Kompenzacija za kašnjenje leta Singapore Airlines

Koliko iznosi kompenzacija koju možete dobiti za kašnjenje leta preko Singapore Airlines?

Iznos kompenzacije koju vam Singapore Airlines duguje određuje se dužinom vašeg leta i trajanjem kašnjenja .

Ukoliko je vaš let kraći od 1 500 kilometara, možete dobiti 250 evra. Ukoliko je vaš let dužine između 1 500 i 3 500 kilometara, kompenzacija se povećava na 400 evra. Na kraju, ukoliko je vaše putovanje preko 3 500 kilometara, možete dobiti do 600 evra.

Tako, pošto su svi evropski aerodromi na preko 3 500 kilometara udaljenosti od najvećeg haba avio-kompanije – Singapura, u slučaju kašnjenja ili otkazivanja letova, putnici imaju pravo na 600 evra kompenzacije.

Mogu li dobiti kompenzaciju za svoj let preko avio-kompanije Singapore Airlines?

Kompenzacija za kašnjenje leta Singapore Airlines

Sukladno Uredbi (ЕС) 261, možete imati pravo na kompenzaciju ukoliko vaš let ispunjava sledeće uslove:

• Poleteli ste sa aerodroma u EU-u.
• Stigli ste na krajnju destinaciju s preko tri sata kašnjenja.
• Kašnjenje nije uzrokovano višom silom.

EU regulativa primenjuje se kako na letove koje obavljaju avio-kompanije sa registracijom u EU-u, tako i na sve ostale letove s početnom tačkom u EU-u, bez obzira na registraciju avio-kompanije. Pošto je Singapore Airlines registrovana na međunarodnom nivou, njeni putnici bi imali pravo na kompenzaciju samo ukoliko je njihovo putovanje počelo u EU-u.

Vaše pravo na kompenzaciju zavisi i od više sile. To su događaji čije je sprečavanje izvan mogućnosti avio-kompanije a koji uzrokuju kašnjenja ili otkazivanja letova.

Neki od najčešćih primera više sile su:

• Loši vremenski uslovi

• Politički ili društveni nemiri

• Bezbednosni rizici i pretnje

• Sudari s pticama

• Štrajkovi aerodromskog osoblja i kontrole vazdušnog saobraćaja

• Skriveni proizvodni nedostaci aviona

U ovim slučajevima avio-kompanija ne snosi odgovornost za kašnjenje ili otkazivanje leta, što znači da vam Singapore Airlines ne bi dugovala kompenzaciju.

Ipak, sledeće okolnosti se ne smatraju višom silom i možete imati pravo na kompenzaciju:

•  Nevreme koje je pogodilo prethodni let

• Problemi s osobljem avio-kompanije

• Tehnički kvarovi koji su onemogućili poletanje aviona

• Uskraćeno ukrcavanje u avion zbog prebukiranog leta

Proverite svoj let

Međutim, možete imati pravo na kompenzaciju i ukoliko vas o otkazivanju obaveste manje od 7 dana pre polaska, a vaš alternativni pet stigne s više od 2 sata kašnjenja.

Važno:

Bez obzira na to da li imate pravo na kompenzaciju ili ne, avio-kompanija vam mora ponuditi alternativni let do vaše krajnje destinacije ili refundiranje cene karte.

Pravo na hranu i napitke u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta avio-kompanije Singapore Airlines

U slučaju problema s letom preko Singapore Airlines, putnici imaju pravo na hranu i napitke tokom svog boravka na aerodromu za što se mora pobrinuti avio-kompanija.

Singapore Airlines mora podmiriti sve vaše troškove čak i u slučaju kašnjenja ili otkazivanja zbog nevremena ili štrajka. Takođe, ona vam mora podmiriti troškove smeštaja i prevoza između hotela i aerodroma.

Važno: čuvajte račune. Njima ćete kasnije dokazati svoje troškove.

Kako radimo?

SkyRefund vam nudi brz i jednostavan način zatražiti kompenzaciju za problem s vašim letom.

Nakon što nam dostavite informaciju o svom letu i potpišete obrazac o autorizaciji, mi ćemo kontaktirati Singapore Airlines kako bismo pokrenuli proces ostvarivanja vaših prava.

.

Podnesite zahtev za kompenzaciju

О avio-kompaniji Singapore Airlines

Singapore Airlines je osnovana 1947. godine kao Malezijske avio-linije. Danas, ona je jedna od najvećih i najboljih avio-kompanija u svetu. Ona je takođe među najprometnijim avio-kompanijama pa je 2015. godine bila na 10. mestu po broju servisiranih međunarodnih putnika.

Singapore Airlines obavlja letove do 32 različite zemlje. Ona ima veoma dobre pozicije u jugoistočnoj Aziji i obavlja mnogo letova do Sjedinjenih Država, Australije i Evrope.

Rangiranje Singapore Airlines

Singapore Airlines proglašena je Najboljom avio-kompanijom u svetu na Nagradama svetskih avio-kompanija. Pored toga, ona je među avio-kompanijama kojima je Skytrax dodelio 5 zvezdica. Skytrax ocenjuje Singapore Airlines rejtingom od 7/10. Ova ocena bazirana je na uslugama avio-kompanije, zabavnim programima tokom letova i ukupnoj vrednosti za cenu karte.