Classement des compagnies aériennes: Celles qui ont eu le plus de retards et d’annulations à l’été (2025)

Voyager en avion peut vite devenir une source de stress, surtout lorsque votre vol ne se déroule pas comme prévu. Retards, annulations et correspondances manquées font désormais partie des réalités du transport aérien, particulièrement durant les mois d’été. En moyenne, 172 perturbations de vols ont été recensées chaque jour cette saison.

Mais, quelles compagnies aériennes ont été les plus concernées ? Quelles tendances se dégagent de ces chiffres ? Voici le classement des 10 transporteurs ayant enregistré le plus grand nombre de retards et d’annulations durant l’été 2025.

Quelles compagnies aériennes comptent le plus de vols annulés et retardés cet été? 

D’après nos données, certaines compagnies se distinguent par un nombre particulièrement important de vols retardés ou effacés. Classées selon leur taux global de retards et d’annulations, voici les dix compagnies aériennes ayant enregistré le plus de perturbations durant l’été.

Malgré des améliorations en Europe, ces compagnies restent parmi les plus touchées par les retards et les annulations. Mais, concrètement, quel impact cela a-t-il eu sur les passagers ? Voyons plus en détail comment ces perturbations ont affecté l’expérience de voyage cet été.

1. Wizz Air Group

Cette année encore, Wizz Air occupe la première place parmi les compagnies les plus affectées par les perturbations. Le transporteur hongrois a enregistré le volume le plus important de vols retardés ou annulés. Selon l’analyse de SkyRefund, environ 1 vol sur 13 opéré par Wizz Air a été perturbé durant les mois d’été.

Les retards se sont principalement concentrés à Londres, Belgrade et Tirana. Néanmoins, la compagnie a manifestement renforcé ses efforts pour réduire les réclamations. Selon les données recueillies, les performances de Wizz Air se sont améliorées de 3 % par rapport à 2024, un signe encourageant pour le transporteur hongrois.

2. easyJet Group

En deuxième position, easyJet a connu de nombreux retards et annulations cet été. En moyenne, 1 vol sur 19 a connu un retard ou une annulation cette saison.

L'année dernière, cependant, les perturbations de vols chez easyJet ont augmenté de 3,5 % par rapport à la même période. Les destinations les plus concernées sont l’aéroport de Londres Luton (Royaume-Uni), Dalaman (Turquie) et Larnaca (Chypre).

3. Ryanair

À la troisième place du classement, Ryanair enregistre principalement des retards plutôt que des annulations. En moyenne, un vol sur quarante a été perturbé cet été. Ce taux, bien inférieur à celui des autres compagnies de la liste, reste significatif compte tenu du volume d’activité de la compagnie, soit environ 3 500 vols par semaine. Les destinations les plus touchées incluent Londres, Marrakech et Faro. Néanmoins, Ryanair connaît moins de perturbations que l’an dernier.

La compagnie a fait parler d’elle cet été avec de nouvelles règles sur les bagages et la digitalisation complète des cartes d’embarquement, marquant une évolution notable de ses pratiques. Ryanair a également fait débat après avoir réduit le nombre de sièges sur plusieurs vols, notamment en Espagne et en Allemagne, à la suite de désaccords avec les autorités locales.

4. British Airways

En quatrième position, British Airways présente des résultats relativement stables par rapport à l’été 2024. La compagnie britannique demeure toutefois l’une des plus affectées par des retards. Comme la plupart de ses vols partent d’Heathrow, British Airways est plus exposée aux embouteillages aériens et aux mauvaises conditions météo. Outre le Royaume-Uni, les perturbations les plus fréquentes ont été observées sur les vols à destination des États-Unis et de l’Espagne.

5. Air Serbia

Cinquième du classement, Air Serbia a connu un été difficile, avec environ 1 vol sur 20 touché par un retard ou une annulation. Bien que sa taille et son réseau soient plus modestes que ceux de grands transporteurs européens, Air Serbia fait face à d’importants défis opérationnels, liés notamment à sa position géographique. 

Les retards et contraintes du trafic aérien dans les Balkans limitent la marge de manœuvre des vols, augmentant ainsi le risque de correspondances manquées. Les routes les plus touchées incluent Hurghada, Rhodes et New York, en particulier pour les passagers en correspondance via Belgrade.

6. Turkish Airlines

À la sixième place, Turkish Airlines a enregistré une perturbation chaque 1 vol sur 32. La majorité de ces problèmes relèvent principalement des retards sur les vols intérieurs. Sur le plan international, les destinations les plus affectées comprennent Islamabad, Newark (New Jersey) et Montepuez.

7. KLM

Avec 1 vol perturbé sur 22, KLM se classe septième de notre liste des compagnies les plus touchées par les retards et les annulations.
La majorité des perturbations ont concerné les vols internationaux, en particulier ceux à destination des États-Unis. En dehors de son aéroport principal à Amsterdam-Schiphol, les liaisons vers New York et Barcelone se sont révélées les plus problématiques.

En comparaison avec l’été 2024, KLM a connu une hausse des perturbations pendant la saison estivale 2025. Ce résultat va à l’encontre de l’amélioration générale des performances des compagnies aériennes cette année, ce qui justifie sa position dans le classement.

8. Lufthansa

Bien que Lufthansa ait enregistré moins de perturbations que l’été dernier, la compagnie allemande figure toujours parmi les transporteurs les plus touchés en 2025, occupant la huitième place du classement. En moyenne, 1 vol sur 30  a connu un retard ou une annulation ouvrant droit à une indemnisation.

Les destinations les plus concernées comprennent Manchester, Glasgow, Brisbane et Montréal. À noter, si votre vol à destination du Canada a été perturbé, vous pourriez être éligible à une compensation en vertu de la législation canadienne. Consultez notre guide sur la protection des passagers aériens au Canada pour en savoir plus.

9. Transavia Group

Transavia est la compagnie de ce classement ayant enregistré la plus faible fréquence de vols perturbés. En moyenne, 1 vol sur 46 a été retardé ou annulé cet été.

Cependant, la compagnie néerlandaise a connu une augmentation du nombre de réclamations par rapport à 2024, notamment sur les lignes à destination de Londres, Tirana et Dalaman. Fait notable, Transavia est la seule compagnie de ce classement à avoir connu des perturbations sur tous les aéroports londoniens, c’est-à-dire Heathrow, Luton, Stansted et Gatwick. C’est un élément à considérer si vous envisagez de voyager à Londres avec Transavia.

10. Air France

Air France clôt le classement, en dixième position parmi les compagnies les plus touchées par les perturbations cet été. La compagnie française a vu près de 1 vol sur 35 retardé ou annulé, une amélioration notable par rapport à l’année précédente.

La majorité des problèmes enregistrés concernaient les vols intérieurs, principalement en raison des grèves du contrôle aérien qui ont fortement affecté l’espace aérien français cet été.
Les destinations les plus touchées ont été Nice, Lahore et Miami.
Comme KLM, la plupart des perturbations internationales d’Air France ont concerné les vols à destination des États-Unis.

Quelles ont été les principales causes des retards et des annulations à l’été 2025 ?

Cet été, les principales causes de perturbations ont été les problèmes techniques, les retards en chaîne et les grèves du contrôle aérien. Environ 26 % des réclamations reçues concernaient des pannes techniques, tandis que les retards successifs et les grèves représentaient chacun environ 10 % des motifs signalés.

Les passagers ont majoritairement subi des retards de vol compris de 3 à 5 heures, soit plus de 60 % de l’ensemble des perturbations.
Globalement, le nombre de perturbations a diminué par rapport à l’été dernier, une évolution confirmée par Eurocontrol, qui rapporte une réduction de 27 % des retards cette année.

Quel a été l’impact de ces perturbations sur les passagers ?

• Les compagnies à bas coût (Wizz Air, Ryanair, easyJet, Transavia) ont enregistré les taux de perturbation les plus élevés ;
• Les transporteurs traditionnels (British Airways, KLM, Lufthansa, Air France, Turkish Airlines) ont offert un meilleur niveau de service, mais ont été affectés par des problèmes structurels liés à la saturation de l’espace aérien et aux grèves ;
• Les vols du matin restent les moins exposés aux retards ;
• Il est conseillé d'éviter les correspondances trop courtes dans les principaux aéroports internationaux tels que Paris, Francfort ou Istanbul.

Enfin, connaître vos droits européens, définis par le règlement CE 261/2004, peut vous permettre d’obtenir une indemnisation en cas de retard de plus de trois heures ou d’annulation sans préavis suffisant.

Sur quoi repose le classement de compagnies aériennes?

Le classement des compagnies les plus touchées par les retards et annulations de l’été 2025 repose sur les données internes de SkyRefund, recueillies entre juin et août 2025, durant la haute saison des voyages. Nos analystes ont examiné des milliers de vols signalés par les passagers, en croisant les données avec celles des compagnies aériennes et des plateformes de suivi des vols.

Les transporteurs ont été classés selon le nombre de vols perturbés, avec les retards de plus de trois heures, les annulations survenues dans les 14 jours avant le départ et les refus d’embarquement. Seules les compagnies disposant d’un volume de vols significatif dans la base de données de SkyRefund ont été incluses dans l’analyse.

Comment SkyRefund peut vous aider

Si votre vol a été retardé ou annulé cet été, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Chez SkyRefund, nous simplifions chaque étape pour permettre aux passagers d’obtenir la compensation qu’ils méritent et d’exercer pleinement leurs droits en matière de transport aérien.

Avec plus de huit ans d’expérience et un réseau juridique international de confiance, SkyRefund a déjà aidé plus d’un million de voyageurs à faire valoir leurs droits.
Notre équipe prend en charge l’ensemble de la procédure, afin que vous n'ayiez pas à traiter directement avec la compagnie aérienne.