American Airlines

Kompenzacija za kašnjenje leta American Airlines

Kako dobiti kompenzaciju od American Airlines?

U SAD-u ne postoji zakonska regulativa koja uređuje pravo putnika na obeštećenje u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta. Uprkos tome, u skladu sa evropskim zakonodavstvom, vi možete zatražiti kompenzaciju za kašnjenje leta u iznosu do €600 ukoliko je polazišna tačka vašeg leta u Evropskoj uniji, čak i kada avio-kompanija nije bazirana u EU-u.

To vredi i za American Airlines. Ukoliko ste imali probleme s letom ovog avio-prevoznika, možete imati pravo na kompenzaciju. Postupak traženja kompenzacije može biti dug i naporan, ali vam SkyRefund stoji na raspolaganju kako bi vam pomogao.

Samo unesite broj i datum vašeg leta s American Airlines u naš besplatni kalkulator i saznaćete da li imate pravo na kompenzaciju. Nakon toga, mi ćemo preuzeti sve potrebne mere kako biste dobili svoju odštetu u što kraćem roku.

I pošto radimo u skladu s načelom „Bez kompenzacije nema nadoknade“, mi ćemo vam naplatiti nadoknadu (35% iznosa kompenzacije) samo ukoliko uspemo da vam pomognemo da dobijete svoju odštetu.


Kašnjenje ima pozitivnu stranu.

Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.

Koliko može iznositi kompenzacija?

U skladu s Uredbom (ЕС) 261/2004, iznos vaše kompenzacije određuje dužina vašeg leta. Ukoliko je polazišna tačka leta American Airlines koji je kasnio u EU-u, možete imati pravo na kompenzaciju u iznosu do €600. To označava da se možete pozivati na Uredbu (ЕС) 261 samo za međunarodne letove ove avio-kompanije i nikako za domaće.

Kao što možete videti u tabeli ispod, iznosi kompenzacije variraju od €250 do €400. Međutim, pošto su svi letovi između EU-a i SAD-a dužine više od 3.500 kilometara, možete zatražiti kompenzaciju za kašnjenje leta American Airlines u iznosu do €600.

€ 250 € 400 € 600
Ispod 1.500 km Između 1.500 i 3.500 km Preko 3.500 km

Kada možete zatražiti kompenzaciju?

 

Kompenzaciju za kašnjenje leta American Airlines možete zatražiti pod sledećim uslovima:

  •         Polazite iz aerodroma u EU-u
  •         Stigli ste na krajnju destinaciju s kašnjenjem od više od 3 sata
  •         Kašnjenje nije zbog vanrednih okolnosti

Proverite kompenzaciju

Vanredne okolnosti su svi događaji koji uzrokuju poremećaje redovnog reda letenja i koje American Airlines ne može sprečiti ili reducirati. To uključuje, ali se ne ograničava do sledećeg:

  •         Nepogodni vremenski uslovi
  •         Ograničenja vazdušnog saobraćaja
  •         Sudari s pticama
  •         Bezbednosni rizici / Teroristički činovi
  •         Politička ili društvena nestabilnost
  •         Štrajkovi rukovodstva vazdušnog saobraćaja ili sindikata
  •         Medicinski hitni slučajevi
  •         Skriveni tehnički kvarovi

Molimo vas, obratite pažnju da se tehnički kvarovi koji nastaju u rezultatu normalne eksploatacije aviona ne smatraju vanrednim okolnostima. Deo odgovornosti svake avio-kompanije jeste voditi brigu o tome da svaki njen avion bude ispravan u skladu s redom letanja. Zato avio-kompanije moraju paziti na to i uklanjati sve tehničke kvarove koji se pojave. Ukoliko ste kasnili zbog tehničkog kvara, onda imate pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta American Airlines.

Pored ostalog, kašnjenje vašeg dolaska mora biti više od 3 sata. Važno je imati u vidu da se dužina kašnjenja leta definiše kao razlika između realnog i planiranog vremena dolaska. Preporučujemo vam da navedete tačno vreme dolaska i da slikate informacione table aerodroma kao dokaz. Takođe morate čuvati svoju kartu i sve ostale prevozne dokumente.

Na kraju, kao što smo spomenuli u uvodnom delu ovog članka, ne postoji zakonska regulativa koja zadužuje American Airlines da isplati kompenzaciju za kašnjenje leta koji polazi iz SAD-a. Uprkos tome, Uredba (ЕС) 261/2004 primenjuje se na avio-kompaniju za kompenzaciju za kašnjenje leta kod letova koji polaze iz aerodroma u EU-u.


Kompenzacija za otkazane letove American Airlines

Ukoliko vaš let iz EU-a koji obavlja American Airlines bude otkazan, možete imati pravo na kompenzaciju:

  •         Ukoliko su vas o otkazivanju leta obavestili između 7 i 14 dana pre polaska, a alternativni let stigao je na krajnju destinaciju s kašnjenjem od više od 4 sata, ili
  •         Ukoliko su vas o otkazivanju leta obavestili manje od 7 dana pre polaska, a alternativni let stigao je na krajnju destinaciju s kašnjenjem od više od 2 sata.

Da li moj let ispunjava uslove?

U većini slučajeva otkazivanje letova događa se u okviru 24 sata pre polaska. U takvom slučaju imate pravo na kompenzaciju za kašnjenje leta ukoliko vaš alternativni let stigne na krajnju destinaciju s kašnjenjem od više od 2 sata u odnosu na originalni let.

Uvek kada vaš let koji obavlja American Airlines bude otkazan, avio-kompanija vam mora ponuditi alternativni let ili potpuni povrat iznosa karte. To pravo razlikuje se od prava na kompenzaciju za otkazani let.

Ipak, imajte u vidu da je nedavno American Airlines izmenila uslove za refundiranje karte i za alternativne letove. Najvažnija izmena je da će vam avio-kompanija obezbediti smeštaj samo ukoliko „se ne ukrcate u avion pre 23:59 lokalnog vremena u planiranom danu dolaska“.


Prebukiranje

Možete zatražiti kompenzaciju i u slučaju otkazivanja ukrcavanja u avion American Airlines zbog prebukiranja.

Kao i kod kompenzacija za kašnjenje i otkazivanje leta, iznos ove kompenzacije zavisi od dužine leta, za sve letove između EU-a i SAD-a American Airlines vam duguje kompenzaciju za uskraćivanje ukrcavanja u iznosu od €600.

Proverite kompenzaciju

O American Airlines

American Airlines je najveća avio-kompanija u svetu po broju aviona, destinacija, prihoda i servisiranih u skladu s redom letenja putnika. Njeno sedište se nalazi Fort Vortu, Teksasu, Sjedinjenim Američkim Državama.

Nakon spajanja s US Airways, njeni avioni već lete do 350 destinacija u više od 50 zemalja na 5 različitih kontinenata.

Najveći habovi American su Šarlot, Čikago, Dalas – Fort Vort, Los Anđeles, Majami, Njujork, Filadelfija, Finiks i Vašington, Distrikt Kolumbija.

U 2019. godini, AAdvantage, program lojalnosti American Airlines, imao je više od 67 miliona članova, što ga čini najvećim programom te vrste u celom svetu. Svojim klijentima on nudi vazdušne milje, putovanja s prednostima i kreditnu kartu bez godišnje nadoknade.

Istorija American Airlines počinje u dvadesetim godinama 20. veka, kada se više od 80 manjih avio-kompanija ujedinjuje da bi nastalo ono što će skoro vek kasnije postati najveća avio-kompanija sveta. American Airlines je takođe jedan od osnivača alijanse Oneworld.

 

Rangiranje American Airlines

Skytrax, vodeći web-sajt za ocenu avio-kompanija, ocenjuje American Airlines ukupnom ocenom od 2/10. Ova ocena odnosi se na kvalitet usluga, razonode na letovima, komfor sedišta i ukupnu vrednost cene karata.

Prema FlightStats-u, 22% svih letova American Airlines kasni. Prosečna dužina kašnjenja je 60 minuta.

Kašnjenje ima pozitivnu stranu.

Možete dobiti nadoknadu do 600 evra.