureusement, avoir droit à une indemnisation n'est pas la même chose que la réclamer. Le processus pour faire valoir vos droits par vous-même peut être très stressant et prendre beaucoup de temps.
SkyRefund simplifie le processus. Vous pouvez utiliser notre vérificateur de réclamations pour savoir si vous avez droit à une indemnisation pour le retard d'un vol Eurowings. Vous avez seulement besoin de soumettre votre numéro de vol et vos dates de voyage. Vous avez raté votre vol de correspondance ? Vérifiez votre éligibilité à une indemnisation et nos experts juridiques prendront le relais pour s'assurer que vous recevez ce qui vous revient de droit.
Notre expérience nous a permis de maîtriser les tenants et aboutissants de la réclamation d'indemnisation et nous prendrons toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous aider à obtenir votre remboursement.
SkyRefund fonctionne selon le principe "Pas de Gain, Pas de Frais". Nous ne percevrons nos honoraires qu'après avoir négocié avec succès votre indemnisation.
Le retard a un aspect positif.
Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.

Quelle est la compensation à laquelle vous avez droit pour votre vol retardé avec Eurowings ?
Le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit dépend de la distance de votre vol perturbé avec Eurowings.
250 € | 400 € | 600 € |
Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Réclamation d'indemnisation Eurowings
Retard de vol Eurowings
Pour réclamer une indemnisation en cas de retard, deux conditions de base doivent être remplies :
- Vous êtes arrivé à votre destination finale avec au moins 3 heures de retard
- Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires (plus de détails ci-dessous).
En général, les compagnies aériennes sont tenues de minimiser la durée et les effets de tout retard de vol et de toute annulation. Cependant, en cas de circonstances extraordinaires, les perturbations qui en résultent échapperaient aux responsabilités et aux capacités d'Eurowings pour atténuer ces problèmes.
Réclamer une indemnisation pour retard
Cependant, les problèmes techniques ne sont pas considérés comme exceptionnels. Il incombe à la compagnie aérienne de surveiller ses avions et d'éviter les défaillances techniques. Par conséquent, la compagnie aérienne n'aurait pas pu tout faire pour éviter un retard s'il est causé par un dysfonctionnement technique.
Par conséquent, les passagers aériens peuvent être éligibles pour une réclamation d'indemnisation en cas de retard de vol Eurowings.
De plus, pour être éligible à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne, votre vol doit être arrivé à l'aéroport de destination avec un retard de plus de trois heures. La durée du retard d'un vol est calculée comme la différence entre l'heure d'arrivée réelle et l'heure d'arrivée prévue.
Par conséquent, les passagers ne peuvent raisonnablement demander une indemnisation qu'après leur arrivée. Seulement dans ce cas, ils sauraient si leur vol a effectivement été retardé. Dans certains cas, l'équipage de vol peut être en mesure de réduire la durée du retard pendant le vol lui-même. Dans ces cas, même si le vol a décollé avec plus de trois heures de retard, le retard à l'arrivée serait inférieur à 3 heures. Cela signifie que les passagers n'auraient pas droit à une indemnisation Eurowings.
Annulation de vol Eurowings
Si vous avez subi une annulation, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Comme pour les retards, il y a quelques conditions de base pour l'éligibilité à l'annulation de vol Eurowings :
- Eurowings vous a informé de l'annulation moins de 14 jours avant le départ de votre vol original
- Votre vol de remplacement est arrivé avec un retard total de plus de 4 heures (dans les cas où la compagnie aérienne vous a informé de l'annulation entre 7 et 14 jours avant le départ) ou plus de 2 heures de retard (lorsqu'un préavis a été donné moins de 7 jours avant votre vol).
Cependant, dans la plupart des cas, les compagnies aériennes annulent les vols dans les 24 heures précédant l'heure de départ. Si votre vol de remplacement arrive à votre destination finale avec plus de 2 heures de retard, vous pourriez réclamer une indemnisation de vol auprès d'Eurowings.
La compagnie aérienne est tenue de fournir à ses passagers un vol de remplacement ou un remboursement complet de leurs frais de billet lorsqu'elle annule un vol. Cela est vrai même si la raison de la perturbation est une mauvaise météo ou toute autre circonstance extraordinaire.
Il est important de se rappeler que même si les retards et les annulations de vols peuvent sembler similaires, ils sont juridiquement différents. Les conditions d'éligibilité pour chacun diffèrent considérablement.
Comment savez-vous si votre vol a été retardé ou annulé?
Un vol retardé est celui qui part plus tard mais sous le même numéro. Imaginez que le vol Eurowings EW355 soit retardé de 4 heures. S'il part sous le même numéro, vous seriez éligible à un remboursement pour retard d'Eurowings.
Les vols Eurowings annulés, en revanche, ne décollent jamais. Leurs passagers se voient proposer des vols de remplacement avec des numéros de vol différents.
Ainsi, si elle est annulée, le même vol Eurowings EW355 ne décollerait pas de l'aéroport. Ses passagers seraient réacheminés, probablement via d'autres services Eurowings qui desservent la même route.
Refus d'Embarquement
Si en raison de surréservation Eurowings vous refuse l'embarquement involontairement, vous pouvez choisir entre deux options :
- Obtenir un remboursement complet du billet et un billet de retour à votre point de départ original
- Obtenir un vol de remplacement vers votre destination finale-- soit dès que possible, soit à une date ultérieure.
De plus, vous pouvez soumettre une réclamation pour indemnisation de surréservation Eurowings.
À propos d'Eurowings
Eurowings a été fondée début 1993. En 2001, le groupe Lufthansa a acheté une participation de 25% dans l'entreprise et en 2007 avait acquis la majorité des parts.
Aujourd'hui, le principal hub et le siège d'Eurowings sont situés à Düsseldorf, en Allemagne (DUS), où l'entreprise mène ses innovations.
Leurs vols offrent un accès internet à haute vitesse payant que Eurowings facture par personne. Cependant, les passagers peuvent également profiter de dix minutes de navigation web gratuite.
En 2017, Eurowings a lancé leur sondage “Vote & Fly” où les clients peuvent voter pour déterminer une nouvelle destination de vol international d'Eurowings. En conséquence, ils ont jusqu'à présent inclus Mostar, Bosnie-Herzégovine et Košice, Slovaquie à leur réseau existant.
Informations sur les bagages et les tarifs
Eurowings propose trois options de tarifs.
L'option Basic permet d'emporter un seul bagage à main gratuitement.
Avec l'option Smart, les voyageurs aériens peuvent enregistrer un bagage jusqu'à 23 kg.
Eurowings propose également une option Best qui permet deux bagages enregistrés ainsi que deux bagages en cabine. Les quelques personnes qui choisiraient cette dernière option bénéficieraient également de sièges dans les rangées 1-3 et auraient la liberté de se détendre à côté d'un siège adjacent libre.