10 Raisons Courantes de Retard de Vol

À quel point les retards de vol sont-ils courants?

Nous sommes habitués à ce que les aéroports fonctionnent comme des horloges - horaires, règles, contrôles, tout est basé sur les chiffres et la technologie, tout est mesuré et bien contrôlé. Mais si vous prenez une minute pour réfléchir à la complexité réelle du vol, vous serez étonné d'apprendre que près de 80% des vols décollent à l'heure.

Décoller à l'heure est un exploit si impressionnant que Flightstats décerne même chaque année un prix pour l'excellence en matière de ponctualité. (La compagnie aérienne la plus ponctuelle en Europe pour 2018 est KLM avec 85,04%).

Pourtant, beaucoup de choses peuvent mal tourner dans les 20% restants, ce qui signifie que les raisons des retards de vol sont assez nombreuses. La bonne nouvelle, c'est que selon la cause, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

Si vous êtes prêt pour une petite balade pendant votre attente, passons en revue les causes principales des retards.

Quelles sont les principales raisons des retards de vol?

Le Bureau des statistiques de transport des États-Unis classe les retards de vol dans plusieurs catégories générales. Selon ses données:

• environ 40% des retards de vol sont causés par l'arrivée tardive de l'avion (l'effet domino bien connu);

• environ 25% des perturbations sont le résultat d'une décision du Système de l'aviation nationale;

• seulement 5% sont causés par de mauvaises conditions météorologiques;

• les 30% restants des retards relèvent de la responsabilité du transporteur aérien. Ceux-ci devraient être vos préférés car vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol allant jusqu'à 600 euros en vertu du règlement EC 261.

Comment pouvez-vous demander une indemnisation pour un vol retardé?

Le règlement EC 261 s'applique à tous les vols au départ de l'Union européenne et aux vols à destination de l'Europe lorsqu'ils sont exploités par une compagnie aérienne européenne (par exemple, un vol British Airways NY-Londres). Le montant de votre indemnisation dépend de la distance du vol et de la durée du retard.
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Notez que les passagers ont droit à une indemnisation uniquement si la cause du retard important relève du contrôle de la compagnie aérienne. Commençons donc par examiner ces raisons de retard de vol.

Problèmes de maintenance

Les problèmes techniques sont malheureusement inévitables.

Les pilotes effectuent les dernières vérifications avant le départ et s'ils constatent un problème, ils en informent le personnel au sol. La compagnie aérienne est responsable de résoudre le problème et de garantir votre sécurité pendant le vol. Cependant, cela prend du temps et peut entraîner le redouté retard de vol.

Je sais que c'est frustrant, mais vous devez admettre qu'il est bien préférable de résoudre tous les problèmes pendant que vous êtes encore au sol.

Note: en vertu du règlement EC261, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas de retard dû à des problèmes techniques.

Problèmes d'équipage

L'équipage est en retard

Nous savons tous qu'un vol ne peut pas partir sans pilotes et membres d'équipage. Ainsi, votre vol peut être retardé parce que l'avion attend l'équipage qui vient généralement d'un autre vol. Notez que les grands hubs disposent généralement d'équipages en attente. Donc, si quelqu'un appelle malade juste avant le départ, un collègue se précipite probablement à l'aéroport pour prendre en charge votre vol.

Grèves du personnel de l'aéroport

Cela arrive tout le temps et naturellement, des milliers de passagers sont affectés car les vols sont retardés ou annulés. Le personnel a différentes revendications - par exemple, plus de jours de congé, de meilleures conditions de travail, etc.

Un exemple récent est le coupable habituel: la France. Lors de la dernière grève des transports, environ 10% des vols au départ de Paris Charles de Gaulle (CDG) ont été annulés et environ 13% ont été retardés.

Si vous vous demandez si vous avez droit à une indemnisation en cas de retard de vol dû à une grève, lisez notre article.

Nettoyage et préparation de l'avion

Les compagnies aériennes essaient de maintenir leurs avions en l'air la plupart du temps, car ils sont très coûteux. Une fois qu'un avion atterrit, il est nettoyé, ravitaillé en carburant et préparé pour le prochain vol. Ainsi, des problèmes peuvent survenir lors du processus de préparation, notamment:

• le carburant qui est en retard

• le service de restauration ne peut pas trouver votre avion. La nourriture dans l'avion n'est peut-être pas votre préférée, mais elle est obligatoire - le pilote ne peut pas décoller tant que la nourriture n'a pas été livrée et est prête à être servie.

• L'équipage a besoin de plus de temps pour nettoyer l'avion et le préparer pour le prochain vol.

Chargement des bagages

Une partie de la préparation de l'avion pour le décollage consiste à charger les bagages. Et cela prend du temps et du personnel spécialisé pour le faire, donc si quelqu'un appelle malade ou arrive en retard pour travailler pour une raison quelconque, les passagers et les pilotes doivent attendre avant le départ.

Météo extrême

Contrairement à toutes les attentes, cela est la cause de retards dans seulement environ 5% des cas. Et comme cela est considéré comme des « circonstances exceptionnelles », la compagnie aérienne n'est généralement pas responsable des retards dus aux mauvaises conditions météorologiques.

Notez que les vols peuvent décoller même par mauvais temps, car les avions modernes peuvent supporter même les orages. Il faut des conditions météorologiques extrêmes - un ouragan, une tornade ou une tempête de neige - pour retarder votre avion au décollage.

Il est à noter que les vols peuvent être retardés en raison des conditions météorologiques, que ce soit au départ, en route ou à l'arrivée. Aucun avion ne décollera si les conditions météorologiques à destination sont prohibitives et le pilote devra tourner en rond, brûler du carburant et attendre que le ciel se dégage.

Météo non extrême

Parfois, le contrôle aérien peut retenir les vols au sol en raison d'une faible visibilité. Dans ce cas, la météo n'est pas interdiction, mais tout doit se dérouler à un rythme plus lent et avec une prudence accrue.

Ces retards peuvent généralement être réduits si les aéroports ou l'administration de l'aviation fédérale prennent des mesures.

Opérations aéroportuaires

Les aéroports sont également sujets à des incidents. Les pistes sont inondées ou la neige doit être dégagée pour permettre aux avions de décoller.

Pendant ce temps, le personnel au sol travaille souvent dur - ils doivent faire face aux passagers en colère lorsque leur vol est annulé ou retardé. Et, comme les pilotes et les membres d'équipage, ils peuvent également faire grève pour réclamer de meilleurs salaires ou de meilleures conditions de travail.

Restrictions du contrôle du trafic aérien (ATC)

On dit qu'un avion entre dans les cieux européens toutes les 3 secondes. De plus, le trafic aérien devient de plus en plus dense chaque année. Selon les statistiques, on prévoit que 2019 établira un nouveau record en termes de nombre de passagers prévus, avec près de 4,6 milliards, soit environ 130% de plus qu'en 2004.

Les hubs fréquentés comme l'aéroport de Londres Heathrow ou l'aéroport international de Dubaï sont les plus touchés - il y a des départs et des arrivées de vols toutes les quelques secondes. Donc, si vous voyagez depuis l'un des plus grands aéroports du monde, surtout le matin, il est probable que vous voyiez le redouté message de vol retardé.

La raison en est qu'il est souvent très difficile pour le contrôle du trafic aérien de suivre le trafic intense. Son équipement n'est pas tout à fait à jour et le personnel a besoin de temps pour traiter les données et avoir une vue plus claire de la situation.

Ainsi, pour éviter la confusion et garantir la sécurité de votre vol, certains vols sont retardés.

Arrivée tardive de l'avion

La raison la plus courante des retards de vol est l'arrivée tardive de l'avion. L'effet domino se produit lorsque l'avion censé effectuer votre vol a été retardé sur sa route précédente.

Que vous ayez droit à une indemnisation en vertu de l'EC261 dans ce cas dépendra des détails spécifiques. Rappelons que seules les « circonstances exceptionnelles » exonèrent la compagnie aérienne de sa responsabilité.

Sécurité

La sécurité est une priorité absolue dans l'aviation - après tout, voler est le mode de transport le plus sûr.

Sécurité et sûreté des passagers

Bien que personne n'aime les longues files d'attente, les bacs et la violation de leur vie privée, ces procédures existent pour garantir votre sécurité. Cependant, elles peuvent prendre plus de temps que prévu et donc causer un retard de vol.

Sécurité et sûreté des avions

Les avions sont également vérifiés avant le décollage et doivent obtenir l'autorisation de partir. De plus, à leur arrivée à leur destination finale, ils doivent être préparés pour leur nouveau vol et suivre une procédure spéciale pour obtenir l'autorisation de repartir. Si des problèmes surviennent pendant ce processus, ils doivent être résolus, ce qui prend du temps et, bien sûr, peut causer un retard.

Vérifier l'indemnisation

Top 3 des raisons étranges de retard de vol

• Un phoque bloquait la piste en Alaska en 2017. Des experts ont été appelés et ont utilisé un traîneau pour le déplacer.

• 500 tortues ont bloqué une piste à l'aéroport JFK de New York en 2016 - l'Autorité portuaire de New York a signalé que plus de 500 tortues ont dû être transportées vers leur habitat pour dégager les pistes. Les experts pensent que les tortues voient le sable entourant l'aéroport comme un endroit sûr pour pondre leurs œufs.

• Drones non autorisés - juste avant Noël 2018, le deuxième aéroport le plus fréquenté de Grande-Bretagne, Gatwick, a dû suspendre les vols car 2 drones ont été vus volant autour d'une piste/10 000 passagers ont été affectés. En juin 2019, la présence d'un drone à l'aéroport de Changi à Singapour a entraîné 37 retards de vols. La police et les forces armées ont commencé à enquêter sur l'incident.

Rappelez-vous: les vols sont généralement retardés pour garantir votre sécurité, alors détendez-vous et attendez.

Bons voyages!