Indemnisation pour retard de vol Transavia

Quelle indemnisation avez-vous droit pour le retard de vol Transavia ?

En fonction de la durée de votre voyage et de la durée du retard de vol Transavia, vous pourriez recevoir une indemnisation de :

Si la durée de votre vol est supérieure à 3500 km et que la durée de votre retard était entre 3 et 4 heures, le montant de votre indemnisation pourrait être réduit de moitié.

Quand avez-vous droit à une indemnisation ?

Vous pouvez demander une indemnisation à Transavia si vous avez subi l'une des perturbations suivantes :

Retard de vol Transavia

Pour être éligible à une indemnisation de vol de Transavia, votre retard doit remplir deux conditions importantes.

Tout d'abord, le retard de vol doit dépasser trois heures. Selon la réglementation européenne 261/04, la durée du retard est déterminée comme la différence entre l'heure d'arrivée prévue soustraite de l'heure d'arrivée réelle. Par conséquent, si votre heure de départ était retardée de plus de trois heures, vous ne seriez pas automatiquement éligible à un remboursement car, dans certains cas, l'équipage de conduite peut rattraper une partie du retard pendant le vol afin que vous arriviez avec un retard de moins de trois heures.

Mon Vol Est Éligible ?

La deuxième considération importante concerne la nature du retard. En cas de circonstances extraordinaires, les règles de l'UE n'accordent pas d'indemnisation aux passagers en cas de retard de vol.

Des exemples courants de circonstances extraordinaires comprennent :

• Mauvaises conditions météorologiques
• Collision avec des oiseaux
• Grève des contrôleurs aériens, aéroportuaires et syndicales
• Restrictions de la tour de contrôle

En règle générale, tout événement qui entraîne un retard ou une annulation, que la compagnie aérienne ne peut pas prévenir ou atténuer, peut être considéré comme une circonstance exceptionnelle. Dans ces cas, Transavia ne serait pas responsable du retard et la compagnie aérienne n'est pas tenue de verser une indemnisation pour le retard à ses passagers.

Vérifier Mon Indemnisation

Vol Annulé de Transavia

Vous pouvez demander une indemnisation à Transavia pour un vol annulé si vous avez été informé de la perturbation moins de 14 jours avant le départ.

Le tableau ci-dessous résume les conditions dans lesquelles les passagers n'ont pas droit à une indemnisation de Transavia :

Même si vous n'êtes pas éligible à une indemnisation pour annulation, vous avez toujours le droit soit à un remboursement du coût de votre billet, soit à un vol de remplacement.

Déposer Votre Réclamation d'Indemnisation

Refus d'embarquement par Transavia

Il est courant que certaines compagnies aériennes surréservent les vols. Si la compagnie aérienne ne parvient pas à prévoir le nombre de passagers, elle sera contrainte de refuser l'embarquement à autant de passagers que nécessaire.

Mais souvenez-vous : si vous acceptez une offre de la compagnie aérienne, vous perdez votre droit à une indemnisation.

Le montant de l'indemnisation est exactement le même que pour les retards de vol :

• 250 € pour une distance de vol de 1500 km ou moins
• 400 € pour les vols entre 1500 km et 3500 km
• 600 € pour une distance de vol supérieure à 3500 km

L'indemnisation maximale pour les vols en Europe est de 400 € même lorsque le voyage total dépasse 3500 km.

Réclamer une Indemnisation pour Refus d'Embarquement

À Propos de Transavia

Transavia est une compagnie européenne fondée aux Pays-Bas en 1965 et a principalement servi de compagnie aérienne de vacances jusqu'en 1991, date à laquelle KLM a acheté 80 % des actions de la société. En 2003, KLM a acquis 100% de Transavia et, après la fusion d'Air France et de KLM, elle est devenue la compagnie low-cost filiale d'Air France-KLM.

La compagnie dessert aujourd'hui 110 destinations dans 32 pays. Son hub principal est situé à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS) et possède deux autres bases à l'aéroport de Rotterdam-La Haye (RTM) et à l'aéroport d'Eindhoven (EIN).

Bagages et Informations sur les Tarifs

Transavia garantit le transport en cabine pour de petits bagages à main, mais les bagages plus volumineux peuvent être transportés en soute (gratuitement).

Les passagers qui souhaitent également enregistrer des bagages peuvent choisir directement le poids de leurs bagages, ce qui déterminera également le prix qu'ils devront payer.