Информация за отмяна или закъснял полет на Lufthansa

Каква е стойността на обезщетението, което можете да получите за закъснението си със Lufthansa?

В зависимост от дължината на полета и продължителността на закъснението на Вашия полет със SAS, на Вас се дължи обезщетение както следва:

Имам ли право на обезщетение?

Ако Вашият полет е отменен в рамките на 14 дни от датата на излитане или е претърпял закъснение от повече от 3 часа (спрямо часът на пристигане на крайната дестинация), Вие имате право на законно обезщетение.

Съгласно Регламент EU261/2004, е нужно полетът да е бил извършен от европейска авиокомпания и да каца в Европа или да е излетял от летище на територията на Европейския съюз.

Нашите правни специалисти могат да предложат професионализма си, да отстоят правата Ви и да Ви помогнат да спечелите обезщетението си за закъснелия Ви полет.

Международни полети с Lufthansa

Ако летите извън границите на ЕС, вашите права са защитени не само от EU261. В зависимост от дестинацията, националното законодателство на съответната държава налага местни авиационни регулации, които защитават пътниците.

Например, ако летите с Lufthansa от, до или в Канада, правата Ви се определят от канадския закон за защита на пътниците (Air Passenger Protection Regulations). В случай на отменен или закъснял полет имате право на обезщетение до $1,000 канадски долара, а при отказан достъп до борда на самолета може да получите до $2,400 канадски долара.

Аналогично, при полети до или от Бразилия се прилага местната регулация ANAC 400, която задължава авиокомпанията да осигури незабавна материална грижа (храна, комуникации и хотелско настаняване) при закъснения или отменени полети.

Кои са Lufthansa?

Lufthansa e основана през 1953 г. в Кьолн и е най-голямата европейска авиокомпания. Главните ѝ хъбове се намират във Франкфурт (FRA) и Мюнхен (MUC), които са и едни от най-оживените летища в Европа. Над 60 милиона пътници годишно пътуват на някои от 277-те самолета на Lufthansa.

Отзиви

Според лидера в събирането на полетни данни FlightStats, близо 30% от полетите на авиокомпания Lufthansa претърпяват закъснение. Средната продължителност на забавянията е 38 минути.

Водещият сайт за отзиви за авиолинии Skytrax оценява Lufthansa с 7/10. Високата оценка на Lufthansa отразява усилията, която компанията полага за предоставянето на комфорт на своите пътници, както и съотношението между качество и цена на полетите.

Ограничения за багаж

Lufthansa предлага четири различни тарифи, които определят колко багаж бихте могли да чекирате. Ако сте закупили билет за Economy класа, освен ръчния си багаж, бихте могли безплатно да чекирате и куфар до 23 кг. Premium Economy Class би ви дал възможността да чекирате още една чанта, а ако летите в Бизнес класа, ще можете да добавите и още една чанта към ръчния си багаж. Ако сте сред пътниците пътуващи в първа класа, бихте могли да добавите още една чанта в багажното отделение.