Vaš vodič do kompenzacije u slučaju poremećaja leta avio-kompanije Latam Airlines

 

Možete li zatražiti kompenzaciju od Latam Airlines?

Putnička prava zaštićena su evropskom Uredbom (EC) №261 / 2004, koja se primenjuje na sve polazne letove iz Evrope. Pravo na kompenzaciju imate ukoliko letite unutar Evrope avio-kompanijom koja je registrovana u Evropskoj uniji. Međutim, pošto je Latam Airlines čileanska avio-kompanija, pravo na odštetu u iznosu do 600 € možete imati samo ukoliko polazite iz Evrope za bilo koju destinaciju. Možete potpuno besplatno da proverite svoju kompenzaciju pomoću naše onlajn alatke.

Ostvarivanje prava na kompenzaciju u slučaju poremećaja leta može da bude iscrpljujuće. Mi u SkyRefund-u pojednostavljujemo taj proces i nudimo vam dodatnu stručnu pomoć. Naš tim ima višegodišnje iskustvo na području putničkih prava i zahteva za kompenzaciju što nas čini spremnima da zaštitimo vaša prava. Naknadu za svoje usluge naplatićemo vam samo ukoliko uspešno ostvarimo vaša prava.

 

Kakvu kompenzaciju možete da zatražite za kašnjenje ili otkazivanje leta Latam Airlines?

Iznos kompenzacije za poremećaj leta obračunava se na osnovu dužine leta i trajanja kašnjenja. Размерът на обезщетението за полет се изчислява въз основа на разстоянието, което сте изминали, и часовете на закъснение. Uredba (ЕС) No 261/2004 (EC261) određuje sledeće iznose odštete u slučaju kašnjenja leta: 

• €250 za letove do 1500 kilometara
• €400 za letove od 1500 kilometara do 3500 kilometara
• €600 za letove duže od 3500 kilometara.

 

Kašnjenje leta avio-kompanije Latam Airlines

Morate ispunjavati dva uslova da biste imali pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta Latam Airlines:

• Stigli ste na krajnje odredište s preko tri sata kašnjenja.
• Kašnjenje nije uzrokovano vanrednim okolnostima.

 

Vanredne okolnosti mogu biti neki od sledećih događaja:

• Loši meteorološki uslovi
• Sudari s pticama
• Bezbednosni rizici
• Ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja
• Hitni medicinski slučajevi
  
  

Kao i svaki drugi razlog izvan kontrole avio-kompanije Latam Airlines.

Štrajkovi, međutim, razmatraju se na poseban način. 

 

Otkazivanje leta Latam Airlines

Ukoliko ste avio-kompanijom Latam putovali iz Evrope i vaš let je otkazan, možete imati pravo na kompenzaciju.

Sukladno evropskoj Uredbi 261/2004 (EC261), imate pravo zatražiti odštetu za otkazivanje leta ukoliko vas Latam obavesti manje od 14 dana unapred:

• Latam vas je obavestio od 7 do 13 dana pre leta – u tom slučaju možete zatražiti kompenzaciju za svoj let ukoliko ste stigli na svoje krajnje odredište s preko 4 sata kašnjenja
• Latam vas je obavestio 7 dana ili manje pre polaska i stigli ste s ukupnim kašnjenjem od preko 2 sata.

Visina odštete za otkazivanje leta obračunava se na osnovu dužine leta.

 

Uskraćivanje ukrcavanja u avion

Da li vam je uskraćeno ukrcavanje u avion Latam Airlines protiv vaše volje? Ponekad avio-prevoznici prodaju više karata nego što ima mesta u avionu. Avio-kompanija traži dobrovoljce spremne da ustupe svoja mesta u zamenu za neke pogodnosti.

Pošto vi možete dobrovoljno odustati od ukrcavanja u avion, a ukrcavanje vam može biti uskraćeno i protiv vaše volje, da bite imali pravo na odštetu, potrebno je da se to dogodilo protiv vaše volje.

Važno je:

• Stići na izlaz na vreme.
• Ne predstavljati sigurnosni ili bezbednosni rizik.
• Imati sve potrebne prevozne dokumente.

 

Latam Airlines – Vaša putnička prava

Evropska Uredba 261 primenjuje se u svim zemljama Zajedničkog evropskog vazdušnog prostora (ЕСАА) za avio-kompanije iz EU i izvan EU. Ukoliko putujete avio-kompanijom Latam Airlines ili avio-kompanijom iz EU s kojom ona ima kodšer sporazum, možete imati pravo na kompenzaciju. 

Pored toga, u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta, imate pravo na zbrinjavanje, hotelski smeštaj, besplatnu hranu i telefonske pozive.

 

О avio-kompaniji Latam Airlines

LATAM Airlines je čileanska avio-kompanija koja važi za najveću avio-kompaniju u Južnoj Americi. Njeni glavni centri nalaze se u Limi i Bogoti u Čileu.

Latam Airlines i njene podružnice poseduju flotu od 315 putničkih aviona. Latam leti do 137 odredišta u 24 zemlje. Uz to, svojim teretnim avionima Latam Airlines nudi kargo usluge u 29 zemalja. Nedavno su najavljene nove destinacije između Evrope i Južne Amerike.

Do 2016. godine Latam je bio omiljeni avio-prevoznik surferima. Tada je avio-kompanija počela naplaćivati po 200$ u smeru po surferskoj torbi s do tri daske za surf.