latam

Vaš vodič do kompenzacije u slučaju poremećaja leta avio-kompanije Latam Airlines

Možete li zatražiti kompenzaciju od Latam Airlines?

Putnička prava zaštićena su evropskom Uredbom (EC) №261 / 2004, koja se primenjuje na sve polazne letove iz Evrope. Pravo na kompenzaciju imate ukoliko letite unutar Evrope avio-kompanijom koja je registrovana u Evropskoj uniji. Međutim, pošto je Latam Airlines čileanska avio-kompanija, pravo na odštetu u iznosu do 600 € možete imati samo ukoliko polazite iz Evrope za bilo koju destinaciju. Možete potpuno besplatno da proverite svoju kompenzaciju pomoću naše onlajn alatke.

Ostvarivanje prava na kompenzaciju u slučaju poremećaja leta može da bude iscrpljujuće. Mi u SkyRefund-u pojednostavljujemo taj proces i nudimo vam dodatnu stručnu pomoć. Naš tim ima višegodišnje iskustvo na području putničkih prava i zahteva za kompenzaciju što nas čini spremnima da zaštitimo vaša prava. Naknadu za svoje usluge naplatićemo vam samo ukoliko uspešno ostvarimo vaša prava.

Kašnjenje ima pozitivnu stranu .

Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.

Kakvu kompenzaciju možete da zatražite za kašnjenje ili otkazivanje leta Latam Airlines?

Iznos kompenzacije za poremećaj leta obračunava se na osnovu dužine leta i trajanja kašnjenja. Размерът на обезщетението за полет се изчислява въз основа на разстоянието, което сте изминали, и часовете на закъснение. Uredba (ЕС) No 261/2004 (EC261) određuje sledeće iznose odštete u slučaju kašnjenja leta:

€250 za letove do 1500 kilometara
€400 za letove od 1500 kilometara do 3500 kilometara
€600 za letove duže od 3500 kilometara.

Kašnjenje leta avio-kompanije Latam Airlines

Morate ispunjavati dva uslova da biste imali pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta Latam Airlines:

Stigli ste na krajnje odredište s preko tri sata kašnjenja.
Kašnjenje nije uzrokovano vanrednim okolnostima.

Vanredne okolnosti mogu biti neki od sledećih događaja:

Loši meteorološki uslovi
Sudari s pticama
Bezbednosni rizici
Ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja
Hitni medicinski slučajevi

Kao i svaki drugi razlog izvan kontrole avio-kompanije Latam Airlines.

Štrajkovi, međutim, razmatraju se na poseban način.

Otkazivanje leta Latam Airlines

Ukoliko ste avio-kompanijom Latam putovali iz Evrope i vaš let je otkazan, možete imati pravo na kompenzaciju.

Sukladno evropskoj Uredbi 261/2004 (EC261), imate pravo zatražiti odštetu za otkazivanje leta ukoliko vas Latam obavesti manje od 14 dana unapred:

Latam vas je obavestio od 7 do 13 dana pre leta – u tom slučaju možete zatražiti kompenzaciju za svoj let ukoliko ste stigli na svoje krajnje odredište s preko 4 sata kašnjenja
Latam vas je obavestio 7 dana ili manje pre polaska i stigli ste s ukupnim kašnjenjem od preko 2 sata.

Visina odštete za otkazivanje leta obračunava se na osnovu dužine leta.

Obavest primljena	Dolazak na krajnje odredište
14 dana ili više	Bez kompenzacije
Od 7 do 13 dana	Vaš alternativni let stigao je na krajnje odredište s preko 4 sata kašnjenja.
Manje od 7 dana	Vaš alternativni let stigao je na vaše krajnje odredište s preko 2 sata kašnjenja.

Uskraćivanje ukrcavanja u avion

Da li vam je uskraćeno ukrcavanje u avion Latam Airlines protiv vaše volje? Ponekad avio-prevoznici prodaju više karata nego što ima mesta u avionu. Avio-kompanija traži dobrovoljce spremne da ustupe svoja mesta u zamenu za neke pogodnosti.

Pošto vi možete dobrovoljno odustati od ukrcavanja u avion, a ukrcavanje vam može biti uskraćeno i protiv vaše volje, da bite imali pravo na odštetu, potrebno je da se to dogodilo protiv vaše volje.

Važno je:

Stići na izlaz na vreme.
Ne predstavljati sigurnosni ili bezbednosni rizik.
Imati sve potrebne prevozne dokumente.

Latam Airlines – Vaša putnička prava

Evropska Uredba 261 primenjuje se u svim zemljama Zajedničkog evropskog vazdušnog prostora (ЕСАА) za avio-kompanije iz EU i izvan EU. Ukoliko putujete avio-kompanijom Latam Airlines ili avio-kompanijom iz EU s kojom ona ima kodšer sporazum, možete imati pravo na kompenzaciju.

Pored toga, u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta, imate pravo na zbrinjavanje, hotelski smeštaj, besplatnu hranu i telefonske pozive.

О avio-kompaniji Latam Airlines

LATAM Airlines je čileanska avio-kompanija koja važi za najveću avio-kompaniju u Južnoj Americi. Njeni glavni centri nalaze se u Limi i Bogoti u Čileu.

Latam Airlines i njene podružnice poseduju flotu od 315 putničkih aviona. Latam leti do 137 odredišta u 24 zemlje. Uz to, svojim teretnim avionima Latam Airlines nudi kargo usluge u 29 zemalja. Nedavno su najavljene nove destinacije između Evrope i Južne Amerike.

Do 2016. godine Latam je bio omiljeni avio-prevoznik surferima. Tada je avio-kompanija počela naplaćivati po 200$ u smeru po surferskoj torbi s do tri daske za surf.