Nach EU-Recht sollen Passagiere, deren Qatar Airways Flug annulliert oder verspätet ist, für ihre Störung entschädigt werden. Bei einem Flugausfall könnten Sie von Qatar Airways eine Entschädigung von bis zu €600 verlangen.

SkyRefund hilft Ihnen, damit Sie Ihre Entschädigung erhalten. Sie müssen nur Ihre Flugnummer und Ihre Reisedaten angeben.

Unsere Gebühr von 35% wird nur berechnet, wenn wir den Prozess Ihrer Entschädigung erfolgreich verwalten. Sonst schulden Sie uns nichts.

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Wie viel können Sie für Ihre Qatar-Verspätung verlangen?

Die Höhe Ihrer Qatar Airways-Entschädigung richtet sich nach der Entfernung Ihres Fluges. In der folgenden Tabelle können Sie sehen, wie viel Entschädigung Sie erhalten könnten.

 

Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung von Qatar Airlines?

Die EU-Verordnung 261 begründet das Recht auf Entschädigung im Falle einer Flugunterbrechung. Wenn Sie eine Flugverspätung, Annullierung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschluss erlebt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

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Qatar Airways Flugverspätung

EG 261 gilt nur für Flüge, die von EU-Fluggesellschaften durchgeführt werden oder aus der Europäischen Union abfliegen. Da Qatar Airways keine europäische Fluggesellschaft ist, müsste Ihr Flug von einem europäischen Flughafen abfliegen, damit Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, müssen Sie außerdem mit einer Gesamtverspätung von mehr als drei Stunden an Ihrem Endziel angekommen sein. Denken Sie daran, dass die Flugverspätung im Vergleich zur erwarteten Ankunftszeit berechnet wird, nicht zur Abflugzeit.

Das EU-Recht verpflichtet die Fluggesellschaften nur zur Zahlung von Entschädigungen für Flugstörungen, für die sie verantwortlich sind. Fluggesellschaften dürfen jedoch im Falle sogenannter außergewöhnlicher Umstände einen Flug stornieren. In einem solchen Fall hätten Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören üblicherweise:

• Schlechte Wetter Konditionen
• Einschränkungen der Flugsicherung (z. B. Landebahnsperrungen)
• Streiks des Flughafenpersonals oder der Gewerkschaften
• Vogelschläge
• Sicherheits Risikos

Qatar Airways Flugstornierung

Wenn Sie einen annullierten Qatar-Flug erlitten haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600. Der Betrag ist derselbe, aber die Anspruchsvoraussetzungen unterscheiden sich geringfügig von denen für die Geltendmachung einer Verspätungsentschädigung:

• Sie wurden weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Stornierung informiert.
• Ihr alternativer Flug kam mit mehr als 4 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel an.
• Ihre Qatar Airways Stornierung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht.

Wurden Sie weniger als 7 Tage vor Ihrem Flug über die Störung informiert? In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Annullierungsentschädigung von Qatar Airways, selbst wenn Sie nur 2 Stunden verspätet ankommen. 

Wenn Sie mehr als 14 Tage vor dem Flugtag über die Annullierung informiert werden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie können Ihre Qatar Airways-Reservierung jedoch kostenlos umbuchen.

Denken Sie daran: Auch wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung haben, behalten Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets oder eine Umleitung zu Ihrem Endziel.

 

Verpasste Anschlüsse

Die Geltendmachung einer Entschädigung für verpasste Anschlussflüge von Qatar Airways unterliegt fast den gleichen Einschränkungen wie die Geltendmachung von Flugverspätung Entschädigung:

• Eine Mindestverzögerung von 3 Stunden
• Keine außergewöhnlichen Umstände
• Ihre Tickets waren auf derselben Reservierung

Um eine Entschädigung für eine verpasste Qatar Airways-Verbindung zu fordern, sollten Ihre Tickets unter derselben Buchungsnummer ausgestellt werden. In diesem Fall werden die verschiedenen Flüge, aus denen sich Ihre Reise zusammensetzt, von der Fluggesellschaft als zu einer Reise gehörend interpretiert.

Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben, versuchen Sie so schnell wie möglich sich direkt bei Qatar Airways zu melden. Dadurch wird es für Sie wesentlich einfacher, einen Sitzplatz auf dem nächsten Flug zu Ihrem nächsten Ziel zu finden.

Boarding verweigert

Wenn Ihnen Qatar Airways aufgrund einer Überbuchung unfreiwillig die Beförderung verweigert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf den gleichen Betrag wie bei Verspätungen und Annullierungen – bis zu 600 €!

Darüber hinaus können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Erhalten Sie eine vollständige Ticketrückerstattung und eine Rückfahrkarte zu Ihrem ursprünglichen Abfahrtsort
• Holen Sie sich einen alternativen Flug zu Ihrem Endziel – entweder so schnell wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt.

Um Anspruch auf Entschädigung für einen überbuchten Flug mit Qatar Airways zu haben, dürfen Sie nicht für Ihre Nichtbeförderung verantwortlich sein. Sie sollten alle notwendigen Dokumente dabei haben und pünktlich ankommen – wir empfehlen Ihnen, den Online-Check-in zu nutzen und sich mindestens 45 Minuten vor Abflug am Gate einzufinden.

Wie es funktioniert?

SkyRefund bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Entschädigung für Flugverspätungen einzufordern.

Sobald Sie Ihre Flugdaten übermittelt und unser Autorisierungsformular unterschrieben haben, werden wir uns mit Qatar Airways in Verbindung setzen und mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beginnen.

An diesem Punkt sind Sie fertig. Unser Team wird alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenn Ihr Flug verspätet ankommt.

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Über Qatar Airways

Qatar Airways wurde 1993 in Doha gegründet. Ihr Ruf ist schnell gestiegen, und seit 2019 gilt sie als eine der besten Fluggesellschaften der Welt. Sie befindet sich vollständig in Staatsbesitz und verbindet mit ihrer Flotte von mehr als 200 Flugzeugen sechs Kontinente über ihr Drehkreuz am Hamad International Airport (DOH).

Qatar Airways bietet drei Preisstufen an, wobei es innerhalb der einzelnen Stufen weitere Variationen gibt. Mit jeder Stufe variiert auch die Freigepäckmenge.

Passagiere der Economy-Class dürfen 25 kg (Economy Classic), 30 kg (Economy Convenience) oder 35 kg (Economy Comfort) Gepäck mit auf einen Flug nehmen.

Wer in der Business Class reist, darf 40 kg Gepäck mitnehmen. Schließlich haben Reisende der First Class Anspruch auf 50 kg Gepäck. Beachten Sie, dass einzelne Gepäckstücke nicht mehr als 32 kg wiegen dürfen.

Qatar Airways bietet auch ein Vielfliegerprogramm namens Privilege Club an. Die verschiedenen Stufen bieten unterschiedliche Vorteile für Passagiere, die eine beträchtliche Menge an sogenannten Qpoints der Fluggesellschaft gesammelt haben.

Die führende Airline-Ranking-Site Skytrax gibt Qatar Airways eine Gesamtnote von 8/10. Diese Punktzahl spiegelt die hochwertigen Bordservices der Fluggesellschaft wider, darunter Speisen und Getränke sowie Personalservice.

Es ist Inhaber eines Skytrax 5-Sterne-Airline-Ratings. Darüber hinaus belegte Katar bei den World Airline Awards 2018 den zweiten Platz.