Compensación por vuelos de Finnair

 

Derechos de los Pasajeros según la Unión Europea

La legislación de la Unión Europea, establece los derechos de los pasajeros cuando ocurren retrasos de vuelos, cancelaciones y overbooking. La legislación es aplicable para todos los vuelos que salen desde un aeropuerto de la Zona Europea Común de Aviación y también para los vuelos que lleguen a un aeropuerto de la ZECA, cuando el vuelo es operado por una aerolínea de la ZECA.

Finnair es una aerolínea de la Unión Europea y sus vuelos que salen desde la ZECA y los que llegan a aeropuertos de la ZECA son elegibles para compensación cuando se cumplen las demás condiciones requeridas. 

 

Compensación por Retrasos de Vuelos de Finnair

Si tu vuelo con Finnair se retrasa significativamente, puedes tener derecho a una compensación. Según la legislación los retrasos para los que se puede obtener una compensación son:

• Retrasos de 2 horas o más para vuelos de hasta 1 500 km
• Retrasos de 3 horas o más para vuelos en los límites de la UE de más de 1 500 km, y para todos los otros vuelos de 1 500 a 3 500 km
• Retrasos de 4 horas o más para vuelos no incluidos en las categorías anteriores

La compensación se establece según cuantas horas haya sido el retraso y la distancia del vuelo.

 

Compensación por Cancelación de Vuelo

Tienes derecho a una compensación de Finnair cuando la aerolínea te haya informado de la cancelación del vuelo:

• menos de 14 días antes de la fecha confirmada de salida del vuelo inicial;
• con una antelación de entre 14 y 7 días, habiéndote ofrecido un vuelo alternativo con hora de embarque que se anticipe más de 2 horas respecto al vuelo inicial, y hora de llegada más de 4 horas después de la hora confirmada de llegada del vuelo inicial;
• con menos de 7 días de antelación, y te haya ofrecido un vuelo alternativo con hora de embarque más de 1 hora antes que el vuelo inicial, y hora de llegada más de 2 horas después de la hora prevista de llegada del vuelo inicial;

También es requerido que la aerolínea no logre demostrar que la cancelación es consecuencia de circunstancias extraordinarias.

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Overbooking de Finnair

A veces las aerolíneas venden billetes a más pasajeros de los que pueden abarcar a bordo del avión. Cuando la aerolínea ha vendido más billetes de los plazos disponibles, primero buscará a voluntarios que estén dispuestos a ceder su reservación para recibir ciertos privilegios y ofertas. Si no hay suficientes voluntarios la aerolínea debe negar el embarque a ciertos pasajeros debido a overbooking. Para tener derecho a solicitar compensación por overbooking es imprescindible no aceptar la oferta de la aerolínea.

Condiciones para tener derecho a indemnización por overbooking de vuelo de Emirates:

• No has cedido tu plazo voluntariamente
• El vuelo sale desde un aeropuerto de la Zona Europea Común de Aviación
• No hayan sido presentes circunstancias extraordinarias

 

Reubicación a una clase inferior

Si hayas sido acomodado en una clase inferior a la clase correspondiente de tu billete, tienes derecho a un reembolso de un determinado porcentaje del precio del billete. El porcentaje del reembolso depende de la distancia del vuelo:

• 30% para vuelos de 1 500 km o menos;
• 50% para vuelos dentro de la ZECA de más de 1 500 km de distancia (excepto vuelos entre ZECA y los departamentos y regiones de ultramar franceses), y todos los demás vuelos entre 1 500 y 3 500 km;
• 75% para todos los vuelos de más de 3 500 km, incluyendo vuelos entre ZECA y los departamentos y regiones de ultramar franceses.

En el caso de vuelos con conexión, puedes obtener reembolso del porcentaje determinado  solamente para el vuelo en el que hayas sido reubicado a una clase inferior a la reservada con  el billete.

 

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Vuelos de Conexión Perdidos

El derecho de compensación por vuelo de conexión perdido solamente se aplica, cuando los vuelos tienen el mismo código de referencia de reserva. Si tienes billetes de avión con diferentes códigos de referencia, no tendrás derecho a reclamar una compensación.

 

Acerca de Finnair

Finnair es la aerolínea principal de Finlandia, con sede en Vantaa en los terrenos del aeropuerto de Helsinki. Finnair y sus filiales son los proveedores principales para vuelos de rutas tanto nacionales como internacionales en Finlandia. Finnair vuela a África, América del Norte, América del Sur, Asia-Pacífico, Europa y el Oriente Medio. Finnair es miembro de la alianza de aerolíneas Oneworld.