Remboursement de singapore airlines pour retard de vol
Que faire en cas de retard de vol Singapore Airlines?
Si vous avez récemment subi un retard de vol sur un service de Singapore Airlines, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Selon les réglementations européennes, tant que vous avez subi un retard ou une annulation qui aurait pu être évitée par la compagnie aérienne, vous pouvez réclamer jusqu'à 600 €. Le règlement s'applique à tous les voyages prévus au départ de l'UE.
SkyRefund prendra toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que vous receviez votre indemnisation pour retard de vol Singapore.
Nous vous offrons un moyen simple de réclamer vos retards et annulations de vols. Et vous ne nous payerez que si nous réussissons à obtenir une indemnisation. Pas de victoire - Pas de frais !
Il n’y a qu’unebonne choseà propos d’un retard
Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Quelle indemnisation pouvez-vous obtenir pour votre vol retardé avec Singapore Airlines?
La longueur de votre voyage et la durée du retard déterminent combien Singapore Airlines est tenue de vous verser.
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 & 3500 km | Plus de 3500 km |
Puis-je réclamer une indemnisation pour mon vol Singapore Airlines?
Indemnisation pour retard de Singapore Airlines
Selon les dispositions de la législation européenne, vous seriez éligible à une indemnisation si votre vol répond aux conditions suivantes:
- Votre voyage a commencé à un aéroport de l'UE.
- Vous avez atteint votre destination finale avec un retard de plus de trois heures.
- Votre retard n'a pas résulté de circonstances extraordinaires.
Les régulations de l'UE sur le transport aérien s'appliquent aux vols opérés par les compagnies aériennes de l'UE ainsi qu'à tous les vols qui partent de l'UE, quel que soit la nationalité du transporteur opérant. Comme Singapore Airlines est enregistrée à l'international, les passagers ne seraient éligibles à une indemnisation que si leur voyage a commencé à partir d'un aéroport de l'UE.
En d'autres termes, si le point de départ de votre voyage était dans l'UE ou si votre perturbation a eu lieu pendant que vous étiez en train de changer de vols (y compris dans des aéroports en dehors de l'UE), vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation pour retard de vol de Singapore Airlines.
Par exemple, imaginez que vous avez réservé un voyage de Francfort à Singapour via Doha. Si votre connexion est retardée, vous pourriez être éligible à 600 € d'indemnisation.
De plus, votre éligibilité à une indemnisation dépend de la présence de circonstances extraordinaires. En général, celles-ci engloberaient tous les événements qui entraînent un retard ou une annulation qui échappent au contrôle de la compagnie aérienne pour prévenir ou atténuer.
Les causes courantes de ces situations exceptionnelles incluent, sans s'y limiter :
- Conditions météorologiques prohibitives
- Collisions avec des oiseaux
- Grèves du contrôle aérien et/ou du personnel de l'aéroport
- Défauts de fabrication cachés
Dans ces circonstances, un retard ou une annulation de Singapore Airlines n'aurait pas été de la faute de la compagnie aérienne. Le transporteur aérien ne serait pas responsable du paiement de l'indemnisation du vol aux passagers aériens affectés.
Annulation de vol Singapore Airlines
Selon les dispositions de la Réglementation 261 de l'UE, vous pouvez demander une indemnisation pour votre vol annulé si :
- Vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant le départ prévu
- Le vol de remplacement vers votre destination finale est arrivé avec plus de 4 heures de retard.
- Votre annulation de vol Singapore Airlines n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires
De plus, si vous êtes informé de la perturbation moins de 7 jours avant le décollage, vous pouvez être éligible à un remboursement si votre vol de remplacement arrive avec plus de 2 heures de retard.
Dans la plupart des cas, les annulations de vol de Singapore Airlines se produisent le jour du vol. Par conséquent, tant que vous arrivez avec un retard total de plus de 2 heures, vous pourriez réclamer jusqu'à 600€.
Rappelez-vous :
La compagnie aérienne est tenue de vous fournir une solution de remplacement pour vous permettre d'atteindre votre destination finale ou vous pouvez demander un remboursement complet de vos billets, que vous soyez éligible à une indemnisation ou non.
En fait, la plupart des passagers seraient automatiquement réservés sur le prochain vol à destination de leur destination finale. Cependant, vous pouvez choisir de contacter la compagnie aérienne et de voler à un autre moment ou pas du tout. Dans ce dernier cas, vous recevriez un remboursement complet du prix que vous avez payé pour votre billet.
Droit à la nourriture et aux boissons en cas de retard ou d'annulation d'un vol Singapore Airlines
En cas de perturbation de votre vol Singapore Airlines, la compagnie est tenue de vous assister pendant la durée de votre attente. Les passagers ont droit à de la nourriture et des boissons pour la durée entre l'heure de départ prévue et le décollage effectif.
Cela signifie que Singapore Airlines doit couvrir toutes vos dépenses nécessaires, même si le retard ou l'annulation est dû à de mauvaises conditions météorologiques ou à une grève. Elle doit également couvrir l'hébergement dont vous auriez besoin si vous deviez passer la nuit à votre lieu de départ ou intermédiaire.
La compagnie aérienne vous fournira souvent des bons pour un montant spécifique. Mais si elle ne le fait pas, vous pouvez toujours effectuer tous vos achats nécessaires. Singapore Airlines devra payer toutes les dépenses que vous pouvez prouver.
Juste un rappel : gardez vos reçus. Ils constitueront une preuve de vos dépenses ultérieures.
En fait, vous pouvez obtenir un remboursement pour les dépenses qui dépassent le montant du bon.
À propos de Singapore Airlines
Singapore Airlines a été fondée en 1947 sous le nom de Malayan Airways. Une croissance immense au cours des 70 années depuis sa création a vu la compagnie aérienne gagner en réputation pour devenir l'une des meilleures compagnies aériennes du monde. Elle est également l'une des plus occupées et en 2015, elle se classait 10e en termes de nombre de passagers internationaux desservis.
Singapore Airlines vole vers 32 pays différents. Elle a une présence très forte en Asie du Sud-Est et dessert une variété de routes vers les États-Unis, l'Australie et l'Europe. Les conditions tarifaires de la compagnie aérienne sont détaillées sur son site web pour une transparence maximale.