Indemnisation pour le retard de votre vol Croatia Airlines
Selon le droit de l'UE, les passagers dont le vol de Croatia Airlines est annulé ou retardé ont droit à une indemnisation pour leur perturbation. En cas d'annulation de vol, vous pourriez demander une indemnisation allant jusqu'à 600 € auprès de Croatia Airlines.
SkyRefund vous aide à obtenir votre indemnisation. Vous n'avez qu'à fournir votre numéro de vol et vos informations de voyage.
Notre frais de service de 35 % est facturé uniquement si nous gérons avec succès le processus de votre indemnisation. Sinon, vous ne nous devez rien.
Combien pouvez-vous demander pour votre retard avec Croatia Airlines ?
Le montant de votre indemnisation Croatia Airlines dépend de la distance de votre vol. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir le montant potentiel de l'indemnisation que vous pourriez recevoir.
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1 500 km | Entre 1 500 et 3 500 km | Plus de 3 500 km |
Le retard a un côté positif.
Vous pouvez obtenir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
Ai-je droit à une indemnisation de Croatia Airlines ?
Le règlement de l'UE 261 établit le droit à une indemnisation en cas de perturbation de vol. Si vous avez subi un retard de vol, une retard de vol, une annulation de vol, une non-embarquement ou une correspondance manquée, vous pourriez avoir droit à un remboursement.
Croatia Airlines Retard de Vol
Le règlement 261 de l'UE s'applique uniquement aux vols effectués par des transporteurs aériens de l'UE ou partant de l'Union européenne. Comme Croatia Airlines est une compagnie aérienne européenne, ces critères sont déjà couverts pour vous.
Pour avoir droit à une indemnisation, vous devez également être arrivé à destination avec un retard total de plus de trois heures. N'oubliez pas que le retard de vol est calculé par rapport à l'heure d'arrivée prévue, pas à l'heure de départ.
Le droit de l'UE oblige les compagnies aériennes à verser des indemnités pour les perturbations de vol dont elles sont responsables. Cependant, les compagnies aériennes sont autorisées à annuler un vol en cas de circonstances extraordinaires, auquel cas vous n'auriez pas droit à une indemnisation.
Les circonstances extraordinaires incluent généralement :
- Mauvaises conditions météorologiques
- Restrictions du contrôle aérien (par exemple, fermetures de pistes)
- Grèves du personnel aéroportuaire ou des syndicats
- Collisions avec des oiseaux
- Risques de sécurité
Annulation de Vol Croatia Airlines
Si vous avez subi une annulation de vol avec Croatia Airlines, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 €. Le montant est le même, mais les conditions d'éligibilité diffèrent légèrement de celles pour réclamer une indemnisation pour retard de vol :
- Vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant le départ prévu.
- Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de 4 heures.
- L'annulation de votre vol Croatia Airlines n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires.
Avez-vous été informé moins de 7 jours avant votre vol de la perturbation ? Dans ce cas, vous avez droit à une indemnisation pour annulation de Croatia Airlines, même si vous arrivez avec seulement 2 heures de retard.
Si vous êtes informé de l'annulation plus de 14 jours avant la date de vol, vous n'avez pas droit à une indemnisation. Cependant, vous pouvez changer votre réservation Croatia Airlines gratuitement.
N'oubliez pas : Même si vous n'avez pas droit à une indemnisation en cas d'annulation de vol, vous conservez le droit à un remboursement intégral de votre billet ou à une redirection vers votre destination finale.
Correspondances Manquées
La demande d'indemnisation pour correspondances manquées avec Croatia Airlines est soumise à presque les mêmes restrictions que la demande d'indemnisation pour retard de vol :
- Un retard minimal de 3 heures
- Absence de circonstances extraordinaires
- Vos billets étaient sur la même réservation
Pour demander une indemnisation pour une correspondance manquée avec Croatia Airlines, vos billets doivent être émis sous le même numéro de réservation. Dans ce cas, les différents vols composant votre voyage seront considérés par la compagnie aérienne comme faisant partie d'un même voyage.
Si vous avez manqué votre vol, essayez de contacter directement Croatia Airlines le plus rapidement possible. Cela vous permettra de trouver plus facilement un siège sur le prochain vol vers votre destination suivante.
Refus d'Embarquement
Si Croatia Airlines vous refuse l'embarquement involontairement en raison de surbooking, vous pourriez avoir droit au même montant qu'en cas de retard ou d'annulation – jusqu'à 600 € !
De plus, vous avez le choix entre les options suivantes :
- Obtenir un remboursement complet du billet et un billet retour vers votre lieu de départ initial
- Obtenir un vol alternatif vers votre destination finale – soit le plus tôt possible, soit à une date ultérieure.
Pour avoir droit à une indemnisation pour un vol surréservé avec Croatia Airlines, vous ne devez pas être responsable de votre non-embarquement. Vous devez avoir tous les documents nécessaires en votre possession et arriver à l'heure – nous vous recommandons d'utiliser l'enregistrement en ligne disponible 48 heures avant le vol et de vous présenter à la porte au moins 45 minutes avant le départ.
Comment ça marche ?
SkyRefund vous offre un moyen rapide et fiable de réclamer une indemnisation pour retard de vol.
Une fois que vous avez soumis vos données de vol et signé notre formulaire d'autorisation, nous prendrons contact avec Croatia Airlines et commencerons à faire valoir vos droits.
À ce stade, votre travail est terminé. Notre équipe prendra toutes les mesures nécessaires pour vous assurer une protection en cas d'arrivée tardive de votre vol.