Anschlussflug verpasst wegen Verspätung: Ihre Rechte
Es ist nie angenehm, wenn Sie aufgrund einer Verspätung Ihren Anschlussflug verpassen. Doch keine Sorge, gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie bestimmte Rechte und Ansprüche in solchen Fällen. Sie können zum Beispiel Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben.
SkyRefund hilft Ihnen, damit Sie Ihre Entschädigung erhalten. Sie müssen nur Ihre Flugnummer und Ihre Reisedaten angeben. Wir kümmern uns um den Rest.
Die Verspätung hat eine positive Seite.
Du kannst eine Entschädigung von bis zu 600€ erhalten.
Haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung?
Bei einem verpassten Anschlussflug wegen einer Flugverspätung von mindestens 3 Stunden haben Sie Recht auf eine Entschädigung. Diese Entscheidungsmöglichkeit ist da wegen der EU-Fluggastrechteverordnung.
Die EU-Fluggastrechte gelten für alle EU-Flüge. Das bedeutet Flüge, die von EU Fluggesellschaften durchgeführt werden, aber auch solche, die in der EU gestartet sind, unabhängig von der Nationalität der Fluggesellschaft. Ob sie in der EU landen, ist dann egal. Auch ist es egal, ob sie das außerhalb der EU tun. Dies bedeutet, dass Sie auch bei einem Flug von einer Nicht-EU-Fluggesellschaft Anspruch auf Entschädigung haben, wenn der Flug in der EU gestartet ist.
Wenn Sie Ihren Anschlussflug einzeln gebucht haben, gelten die gleichen Regelungen. Die Fluggesellschaft, die den ersten Flug durchgeführt hat, ist verantwortlich für Ihre Entschädigung und Betreuung, wenn Sie aufgrund einer Verspätung den Anschlussflug verpassen.
Es ist wichtig zu wissen, dass es Ausnahmen gibt, in denen ihnen keine Entschädigung zusteht. Das heißt das Folgende: Sogar wenn der Flug von einem europäischen Airline durchgeführt wird, oder in der EU startet, gibt es Fälle, in denen die Fluggesellschaft einfach keine Kontrolle über die Flugverspätung hat. Dies nennt man "außergewöhnliche Umstände". Wenn die Verspätung auf solche Umstände zurückzuführen ist, kann es sein, dass Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben. Schlechte Wetter Konditionen, Streiks, Vogelschläge und andere machen es schwerer für uns, Anwälte, unsere Argumente in Ihrem Namen durchzusetzen.
Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören üblicherweise:
- Schlechte Wetter Konditionen
- Einschränkungen der Flugsicherung (z. B. Landebahnsperrungen)
- Streiks des Flughafenpersonals oder der Gewerkschaften
- Vogelschläge
- Sicherheits Risikos
Aus demselben Grund würde die Fluggesellschaft Ihnen keine Entschädigung schulden, wenn es Probleme gibt, die Sie verursacht haben. Wenn Sie beispielsweise nicht über die erforderlichen Dokumente verfügen, um den Flug anzutreten, kann die Fluggesellschaft nicht zur Verantwortung gezogen werden, selbst wenn Ihr Flug verspätet ist.
Sie sollten auch Ihre Tickets und Bordkarten aufbewahren, damit Sie schriftlich bestätigen können, dass es eine Verspätung gab. Bewahren Sie alle Dokumente und Belege auf, damit Sie beweisen können, dass die Verspätung mindestens drei Stunden beträgt.
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, dürfen Sie nicht für Ihre Nichtbeförderung verantwortlich sein. Sie sollten alle notwendigen Dokumente dabei haben und pünktlich ankommen – wir empfehlen Ihnen, den Online-Check-in oder die Check-In Automaten am Flughafen zu nutzen und sich mindestens 45 Minuten vor Abflug am Gate einzufinden.
Wie viel Entschädigung steht Ihnen zu?
Wenn Ihr Flug mindestens 3 Stunden verspätet ist, können Sie von der Fluggesellschaft eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten. Die Höhe der Entschädigung hängt ganz von der Dauer des ersten Fluges ab.
Der zweite Flug, den Sie verpasst haben, spielt dabei keine Rolle, aber wenn es sich um dieselbe Fluggesellschaft handelt, würden Sie wahrscheinlich eine volle Erstattung und einen neuen Flug erhalten.
Wenn Ihre Reise weniger als 1.500 km überspannt, könnten Sie Anspruch auf €250 haben. Für Flüge zwischen 1.500 Kilometern und 3.500 Kilometern können Sie €400 erhalten. Schließlich würde Ihre Entschädigung bei Nichtbeförderung auf €600 steigen, wenn Ihre Reise eine Entfernung von mehr als 3.500 km hat. Das können Sie in der Tabelle unten klarer betrachten:
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Unter 1.500 km | Zwischen 1.500 und 3.500 km | Über 3.500 km |
Wichtige Details
Wir wollen alles jetzt zusammenfassen und das ganze Bild mit Details ergänzen, damit alles klarer wird. Die Geltendmachung einer Entschädigung für verpasste Anschlussflüge unterliegt fast den gleichen Einschränkungen wie die Geltendmachung von Flugverspätung Entschädigung:
- Eine Mindestverzögerung von 3 Stunden
- Keine außergewöhnlichen Umstände
- Ihre Tickets waren auf derselben Reservierung
Noch etwas Wichtiges: Um eine Entschädigung für eine verpasste Verbindung zu fordern, sollten Ihre Tickets unter derselben Buchungsnummer ausgestellt werden. In diesem Fall werden die verschiedenen Flüge, aus denen sich Ihre Reise zusammensetzt, von der Fluggesellschaft als zu einer Reise gehörend interpretiert.
Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben, versuchen Sie so schnell wie möglich sich direkt bei Qantas zu melden. Dadurch wird es für Sie wesentlich einfacher, einen Sitzplatz auf dem nächsten Flug zu Ihrem nächsten Ziel zu finden.
Während der Wartezeit am Flughafen haben Sie auch das Recht auf Betreuungsleistungen, wie Verpflegung und Unterkunft, je nach Dauer der Verspätung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen diese Unterstützung anzubieten.
Entschädigungsanspruch einreichen
SkyRefund bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Entschädigung für Flugverspätungen einzufordern.
Sobald Sie Ihre Flugdaten übermittelt und unser Autorisierungsformular unterschrieben haben, werden wir uns mit die Fluggesellschaft in Verbindung setzen und mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beginnen.
An diesem Punkt sind Sie fertig. Unser Team wird alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenn Ihr Flug verspätet ankommt.
Sie haben das Recht auf finanzielle Entschädigung, immer wenn es um eine Ungerechtigkeit bei Ihnen handelt. Weder nehmen wir von Ihnen zusätzliche Kosten, noch präsentieren wir Sie mit unerwarteten Überraschungen. Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, sind wir im Austausch von einem winzigen Preis gerade da.
Die Verspätung hat eine positive Seite.
Du kannst eine Entschädigung von bis zu 600€ erhalten.