Fiyat politikası

Hizmetlerimizi kullanırken herhangi bir ön ödeme yapmazsınız. Sadece sizin adınıza tazminat alırsak ödeme alırız. Ücretlerimiz, havayolunun size ödeyeceği tazminattan kesilir. Aşağıda, fiyatlandırma politikamızın genel bir dökümünü bulabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için lütfen Genel Şartlar ve Koşullarımızda IV. Bölüm “Hizmet Ücretleri ve Ödemeler”e başvurun.

Standart Ücret

Eğer havayolunu mahkemeye taşımadan tazminatınızı talep edersek, havayolundan gönderilen miktarın %35'ini (KDV dahil) ücret olarak alırız. İşte bir örnek:

Hukuki İşlem Ücreti

Eğer havayolu, tazminatınızı almak için havayolundan tekrar tekrar talep ettikten sonra (devlet kurumlarına şikayet etme veya davayı tahkim yoluyla çözme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tazminatınızı ödemezse, havayoluna karşı hukuki işlem başlatacağız.

Eğer hukuki işlem sonrası tazminatınızı alırsak, Standart Ücreti’nin yanı sıra, mahkemede verilen karar veya anlaşmazlık çözme sonucu sağlanan anlaşmazlıkta verilen miktarın %15’lik (KDV dahil) Hukuki İşlem Ücretini alırız. Bu ücret, tüm yasal belgelerin hazırlanması, ilgili delillerin toplanması, ilgili yargı bölgesindeki yasal uzmanların atanması ve avukatlarımızın sizi mahkemede temsil etmelerini sağlamaya yönelik çabalarımızı yansıtmaktadır.

Standart Ücret: %35*

Hukuki İşlem Ücreti: %15*

*KDV dahil

Her durumda, havayolunu mahkemeye verirsek bile, tazminat talebinde başarılı olmazsak hiçbir ücret ödemezsiniz.

Ödeme Yöntemi

Havayolundan tazminatınızı aldıktan sonra, banka bilgilerinizi istemek için sizinle iletişime geçeceğiz. Banka bilgilerinizi aldıktan sonra, kararlaştırılan tazminatın kısmını elektronik bankacılık transferi ile size göndereceğiz. Tüm transferler EUR cinsinden yapılmaktadır. Müşterilerimiz için en iyi banka transfer ücretlerini sağlamak için çok çalışıyoruz. Transferle ilgili herhangi bir masraf müşteriye aittir.

Fiyat politikası, v3, yayınlanan: 09.05.2025